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竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案，包含智能的文字和语音客服、智能客户触达（外呼）、智能助手和智能洞察平台等功能模块。具有丰富的扩展性，易用性和可维护性。文字、语音智能客服：基于自然语言处理和分析能力，系统可以理解用户的意图并与用户进行自然语言对话，实现基本知识

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它云资源的运行情况进行监控，并支持关联日志进行分析。3、全面集中的日志数据观测：一站式日志管理服务，支持日志的统一采集、处理、存储与分析，让复杂离散的日志变得有序，更具数据价值。4、全链路应用性能可观测：无限端到端的链路分析，自动构建的服务关系调用图，实时评估应用程序的各种因素，

面向各层级管理者提供的个性化且智能化的销售沟通过程分析和管理工具，能够实时追踪销售人员对业务策略和标准SOP的实际执行情况。同时以结果为导向，快速识别影响转化率的关键因素，为销售管理层提供抓手，为销售策略的迭代提供依据，以此提高销售业绩。精准定位影响成交关键因素ꔷ 基于标准流程执

等功能的一种综合贯彻企业战略方针的经营机制，是一种现代企业管理模式，处于企业内部控制系统的核心位置。手工模式下的预算管理常常因为预算编制、汇总数据工作量大，准确率低，执行控制困难导致预算管理流于形式。因此预算管理系统应用目标是：通过预算管理的应用，发挥预算对资源的事前配置作用，以

客户新增加需求，并超出服务商接单时承诺的服务范围的情况。服务过程中，客户超出3个月未对服务商的服务成果进行“反馈或确认”的情况，或者因客户未及时反馈/确认导致服务项目已经过期的情况。因客户自身问题违反国家相关法律规定导致服务商无法兑现服务承诺（包括但不限于客户未获得网站ICP备案

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