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在系统显示的弹框中选择需要授权的子用户,点击“确认”。 如子用户已有“我的商品”和“服务监管”权限,主账号还需将对应商品授权给子用户,子用户才可在卖家中心“我的商品”及“服务监管”页面查看到被授权商品的详情及服务监管状态。 一个商品可以授权给多个子用户。 已授权的商品可在“我的商品”页面单击右侧操作栏的“更多”取消授权。
商家可以在卖家中心查看已提交的专属优惠申请进度以及生效状态。 查看商家优惠申请状态 在云商店卖家中心“销售管理>商家专属优惠”页面,点击“我的优惠申请“即可查看专属优惠状态及有效期。 已创建成功的优惠仅支持查看详细信息;审批中的优惠可以撤销。 查看商家优惠生效状态 在云商店卖家中心“销售管理>商家专
监管商家服务进度和质量的订单交付管理系统。系统会记录所有的服务操作日志作为处理用户与商家双方纠纷依据。 涉及服务监管的商品订单,商家在实际交付完成后需在“卖家中心>交付管理>服务监管”界面上传交付验收件,用以证明订单已完成交付。 服务监管流程未完成的订单,订单状态显示为“处理中”
String 错误描述。 refresh_token有效期设置应比access_token长。 响应示例 表3 状态码 状态码 描述 200 请求成功。 400 请求错误。 状态码:200 请求成功。 示例1 { "access_token" : "******", "token_type"
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如何查看硬件订单的物流信息 商家在寄出硬件商品后,会录入物流快递单号。用户可进入“我的云商店>服务监管”页面查看物流状态。 父主题: 交付与售后
默认值:get_user_info。 state 否 String 应用的状态值。可用于防止CSRF攻击,成功授权后回调应用时会原样带回,应用用它校验认证请求与回调请求的对应关系。可以包含字母和数字。 请求参数 无 响应参数 状态码: 302 响应Header参数 参数 参数类型 描述 Location
默认值:get_user_info。 state 否 String 应用的状态值。可用于防止CSRF攻击,成功授权后回调应用时会原样带回,应用用它校验认证请求与回调请求的对应关系。可以包含字母和数字。 请求参数 无 响应参数 状态码: 302 响应Header参数 参数 参数类型 描述 Location
退回云商店发票 如客户在已开票成功的情况下退款,需要将发票退回给商家。 退票流程 前提条件 发票状态为“已完成”时,可执行退票操作。 操作步骤 客户线下联系商家说明退票需求,商家处理完成后,进入卖家中心页面。 单击左侧导航“订单管理 > 发票管理”。 选择“给用户开票”页签。 确
填写完成后,单击“确认”按钮,进行自动部署模板“提交自测”和安全扫描。 自动部署在线测试请参考《自动部署模板在线测试》,执行成功后,此处自测状态会显示“部署成功”。 部署成功且安全扫描通过后,点击“提交运营审核”并确认提交,进入资产审核状态。 请确认自动部署测试成功和安全扫描成功后再提交自测审核,否则云商店运营将不通过该资产上架申请。
填写完成后,单击“确认”按钮,进行自动部署模板“提交自测”和安全扫描。 自动部署在线测试请参考《自动部署模板在线测试》,执行成功后,此处自测状态会显示“部署成功”。 部署成功且安全扫描通过后,点击“提交运营审核”并确认提交,进入资产审核状态。 请确认自动部署测试成功和安全扫描成功后再提交自测审核,否则云商店运营将不通过该资产上架申请。
时确认验收。如服务监管流程在商家处未处理,用户可联系商家沟通交付问题。 注意事项 服务监管流程未完成的订单,订单状态为“处理中”,待用户确认验收后3个小时内,订单状态会同步为“已完成”,代表订单全流程已完成。 服务商线下交付包周期(包年、包月)License 商品订单的资源开始时
品交付进度,并及时确认验收。商家需及时联系用户了解用户需求,实施交付。 注意事项 服务监管流程未完成的订单,订单状态为“处理中”,待用户确认验收后3个小时内,订单状态会同步为“已完成”,代表订单全流程已完成,次月出账结算。 如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费,新续费的订单将不涉及服务监管流程。
若客户同意授权,系统将会通知工单处理人,工单处理人可在授权信息中查看授权状态和具体授权信息。 如系统提示客户已同意授权,但授权状态仍为"待授权",可点击右侧的刷新按钮刷新授权状态。 授权信息仅用于客户当前问题排障,请保密和勿作他用。 授权有效期默认为24小时,客户可修改授权有效期。 问题处理完成后,请提醒客户及时更改密码。
撤销云商店开票 如客户已经索取发票,又提交了云商店退款申请,商家在未开票的情况下可直接撤销开票。 前提条件 发票状态为“待审核”时,可执行撤销开票操作。 操作步骤 客户线下联系商家说明撤销开票需求后,商家进入卖家中心页面。 单击左侧导航“订单管理 > 发票管理”。 选择“给用户开票”页签。
市场镜像的按需付费和包年包月购买的区别? 按需付费是后付费方式,客户选择使用镜像时无需付费,系统会根据实际使用情况每小时出账单,并从账户余额里扣款。 包年包月购买是预付费方式,购买时需要先付款。 按需付费只能跟ECS实例一起购买。 按需付费的镜像怎么计费? 按需付费的镜像使用在业务状态正常的
硬件类商品使用 完成服务监管 用户成功购买的硬件类商品支付成功后,需要进入“我的云商店>服务监管”页面查看硬件商品物流状态,并及时确认验收。服务监管详细流程请参见:硬件类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务,可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。 父主题: 使用商品
商品下的某规格或SKU(如下步骤3说明),则该规格或SKU进入“已停售”状态,其他规格或SKU正常销售;如下架整个商品(如下步骤4说明)或下架该商品下的所有规格,则该商品及商品下所有规格皆进入“已停售”状态,且后续不可对该商品做任何操作。 商品下架后不可恢复,如需重新上架需重新发布新商品,请谨慎操作。
操作步骤。 在“我的云商店>已购买服务”页面也可完成退订操作。 退订流程 注意事项 订单退订申请提交后,处于商家待审核状态,请勿提交开票申请,若在退订待审核状态下申请开票,将导致退订失败。 若商品已发货在途,用户不可发起“未收货退订”,需华为云确认后才可申请退订。 未收货退订操作步骤
购买服务后,在“我的云商店 > 服务监管”查看服务状态。 硬件类商品无需提交需求,服务监管默认跳转至“服务商实施服务”状态。 当商家反馈服务已实施(商品寄出并录入物流信息)后,服务监管变成“用户确认验收”状态,用户可以在“我的云商店 > 服务监管”中查看硬件类商品的物流交付状态。 用户线下收到快递后,在“我的云商店