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选择“智能机器人”，将流程绑定机器人。 选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”，在弹出的测试对话窗口中单击“开始呼叫”，测试机器人。机器人自动回答流程编排中的变量值表示配置成功。 父主题： 图元
添加灰度规则 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置界面。 选择“系统管理 > 灰度规则”，在“灰度规则”页签单击“新建”。 如下所示配置灰度规则的号码段，单击“确定”完成配置。 父主题： 配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人）
技能管理中有多个技能，如何匹配技能 智能问答机器人通过模型判断用户问法与语料的相似度得分，选择使用相似度得分高的技能，无法人工干预模型匹配。 父主题： 智能问答机器人
选择机器人，机器人在智能IVR中配置，详情请参见配置智能机器人。 若配置智能IVR时，需要配置呼叫转移图元，呼叫转移类型不能选择31、32、33。 自定义默认回复语、超时回复语、转人工提示语。
创建问题类别 当您创建好智能问答机器人后，您需要在知识库中创建问题类别、新建问答语料，为机器人提供单轮、FAQ形式的语料。 问题类别用于区分问题的分类，可更好的管理不同场景、领域的问题。例如问候类、咨询类、故障处理类等。最多可以创建1000个问题类别。
通过AI智能流程机器人，帮助客户完成财务共享中心的自动化、智能化改造，高效准确，释放财务人力，提升业务执行效率。
父主题： 智能问答机器人
图3 输入任务信息1 图4 输入任务信息2 到此为止“网银机器人”已部署完成！ 父主题： 网银机器人部署
管理小微助手 小微助手为企业提供两大利器：智能推送服务和智能机器人服务。 智能推送，企业管理员可以灵活配置推送内容，一键便可将内容推送到员工手机上，实现企业信息上传下达。
实施步骤 网银机器人部署 验证操作是否成功 释放资源（删除Windows虚拟机）
新建语料 在机器人列表，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面，单击“新建”开始新建语料，编辑完成后单击“确定”。 图1 新建知识 问题类别：从下拉框中选择已有的问题类别。
一个领域相当于处理一个业务的机器人，因此通常根据业务场景对领域进行划分，例如在电信领域，可以划分为话费查询机器人，业务开通机器人等。 父主题： 其他操作
是否支持提出一个问题得到多个回答 问答机器人支持拓展问回答。在使用问答机器人导入问答语料时，可以参照模板补充相似问法和多答案。 父主题： 智能问答机器人
单击右上角的测试实体，在对话框窗口中输入您设置的枚举值或同义表述，如果AI机器人返回@航空公司=南方航空公司，说明配置生效。 配置组合实体 您需要添加一个位置实体，表示方向和距离，例如向东100米。 选择“配置中心>机器人管理>语义理解服务”菜单。
图解对话机器人
父主题： 智能问答机器人
父主题： 智能问答机器人
管理变量 添加全局变量 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置界面。 选择“资源管理 > 变量管理”，在新打开的页面单击“”。 如图所示填写“变量名称”，设置变量的“数据类型”， 选择“加密类型”，单击“确定”。
操作步骤 选择“配置中心 >机器人管理>流程配置 ”，进入流程配置管理页面。 选择“流程管理 > > > 流程检查”，点击“”按钮，获取最新的统计数据。 图1 流程检查 点击饼图的"未使用"区域或图例，查看未使用资源的详情。 父主题： 其他操作
IVRREQUEST：IVR请求变量，当IVR流程调用智能化流程时，通过IVR流程通过OIAP的对话接口传入的变量。 手工在选择的前缀后输入点(.)，并将光标聚焦到点后，系统关联显示可用参数，直接选择。
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