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步骤3:预览验证 使用说明 在“故障单流程”应用开发工作台,单击,可预览应用。在开发环境中的预览,跟实际效果稍有差距。本节将介绍如何在开发态应用的预览环境中,预览应用效果。这里预览效果跟实际在运行环境中基本一致。 操作步骤 在“故障单流程”应用开发工作台,单击左侧导航栏下方的,进入应用预览页面。
createWorkOrder(上一步已添加) cs 客服人员 2 equipmentSelectListQuery cs 客服人员 3 judgeNextStatus ms 维修人员 4 modifyOrderStatus ms 维修人员 5 queryWorkOrder cs、ds、ms 客服人员、派单人员、维修人员
单击页面右上角的“跟踪”,进入日志跟踪页面。 查看最近一周内的自动化任务运行记录。 图2 查看自动化任务运行记录 父主题: 创建自动化任务实现智能化操作
在新建队列页面,单击“保存”。 图3 添加用户 图4 添加“用户”成员 参考以上步骤,创建表1中的其他工作队列。 表1 工作队列详情 标签 名称 成员列表 客服人员(上一步已创建) CustomerService 当前应用开发者、业务用户列表成员中的客服人员。 派单员 Dispatcher 当前应用开发者、业务用户列表成员中的派单人员。
步骤2:创建流程配置 使用说明 示例源码包安装完成后,可基于已安装的故障单流程,创建新的流程配置。 操作步骤 参考如何进入经典开发环境中操作,进入经典版应用开发页面。 在“项目 > 我的应用”中,单击已安装的应用(故障单流程),进入应用设计器。 将鼠标放在Logic文件夹上,单击“+”,选择“流程配置”。
PI的形式进行开放时,可指定归属业务权限凭证。根据本示例的业务场景,创建4个业务凭证,即“cs”客服人员、“ds”派单人员、“ms”维修人员、“Login”业务用户登录专用。 操作步骤 使用华为账号,登录AstroZero经典版开发环境。 在AstroZero经典版开发环境首页,
标签为“客服人员”,“工作队列”设置为创建工作队列中创建的“客服人员”。 图4 修改客服人员泳道基本信息 参考上一步,分别设置其他两个泳道的“标签”及“工作队列”。 表2 泳道标签及工作队列 泳道初始标签 泳道修改后标签 工作队列 Lane(上一步已配置) 客服人员 客服人员 lane1
对接IEF管理边缘节点 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric,简称IEF )满足客户对边缘计算资源的远程管控、数据处理、分析决策、智能化的诉求, 为企业提供边、云协同的一体化边缘计算解决方案。 在AstroZero中,通过应用与华为IEF(Intelligent
步骤1:安装案例源码包 前提条件 单击scene.zip,获取导入源码包,用于预置故障单流程场景涉及的对象和BPM活动。 操作步骤 参考如何进入经典开发环境中操作,进入经典版应用开发页面。 在主菜单中,选择“管理”,进入经典版开发环境配置。 在左侧导航栏中,选择“应用管理 > 软件包管理
roZero的流程编排BPM(Business Process Management)功能实现的,通过在前端页面调用BPM完成工单流转,即客服人员创单,派单员派发工单,维修工程师处理工单的全过程。 开发BPM即是对前端页面及后端逻辑(脚本、服务编排等)进行编排的过程。AstroZ
实现多个对象的可视化流程编排,以API的形式对外提供服务。 标准页面专题 介绍标准页面的开发 高级页面专题 详细讲解高级页面的功能及配置方法。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自服务的技术牛人,为您解决技术难题。
中的权限。 权限配置创建的大致流程: 基于Portal User Profile创建客服人员csProfile。 配置客服人员csProfile工作流权限、自定义对象权限以及业务凭证权限。 在客服人员csProfile的基础上,创建派单人员dsProfile、维修人员msProfile,并修改对应的业务凭证权限。
作请参考在运行环境安装应用,发布应用到运行环境。 验证处理工单 验证创建工单。 访问图2中的应用登录页,使用客服人员账号登录(testcs)。 登录后,进入“工单列表(客服人员)”页面,单击“创建工单”,进入创建工单页面。 单击“选择工单方案”下拉框,设置“基本信息”区域的“设备
集三部分。 在业务场景中,会区分不同业务用户,业务用户对应了不同的用户权限,本示例应用中包含的业务用户,即是使用设备管理应用的用户,分别是客服人员、派单员及维修人员。 在AstroZero开发的应用的所有业务用户,最终都会存储到平台的业务用户表中,即PortalUser表。业务用
流程如图1所示。 图1 应用登录页面开发流程 步骤一:开发自定义组件 本示例中,提供了一个已开发好的自定义登录组件userLogin,单击userLogin.zip可直接下载使用。如果想要了解自定义登录组件的开发方法,可参考本步骤执行。示例中的userLogin.zip包为vue
根据工单流程顺序,切换客服人员、派单人员、维修人员以及管理员号进行测试。 管理员用户:当前登录AstroZero开发应用使用的账号,用于新增业务用户、添加用户权限、添加设备信息、管理工单,监控设备。 业务用户:使用“设备维修管理系统”应用的用户,分别是客服人员、派单员及维修人员。
Recognition,简称OCR)以开放API的方式提供给用户,用户使用Python、Java等编程语言调用OCR服务API将图片识别成文字,帮助用户自动采集关键数据,打造智能化业务系统,提升业务效率。 在AstroZero中,通过应用与华为OCR(Optical Character Recognition)对接,可实现图片或扫描件中文字识别功能。
时,HTTP请求返回一个4xx或5xx的HTTP状态码。返回的消息体中是具体的错误代码及错误信息。在调用方找不到错误原因时,可以联系华为云客服,并提供错误码,以便尽快帮您解决问题。 错误响应Body体格式说明 当接口调用出错时,会返回错误码及错误信息说明,错误响应的Body体格式如下所示。
应用开发完成后,要将页面挂载到导航条上,作为应用菜单,在应用预览时,查看应用相关页面。应用菜单仅支持开发者号的管理员查看,业务号只能查看对应权限的页面。 操作步骤 在经典版应用开发页面,单击左侧导航栏下方的“配置”。 图1 应用配置入口 在“导航条”页签,单击“菜单树”右侧的“+”,选择“添加页签”。
产品优势 随着人工智能、物联网、区块链等领域飞速发展,传统行业在向互联网化转型的过程中,对软件技术的要求越来越高,软件实现越来越复杂,软件构建技术难度以指数级增长。AstroZero充分考虑了开发者和企业用户的痛点,提供了高效率、高效能的开发平台。 降低应用构建门槛 全云化线上开发,No