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    产品选择
    工单管理
    所有产品
    弹性云服务器 ECS
    华为云Flexus云服务
    裸金属服务器 BMS
    云手机服务器 CPH
    专属主机 DeH
    弹性伸缩 AS
    镜像服务 IMS
    函数工作流 FunctionGraph
    VR云渲游平台 CVR
    Huawei Cloud EulerOS
    云耀云服务器（旧版）
    对象存储服务 OBS
    云硬盘 EVS
    云备份 CBR
    弹性文件服务 SFS
    存储容灾服务 SDRS
    云硬盘备份 VBS
    云服务器备份 CSBS
    数据快递服务 DES
    云存储网关 CSG
    专属分布式存储服务 DSS
    数据工坊 DWR
    地图数据 MapDS
    键值存储服务 KVS
    高性能弹性文件服务 SFS Turbo
    虚拟私有云 VPC
    弹性公网IP EIP
    弹性负载均衡 ELB
    NAT网关 NAT
    云专线 DC
    虚拟专用网络 VPN
    云连接 CC
    VPC终端节点 VPCEP
    企业路由器 ER
    企业交换机 ESW
    全球加速 GA
    企业连接 EC
    云容器引擎 CCE
    云容器实例 CCI
    容器镜像服务 SWR
    云原生服务中心 OSC
    应用服务网格 ASM
    华为云UCS
    内容分发网络 CDN
    智能边缘云 IEC
    智能边缘平台 IEF
    CloudPond云服务
    云数据库 RDS
    数据复制服务 DRS
    文档数据库服务 DDS
    分布式数据库中间件 DDM
    云数据库 GaussDB
    云数据库 GeminiDB
    数据管理服务 DAS
    数据库和应用迁移 UGO
    云数据库 GaussDB(for MySQL)
    安全技术与应用
    Web应用防火墙 WAF
    企业主机安全 HSS
    云防火墙 CFW
    安全云脑 SecMaster
    DDoS防护 AAD
    数据加密服务 DEW
    数据库安全服务 DBSS
    云堡垒机 CBH
    数据安全中心 DSC
    云证书管理服务 CCM
    威胁检测服务 MTD
    态势感知 SA
    认证测试中心 CTC
    AI开发平台ModelArts
    华为HiLens
    图引擎服务 GES
    图像识别 Image
    文字识别 OCR
    自然语言处理 NLP
    内容审核 Moderation
    图像搜索 ImageSearch
    医疗智能体 EIHealth
    企业级AI应用开发专业套件 ModelArts Pro
    人脸识别服务 FRS
    对话机器人服务 CBS
    语音交互服务 SIS
    知识图谱 KG
    人证核身服务 IVS
    视频智能分析服务 VIAS
    城市智能体
    自动驾驶云服务 Octopus
    盘古大模型 PanguLargeModels
    MapReduce服务 MRS
    数据湖探索 DLI
    表格存储服务 CloudTable
    可信智能计算服务 TICS
    推荐系统 RES
    云搜索服务 CSS
    数据可视化 DLV
    数据接入服务 DIS
    数据仓库服务 GaussDB(DWS)
    数据治理中心 DataArts Studio
    湖仓构建 LakeFormation
    智能数据洞察 DataArts Insight
    设备接入 IoTDA
    IoT物联网
    全球SIM联接 GSL
    IoT数据分析 IoTA
    路网数字化服务 DRIS
    IoT边缘 IoTEdge
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    分布式消息服务Kafka版
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    分布式缓存服务 DCS
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    域名注册服务 Domains
    云解析服务 DNS
    企业门户 EWP
    ICP备案
    商标注册
    华为云WeLink
    华为云会议 Meeting
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    语音通话 VoiceCall
    消息&短信 MSGSMS
    云管理网络
    SD-WAN 云服务
    边缘数据中心管理 EDCM
    云桌面 Workspace
    应用与数据集成平台 ROMA Connect
    ROMA资产中心 ROMA Exchange
    API全生命周期管理 ROMA API
    政企自服务管理 ESM
    应用平台 AppStage
    开天企业工作台 MSSE
    开天集成工作台 MSSI
    API中心 API Hub
    云消息服务 KooMessage
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    实时音视频 SparkRTC
    视频直播 Live
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    数字内容生产线 MetaStudio
    统一身份认证服务 IAM
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    云监控服务 CES
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    应用性能管理 APM
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    组织 Organizations
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    IAM 身份中心
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    资源治理中心 RGC
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    云数据迁移 CDM
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    华为云区块链引擎服务 HBS
    专属计算集群 DCC
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    开天工业工作台 MIW
    Haydn解决方案工厂
    数字化诊断治理专家服务
    SDK开发指南
    API签名指南
    DevStar
    华为云命令行工具服务 KooCLI
