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资源包和按需资源有什么区别？ 资源包需要下单并支付后才能使用；按需资源不需要下单支付，只要开通即可。 资源包是客户预先购买的资源使用量配额。在按需资源使用过程中，优先扣减匹配的资源包使用量，超出配额的使用量需要根据按需付费。购买资源包之后不会开通资源，如果没有匹配到开通的按需资源，则资源包没有用处。
退订使用中的资源说明 退订使用中的资源是指客户购买包年/包月资源后，发生退订时，可退订当前正在使用的部分。若资源已经续费，则正在使用的部分和未生效的续费部分会同时退订。 退订资源有以下三种情况：非五天无理由退订、可五天无理由退订、不可退订。 注意事项 订单中存在绑定关系的资源，需整体退订；挂载关系的资源可单独退订。
我的订单 支付 取消支付 查看订单详情 导出订单 订单状态说明 父主题： 订单管理
已经取消支付或退订的订单是否能从我的订单中删除？ 已经取消支付或退订的订单不能从我的订单中删除，可以对订单进行筛选过滤查询。
退订未生效的资源 未生效的资源是指客户在原资源包、加油包套餐基础上再次购买，并指定未来生效时间。退订未生效的资源不收取手续费，退返已使用的代金券，不退还已使用的折扣券。 未生效的资源不可退订场景 未生效的资源若存在以下任一情况不可退订： 正在进行其他交易。 正在申请特殊退订。 使
退订使用中的资源 退订使用中的资源说明 非五天无理由退订 可五天无理由退订 不可退订 父主题： 云服务退订
在订单页面找到待支付的订单，单击“支付”。 选择优惠和支付方式，单击“确认付款”。 支付页面显示的折扣优惠信息、现金余额均同步的华为云账号中的信息，付款时将从华为云账户中进行扣减，账户余额充值参见账户充值。 客户也可进入“待支付订单”支付订单，其他详细说明可参见“待支付订单 >
在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 我的订单”。 导出订单：设置查询条件后，单击列表左上角的“导出全部”。 导出后页面自动跳转到“导出记录”，文件生成完成后，单击操作栏“下载”，下载导出文件。 父主题： 我的订单
客户可以进入我的订单页面取消待支付订单。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 我的订单”。 可以输入订单号搜索需要取消的订单，也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选需要取消的订单。 在订单页面找到该订单，单击“取消”。
查看订单详情 订单的详情，包含订单信息、订单下资源的信息和订单的金额信息。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 我的订单”。 可以输入订单号搜索查看订单，也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选查看订单。
退订创建/变更失败的资源 当订单中有资源开通失败时，系统会自动退订开通失败的资源。 注意事项 查看该订单中资源的开通情况，请参见如何查看订单详情。 退订创建/变更失败的资源，不收取退订手续费，不扣已消费金额，退还代金券。 父主题： 云服务退订
下单支付之后，资源开通出来之前的状态。 已完成 订购、变更、续费、退订等流程的生命周期走到了尽头。 已取消 客户自己取消或者系统自动取消的订单所处的状态。 待确认 客户经理代客下单之后，处于待确认状态。 父主题： 我的订单
续费时，可变更云服务配置吗？ 不可以。如果客户想进行变更云服务配置，可在续费前或者续费后操作。 若先变更规格后续费，续费周期可以单独退订；若先续费，后变更规格，则续费周期不能退订。
不可退订 属于以下任一情况的资源不支持退订。客户可进入“费用中心 > 订单管理 > 云服务退订”页面，选中“退订使用中的资源 > 不可退订”页签，查看使用中的资源不可退订的具体原因。 不可退订的商品说明参见：不可退订说明。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。
已取消的订单能否恢复？订单取消后订单是否消失了？ 订单未在有效期内支付自动取消或手动取消订单后不能恢复，需要重新购买。订单取消后订单并没有消失，客户可以进入“我的订单”页面，查看已取消的订单。
怎么查看华为云公共事业服务云平台订单的费用？ 进入“费用中心”，在“我的订单”页面的订单信息中包含费用信息，可查看和导出。 登录华为云console控制台，进入“费用中心 > 账单管理 > 流水和明细账单”，在“明细账单”页签的“明细”中查看。
> 云服务退订”。 选中“退订使用中的资源 > 可五天无理由退订”页签。 单击待退订实例所在行的“退订资源”。 可通过“实例名称/订单号/ID”搜索或“产品类型/区域/倒计时”筛选过滤查询待退订实例。 查看退订信息：可单击“展开退款明细”查看详细的退订金额明细，选择退订原因，并勾选退订前的确认提示后，单击“退订”。
具体云服务实例退订退款信息。 退订单个实例：单击待退订实例所在行的“退订资源”。 批量退订多个实例：在退订列表中勾选需要退订的实例，单击列表右上角的“批量退订”。 若退订的资源存在续费周期，需在弹框中确认需要退订的选项。 单击“退订续费周期”跳转到退订续费周期页面，单击“退订资源”继续资源退订操作。
日期。 最终续费生效的统一到期日与当前计费周期到期日之间的间隔不能少于1个月。续费到统一到期日后，续费的计费时长精确到天，具体请以页面展示的续费金额为准。 示例：客户设置统一到期日为每个月1号 资源A的到期日为03月15日，如续费一个月，续费至统一到期日后的到期时间为05月01日
登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面左上角打开服务列表，选择需要订购的云服务，如“网络 > 弹性公网IP”。 在“弹性公网IP”界面，单击“购买弹性公网IP”。 计费模式为包年/包月，根据界面提示配置其它参数。 参数配置完成后，单击“立即购买”。 在产品配置信息确认页面，再次核对弹性公网IP信息，阅读并勾选“弹性公网IP服务声明”。
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