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下单后服务多久可以完成？ 数字内容咨询设计服务周期2周到3周，数字文创咨询规划服务周期1个月到2个月。 父主题： 关于服务交付
服务概述 服务简介 鲲鹏移植支持服务为客户提供应用系统移植迁移到鲲鹏计算平台相关技术专家支持服务，包括应用移植可行性评估、移植方案设计、应用移植改造支持（组件替换、基础环境部署等）、移植验证测试、业务上线支持等系列服务。 鲲鹏移植支持服提供一套标准的移植迁移流程，和对应的指导手册
务规划、云运营等高附加值活动，提升组织影响力。 数据不是包袱智能有的放矢：依托华为专业服务工具，汇集分散的运维数据，作为智能运维输入，通过大屏、专业报告实现数据可视性和挖掘、分析，其他局点的运维经验通过服务快速传递，智能算法和自动化脚本通过技术支持中心实现共享。 流程顺畅结合协同
运营价值实现阶段：为客户侧运营团队和员工提供专家级培训赋能，快速上手和落地场景方案； 自运营阶段：以导师的身份带引客户侧运营团队从场景挖掘、方案设计、场景实现、场景及活动推广全流程引导客户侧运营团队实现自运营。 父主题： 关于服务咨询
包会获得交付件《华为云AI大模型存储方案规划设计书》，含对企业业务系统的调研结果、存储性能诊断，资源配置建议和详细的配置指南。 购买云存储性能诊断与优化服务-EVS性能诊断与优化服务基础包/增量包会获得交付件《华为云EVS方案规划设计书》，含对企业业务系统的调研结果、存储性能诊断，资源配置建议和详细的配置指南。
服务是否支持退款 确定性运维规划与设计服务不支持退订，在购买时，用户可以参考典型应用场景和根据自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
iDME实施与支持服务可以提供哪些服务？ iDME实施与支持服务包括iDME设计服务、iDME实施服务和iDME技术支持三个服务。 iDME设计服务：通过了解客户业务，结合丰富的数字化实践经验帮助客户梳理业务模型，并落入iDME系统中。 iDME实施服务：客户购买iDME云服务后
aPaaS平台安全合规治理 实例数/年 2,016 aPaaS平台数据治理服务 次/年 5,400,000 智能制造aPaaS运营调优 智能制造aPaaS应用开发支持服务-高级专家 人天 10,000 智能制造aPaaS应用开发支持服务-资深顾问 人天 13,440 SKU规格涉及的实例数针对管理面为所管理云服务的实例数。
和优化，输出护航方案； 保障中：提供专业的保障团队进行资源巡检和专家团队保障值守； 保障后：输出保障活动总结报告。 不覆盖范围 应用系统的设计和运维工作，包括不限于客户应用开发、测试、部署、迁移、故障诊断等； 第三方软件的安装、配置指导、补丁更新、测试、故障诊断、优化等； IDC
准备专家服务结项相关文档 协助 负责 华为云操作系统移植服务 需求调研 调研客户专家服务诉求 负责 负责 方案设计 设计云上架构，选择合适的云产品；设计合适的移植方案设计云上架构，选择合适的云产品；设计合适的移植方案 负责 协助 项目实施 按计划、分步骤实施专家服务操作 负责 协助 客户验收 准备专家服务结项相关文档
服务子产品 服务规格 计费说明 单价（CNY） 量纲 IPDCenter设计与实施服务 IPDCenter产品数字化规划设计服务 一次性计费，按购买的服务套数计费 386,400.00 套 IPDCenter设计与实施服务 IPDCenter产品数字化实施服务 一次性计费，按购买的服务套数计费
IPDCenter上云与实施服务可以提供哪些服务？ IPDCenter上云与实施服务包括IPDCenter产品数字化规划设计、IPDCenter产品数字化实施和IPDCenter集成与开发支持三个服务。 IPDCenter产品数字化规划设计：基于客户的实际情况，通过客户需求调研和分析，帮助企业构建基于IPDCenter
供需求交付及项目合同，SI服务商根据WeLink开放平台的能力进行产品设计、开发、测试、验收、上线、部署等； 当客户没有购买Welink产品专家线上支持服务时，客户需要自己提交问题单，或拨打华为云官网电话客服寻求帮助。 服务内容 阶段 编码 服务条目 客户成功驻场服务 产品专家线上支持服务
鲲鹏高级技术专家讲师服务 方案设计 提供鲲鹏技术布道师服务，可为企业或高校提供鲲鹏技术宣讲、鲲鹏技术落地指导服务、鲲鹏课程体系授课服务或者前期共同开发定制课程讲解服务。 鲲鹏高级技术专家讲师服务交付设计。 表1 服务交付说明 交付要素 交付设计 交付形式 线下服务 参培人数 20人以内
数据库迁移服务可以提供哪些服务？ 数据库迁移服务包括迁移评估、迁移规划设计、交付实施和迁移验收。 迁移评估：通过执行信息收集工具、客户访谈等手段对客户当前数据库信息，业务运行状态进行系统的收集梳理，并对迁移的可行性、风险、资源需求进行分析和评估。 迁移规划设计：对收集的信息分析评估后，对数据库迁移的硬件设
提供现场服务吗？ 华为云国内场景：对购买了存储安全诊断基础包/存储安全规划设计基础包的客户，优先提供远程服务，会结合项目需求，提供连续的、不超过5人天以内的现场驻场；对购买了存储安全诊断增量包/存储安全规划设计增量包的客户，优先提供远程服务，会结合项目需求，提供连续的、不超过2人天
客户作为运维主体，需进行自身业务相关的运维工作。 服务范围 覆盖范围 华为云对云上架构、容量、安全、监控，提供咨询、使用、配置最佳实践。 不覆盖范围 应用系统的设计和运维工作，包括不限于客户应用开发、测试、部署、迁移、故障诊断等； 第三方软件的安装、配置指导、补丁更新、测试、故障诊断、优化等； IDC
数字化办公咨询服务主要是对客户的数字化办公建设工作进行全面规划，主要包括调研与诊断、规划与设计、实施与验证三个阶段的工作。 WeLink集成咨询服务以成功经验结合企业当前的应用架构、数字化的目标，帮助企业做基于WeLink数字化转型中的集成方案设计，提供企业应用集成建议、WeLink工具部署、WeLink集成
《SparkPack项目业务流程设计报告》 《SparkPack项目业务流程设计确认报告》 项目管理规划服务-专业版 《SparkPack项目启动会》 《SparkPack项目实施主计划》 《SparkPack项目业务流程设计报告》 《SparkPack项目业务流程设计确认报告》 集成交付实施服务-基础版
迁移与调优技术案例、软件开发、移植、调优等现场代码演示，原厂技术专家现场指导交流等技术内容。 鲲鹏开发者技术沙龙交付设计。 表2 服务交付说明 交付要素 交付设计 交付形式 线下面授培训 参培人数 开发者沙龙100人左右 培训地点 客户所在地 交付流程 表3 服务交付流程 流程 流程说明
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