    Huawei Cloud Toolkit
    CodeArts API
    成本优化最佳实践
    专属云商业逻辑
    云架构中心
    云商店
    合作伙伴中心
    华为云开发者学堂
    华为云慧通差旅
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    工单管理
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    华为云公共事业服务云平台
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    公共问题
    宽限期保留期
    奖励推广计划
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    云服务信任体系能力说明
    工业数字模型驱动引擎
    硬件开发工具链平台云服务
    软件开发生产线 CodeArts
    需求管理 CodeArts Req
    流水线 CodeArts Pipeline
    代码检查 CodeArts Check
    编译构建 CodeArts Build
    部署 CodeArts Deploy
    测试计划 CodeArts TestPlan
    制品仓库 CodeArts Artifact
    移动应用测试 MobileAPPTest
    CodeArts IDE Online
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    开源镜像站 Mirrors
    性能测试 CodeArts PerfTest
    应用管理与运维平台 ServiceStage
    云应用引擎 CAE
    开源治理服务 CodeArts Governance
    Astro轻应用 AstroZero
    CodeArts IDE
    Astro工作流 AstroFlow
    代码托管 CodeArts Repo
    漏洞管理服务 CodeArts Inspector
    联接 CodeArtsLink
    软件建模 CodeArts Modeling
    Astro企业应用 AstroPro
    智能开发助手 CodeArtsSnap
    Astro大屏应用 AstroCanvas
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    可信智能计算服务 TICS
    推荐系统 RES
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    数据接入服务 DIS
    数据仓库服务 GaussDB(DWS)
    数据治理中心 DataArts Studio
    湖仓构建 LakeFormation
    智能数据洞察 DataArts Insight
    设备接入 IoTDA
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    IoT数据分析 IoTA
    路网数字化服务 DRIS
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    微服务引擎 CSE
    分布式消息服务Kafka版
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    API网关 APIG
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    事件网格 EG
    域名注册服务 Domains
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    ICP备案
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    SD-WAN 云服务
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    API全生命周期管理 ROMA API
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    开天企业工作台 MSSE
    开天集成工作台 MSSI
    API中心 API Hub
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    硬件开发工具链平台云服务
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    制品仓库 CodeArts Artifact
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    性能测试 CodeArts PerfTest
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    云应用引擎 CAE
    开源治理服务 CodeArts Governance
    Astro轻应用 AstroZero
    CodeArts IDE
    Astro工作流 AstroFlow
    代码托管 CodeArts Repo
    漏洞管理服务 CodeArts Inspector
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    软件建模 CodeArts Modeling
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    • API v2（推荐） - 工单管理

      v2（推荐） 协议管理 附件管理 工单管理 工单权限管理 附件功能 授权管理 工单配额管理 提单基础配置查询 标签管理 工单留言管理 工单查询相关接口 关联工单管理 验证码管理 配置管理 一键诊断 智能客服 反馈

      帮助中心 > 工单管理 > API参考

    • 智能客服 - 工单管理

      提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）

      帮助中心 > 工单管理 > API参考 > API v2（推荐）

    • 个人数据保护机制 - 工单管理

      工单信息：不属于个人敏感数据，明文存储 访问权限控制 用户个人数据通过加密后存储在工单数据库中，数据库的访问需要通过白名单的认证与授权。 API接口限制 用户调用API接口时，需要使用IAM Token进行认证。

      帮助中心 > 工单管理 > 产品介绍

    • API概览 - 工单管理

      OSM对外开放的API主要是为运营华为公有云服务的合作伙伴开放工单请求管理API，便于合作伙伴系统能够将华为云工单提交给华为云售后服务团队协助处理。 表1 工单管理接口列表 类型 说明 查询工单类目列表 用户在提交工单时可以选择问题关联的产品类型。 查询问题类型列表 创建工单的时候可以选择工单对应的问题类型。

      帮助中心 > 工单管理 > API参考
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