检测到您已登录华为云国际站账号,为了您更好的体验,建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
删除问答组接口 变更问答组状态接口 问答查询接口 创建问答接口 修改问答接口 删除问答接口 测试特定问答组接口 测试激活问答组接口 父主题: 机器人管理
配置话术 配置领域。选择配置中心>机器人管理>语义理解服务>知识管理>领域管理,单击“新增”按钮,新增一个领域。 新增意图。选择“知识管理>意图管理”,将意图及话术都作为意图创建出来。 例:挂失业务的意图挂失业务,话术可能有“您的身份证号码”,“您的手机号码”。因此,在这里一次创建三个意图。
管理中心-脚本创建 把开发好的机器人脚本发布到管理中心;单击菜单“机器人管理中心 > 脚本管理“。 图1 机器人管理中心 点击新建脚本 图2 新建脚本 接受并信任本证书,最后点击导入 图3 导入 父主题: 网银机器人部署
ODFS与第三方机器人系统对接的接口规格 当企业仅使用OIAP的ODFS做对话流程管理,而使用第三方系统的机器人语义理解模块做语义识别时,需确保第三方系统提供的接口符合本规格中的描述。 ODFS与第三方机器人系统对接时的处理逻辑如下所示: 认证接口 业务请求接口 父主题: 机器人管理
用户输入的信息在TUC侧解析后会生成匹配率,该匹配率会和系统中定义的匹配率阈值做比较,来确定该意图是命中还是没有命中。 系统的匹配率在“系统管理 > 系统配置 >智能引擎参数配置 > 意图参数”中配置。 意图参数的不当设置会导致语义识别模块运行异常或准确率下降,请在专业人员指导下进行。 目前意图决策模块中有两个参数:
好。 请根据实际需要进行操作,业务接口在“资源管理 > 业务接口”中配置,操作步骤请参见《20-AICC-机器人管理配置指南》中“添加业务接口”章节内容。 父主题: 配置智能座席助手流程
如何配置可以匹配任一字符串的实体? 系统预置的“system.any”实体只能返回用户整句话,不能实现一句话中的某个槽位返回。如果需要单独获取一句话中的某个槽位,需要进行规则开发。 如果程序员说:加个按钮,长度5厘米,高度2厘米,按钮名称是点击;也可能说,加个按钮,按钮名称是点击
实施步骤 网银机器人部署 验证操作是否成功 释放资源(删除Windows虚拟机)
所属的问题类别,一个完整的问答对包括问题类别、问题、扩展问、问题规则、答案。 最多可以创建5000条语料。 新建语料 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,单击“新建”开始新建语料,编辑完成后单击“确定”。 图1
/chatbot/rest/tuc/v1/nlp/detectEntity 接口功能 实体识别接口。 请求入参 参数 类型 是否必选 描述 language String 必选 语言,允许取值: zh_CN en_US ar es_ES pt_BR th_TH multi fr_FR
智能流程机器人方案RPA夏季版本发布会 智能流程机器人方案RPA夏季版本发布会 马上登录,观看直播 已有华为云账号,即刻登录 还未注册华为云,即刻注册 马上登录,观看回放 已有华为云账号,即刻登录 还未注册华为云,即刻注册 直播正在恢复,请稍后重试
"token":"2**************************d", "duration":3600 } 父主题: ODFS与第三方机器人系统对接的接口规格
机器人管理配置指南 快速入门 配置智能机器人 操作员:配置普通IVR 配置预置流程 父主题: 租户管理员指南
/chatbot/rest/tuc/v1/nlp/identify 接口功能 语种识别接口。 请求入参 表1 参数 类型 是否必选 描述 text String 必选 客户输入的文本信息 请求出参 参数 类型 描述 returnCode String 返回码 returnMsg String
图解对话机器人
是否支持私有化部署 暂不支持私有化或离线部署。 父主题: 智能问答机器人
静默座席专有接口 给静默座席系统提供指导机器人进行静默座席业务相关的接口。 静默座席改变流程状态 静默座席返回应答结果 父主题: 机器人管理
单击菜单“机器人管理中心 > 任务管理“ 图1 任务管理 点击新建任务按钮 图2 新建 输入任务信息 输入任务名称、选择脚本名称、选择对应的脚本版本号、选择对应的执行器、执行策略选择立刻执行,最后点击提交。 图3 输入任务信息1 图4 输入任务信息2 到此为止“网银机器人”已部署完成!
/chatbot/rest/tuc/v1/nlp/detectRegularEntity 接口功能 规则(地址)实体识别 请求入参 参数 类型 是否必选 描述 language String 必选 语言,允许取值: zh_CN sentence String 必选 识别文本 请求出参
/chatbot/rest/tuc/v1/qualityInspection/qiOnline/recognize 接口功能 在线质检接口 请求入参 表1 参数 类型 是否必选 描述 role String 可选 角色{staff,customer,operator,user} beginTime