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供应链协同智能调度优化模型库 供应链企业多级仓储仿真建模能力 供应链库存裸仓评估：当供应链上有多个仓库可供选择，评估对比不同裸仓方案、给出评分和排序，支撑供应链上的裸仓选择决策。 裸仓坐标化建模，导入仓库基础长宽高、建筑约束等信息，得到月台配比、柱子密度等量化评估指标。 裸仓对比
查询知识库意图列表 功能介绍 该接口用于查询知识库意图列表。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/digital-human-chat/knowledge/intent 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id
领域知识库 随着科学技术的发展，模具制造的要求提升，产品的生命周期越来越短，模具制造业面临着市场全球化，产品多样化和制造国际化的挑战，快速响应能力逐渐成为竞争的焦点，通过建立模具行业模架知识库、汽车模具标准知识库、3C电子模具标准知识库等，可以提升模具制造过程中工艺标准，提升模具
租间开通APPCube的特性功能，完成APPCube功能对接。开通了知识库的特性功能。 操作员具有“知识库 > 知识管理 > 咨询表设置”以及“渠道配置 > 呼叫中心配置 > > 业务引导配置”的菜单权限。 自定义咨询表字段值。 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 知识库管理 > 咨询表模板”。 单击“
对智能质检结果发起申诉 操作步骤 座席登录客户服务云，选择“质检 > 通话质检列表”菜单进入界面，初始化展示简要查询条件和已完成通话质检列表。 单击表格中展示列表的操作“查看”按钮，查看质检详情。 单击“发起申诉”按钮，进入发起申诉弹窗。 图1 发起申诉 选择需要进行申诉的规则和
由系统根据接通率、拒接率等因子动态分配呼叫，确保呼出更有效率。 智能机器人外呼任务 否 具有标准话术流程的场景，例如回访、问卷调查、标准化信息收集等 开通智能IVR 具有TTS和ASR通道数 无需人工参与，节约成本。 直接使用智能IVR流程的语义识别技术，客户可直接说出结果，体验更佳，节省操作时间，缩短服务时长。
智能质检 质检评分接口 (scoresetting) 句子管理接口 (sentencemanagement) 敏感词管理接口 (sensitiveWordManage) 话术接口 (conversationspecific) 句子、敏感词训练接口 (SemanticKeywordTraining)
导入状态：记录文件的状态，包含上传中、加载失败、入库中、入库成功、入库失败、删除中、删除失败七种状态。 RAG知识库管理 RAG知识库资产管理 RAG知识库文件管理 RAG知识库操作日志 CodeArts Snap使用RAG知识库
工业感知AI模型库 工业AI感知库的建设目标是利用3C电子检测设备的运行所累积的资料，建立人工智能的智能模型库，利用人工智能模型训练，不断地进行迭代，最后将其应用到3C的电子测试中，以提高整个3C相关产品的测试性能。 工业AI感知库采用了标准的体系结构，实现了多模式的串行整合，并实现了云计算的迅速发行。
在左侧导航栏中，选择“我的知识库”，进入“我的知识库”页面，如图3所示。 在当前页面可以看到普通文件和问答题库的上传入口。 图3 我的知识库 上传普通文件操作。 单击“普通文件”区域的“上传文件”，进入“文件上传”页面，如图4所示。 图4 文件上传 设置“知识库名称”。 一个知识库可以是一堆文件的集合。
座席外呼任务简介 执行手动外呼 查看/执行预览外呼 查看预测外呼 查看预占外呼 新建预约外呼 添加黑名单 更改外呼号码 查看外呼结果 父主题： 智能外呼任务
单击系统管理-模块管理-流水线管理 根据实际需要，调整各个模块之间的问答顺序。 图4 流水线管理 单击应用后完成将按照流水线管理的规则安排问答的优先级。 父主题： 实施步骤
管理咨询表数据 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 知识库管理 > 咨询表管理”，进入咨询表管理页面。 左侧展示启用状态的咨询表模板列表。 右侧展示咨询表数据内容。默认展示100条数据。 图1 咨询表管理 选择需要配置的咨询表模板，右侧单击，进入新增咨询表数据页面。
智能交互数字人知识库技能管理 创建知识库技能 查询知识库技能列表 修改知识库技能 查询知识库技能详情 删除知识库技能 导出知识库技能 父主题： 智能交互管理
智能交互数字人知识库问法管理 创建知识库问法 查询知识库问法列表 查询知识库问法详情 修改知识库问法 删除知识库问法 批量创建知识库问法 批量修改知识库问法 父主题： 智能交互管理
智能交互数字人知识库意图管理 创建知识库意图 查询知识库意图列表 查询知识库意图详情 修改知识库意图 删除知识库意图 创建知识库意图和问法 父主题： 智能交互管理
智能工单接口 基本信息 给第三方接入方调用,实现文本分类、实体识别能力,可应用于智能座席助手的智能工单分类场景。智能座席助手,通过调用文本分类接口进行完整的工单分类；通过调用实体识别接口,提取工单信息中的工单实体,完善工单；进一步增强智能座席助手的能力。 对接Customer Service
智能质检 查看待质检记录 执行人工抽检任务 父主题： 质检员指南
（可选）如果需要转接外呼号码侧来电显示，与客服代表通话中的用户号码，租户需要开通主叫透显特性。 背景信息 转接外呼号码适用于如下场景： 呼叫转移，转外部号码：支持成功转、通话转、三方转，不支持释放转 咨询，求助外呼号码 三方，转外部号码 1个租户最多新增10000条数据。 操作步骤 以租户管理员账号登录AICC，选择“配置中心
配置智能外呼 外呼任务概述 创建外呼任务前准备 管理外呼任务 管理多媒体营销 外呼任务报表 父主题： 租户管理员指南
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