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产品规格 合作伙伴可根据自身业务定位、客户业务类型来选择适合自己的合作伙伴支持计划产品: 表1 产品规格 支持级别 关键特性 适用场景 基础级 基本的非技术案例响应。 适用于只有业务类支持诉求的合作伙伴。 标准级 较快的案例响应时间,并附赠部分增值服务(关键事件保障、云产品架构咨询等)。
在更改合作伙伴支持计划页面,选择变更的低级别合作伙伴支持计划规格,查看退费金额,单击“立即变更”。 图2 立即变更 标准级合作伙伴支持计划请选择“更多 > 退订”操作。 在“规格确认”页面,勾选“我已阅读并同意《合作伙伴支持计划服务协议》”,然后单击“确认变更”。 图3 确认变更 父主题: 变更合作伙伴支持计划
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