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示例 说明 应用名称 test-application 根据命名规则,自定义应用的名称。填写后单击“保存”,进入新建组件页面。 组件名称 test-component 根据命名规则,自定义组件的名称。填写后单击“保存”,进入新建分组页面。 分组名称 test-group 根据命名规则,自定义分组的名称。
错误码 状态码 错误码 错误信息 描述 处理措施 400 COC.00040601 Exist script with same name: test1111_param. 存在相同名称的脚本 修改脚本名称 400 COC.00040701 Internal server error 服务内部错误
排班场景管理 本文介绍如何管理排班场景及排班角色 创建排班场景操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面,单击“场景管理”,进入“场景管理”页面。 图1 场景管理 单击“创建排班场景”,创建排班场景。 图2 排班场景列表 填写排班场景的基本信息,单击“确定”。
全链路故障诊断 操作场景 当事件创建后,您可以通过全链路故障诊断,快速定位故障根因。我们面向客户应用提供应用层、组件层、资源层的关系拓扑,实现基于资源和应用告警的异常染色,并提供资源核心指标查看与实例诊断能力。 前提条件 已完成在CMDB的应用创建和资源关联,并完成应用拓扑编辑。
知错误,来降低故障再次发生的可能性和影响性。包含问题单的创建、受理、驳回、转单、处理到闭环整个生命周期管理。问题单来源主要有人工创建与北向接口创建。 问题管理同时支持配置SLA规则,若需配置请参考基础配置-SLA管理。 问题流程 创建问题 处理问题 问题历史记录 父主题: 故障管理
OpenAPI,显示具体的OpenAPI定义。 填写所需OpenAPI参数内容。 图7 添加输入信息 单击“输出”,按需配置输出内容,如将接口响应的slow_log_list作为String类型的参数,命名为outputValue。如无需要,则无需添加参数。 图8 添加输出信息
标准化故障管理 实践场景 某智能客服运维人员在处理事件/告警时,事件处理闭环低效,无标准化事故处理流程、无明确故障恢复协同作战阵型、无应急响应预案。同类型故障场景重复出现,无运维经验沉淀,确定性故障场景无法自动恢复。存在多种级别的告警,处理告警缺乏规范性流程且处理效率较低。需要建立标准化的事件流程,实现规范性处理。
演练任务 操作场景 管理混沌演练任务,查看演练记录。 创建演练任务 登录COC。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 > 混沌演练”页面,选择“演练任务”页签。 单击“创建演练任务”,进入创建演练任务页面,也可以通过演练规划接单功能进入创建演练任务页面,具体步骤可以参考演练规划章节。 图1
单号 前端使用 最小长度:0 最大长度:255 statistic_flag 否 Boolean 是否统计,false 返回基本信息;true接口只返回统计结果:total_num,running_num,closed_num 缺省值:false 响应参数 状态码: 200 表2 响应Body参数