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批量开机 操作场景 通过Cloud Operations Center FlexusL操作批量开机功能进行Flexus L实例批量开机。 注意事项 已开机的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择 “资源批量操作”，在“批量FlexusL操作
批量重启 操作场景 通过Cloud Operations Center FlexusL操作批量重启功能进行Flexus L实例批量重启。 注意事项 已关机的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择 “资源批量操作”，在“批量FlexusL操作
批量开机 操作场景 通过Cloud Operations Center BMS操作批量开机功能进行BMS实例批量开机。 注意事项 已开机的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择 “资源批量操作”，在“批量BMS操作”模块中单击“批量开机”，进入“批量开机”页面。
批量重启 操作场景 通过Cloud Operations Center BMS操作批量重启功能进行BMS实例批量重启。 注意事项 已关机的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择 “资源批量操作”，在“批量BMS操作”模块中单击“批量重启”，进入“批量重启”页面。
批量关机 操作场景 通过Cloud Operations Center ECS操作批量关机功能进行ECS实例批量关机。 注意事项 已关机的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择 “资源批量操作”，在“批量ECS操作”模块中单击“批量关机”，进入“批量关机”页面。
批量关机 操作场景 通过Cloud Operations Center FlexusL操作批量关机功能进行Flexus L实例批量关机。 注意事项 已关机的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择 “资源批量操作”，在“批量FlexusL操作
批量关机 操作场景 通过Cloud Operations Center BMS操作批量关机功能进行BMS实例批量关机。 注意事项 已关机的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择 “资源批量操作”，在“批量BMS操作”模块中单击“批量关机”，进入“批量关机”页面。
批量重启 操作场景 通过Cloud Operations Center ECS操作批量重启功能进行ECS实例批量重启。 注意事项 已关机的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择 “资源批量操作”，在“批量ECS操作”模块中单击“批量重启”，进入“批量重启”页面。
批量切换操作系统 操作场景 通过Cloud Operations Center FlexusL操作批量切换功能进行Flexus L实例批量切换操作系统。 注意事项 如果存在未关机的实例，需要勾选“立即关机”。 如果不存在未关机的实例，则可直接提交执行。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择
通知管理 通知管理为用户创建通知规则，通知规则包含事件通知、变更通知和问题通知。 当产生事件单、问题单或有变更单时，通知规则会根据事件/问题/变更信息和配置的通知规则进行信息匹配，解析出需要通知的人员、内容和发送通知的渠道，进行发送通知信息，实现了自动通知的功能。 事件和变更的通
自定义SLA 租户可自由定制自己需要的SLA。 查询自定义SLA 登录COC。 在左侧菜单栏选择“基础配置 > SLA管理”页面。 在“SLA”页面选择“自定义SLA”页签，即可查看自定义SLA列表。 图1 SLA列表 单击搜索框，弹出搜索条件列表中选择对应的搜索条件，输入对应的
WarRoom 支持创建WarRoom和查询WarRoom信息的接口 创建Warrom 查询WarRoom信息 父主题： 故障管理
示例 说明 应用名称 test-application 根据命名规则，自定义应用的名称。填写后单击“保存”，进入新建组件页面。 组件名称 test-component 根据命名规则，自定义组件的名称。填写后单击“保存”，进入新建分组页面。 分组名称 test-group 根据命名规则，自定义分组的名称。
错误码 状态码 错误码 错误信息 描述 处理措施 400 COC.00040601 Exist script with same name: test1111_param. 存在相同名称的脚本 修改脚本名称 400 COC.00040701 Internal server error 服务内部错误
排班场景管理 本文介绍如何管理排班场景及排班角色 创建排班场景操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面，单击“场景管理”，进入“场景管理”页面。 图1 场景管理 单击“创建排班场景”，创建排班场景。 图2 排班场景列表 填写排班场景的基本信息，单击“确定”。
全链路故障诊断 操作场景 当事件创建后，您可以通过全链路故障诊断，快速定位故障根因。我们面向客户应用提供应用层、组件层、资源层的关系拓扑，实现基于资源和应用告警的异常染色，并提供资源核心指标查看与实例诊断能力。 前提条件 已完成在CMDB的应用创建和资源关联，并完成应用拓扑编辑。
知错误，来降低故障再次发生的可能性和影响性。包含问题单的创建、受理、驳回、转单、处理到闭环整个生命周期管理。问题单来源主要有人工创建与北向接口创建。 问题管理同时支持配置SLA规则，若需配置请参考基础配置-SLA管理。 问题流程 创建问题 处理问题 问题历史记录 父主题： 故障管理
标准化故障管理 实践场景 某智能客服运维人员在处理事件/告警时，事件处理闭环低效，无标准化事故处理流程、无明确故障恢复协同作战阵型、无应急响应预案。同类型故障场景重复出现，无运维经验沉淀，确定性故障场景无法自动恢复。存在多种级别的告警，处理告警缺乏规范性流程且处理效率较低。需要建立标准化的事件流程，实现规范性处理。
演练任务 操作场景 管理混沌演练任务，查看演练记录。 创建演练任务 登录COC。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 > 混沌演练”页面，选择“演练任务”页签。 单击“创建演练任务”，进入创建演练任务页面，也可以通过演练规划接单功能进入创建演练任务页面，具体步骤可以参考演练规划章节。 图1
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