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为什么上传附件失败？ 可能的原因一： 附件的大小、格式、数量不符合要求，请检查解决方案工作台对附件的要求。 可能的原因二： 如果是使用华为内部网络请查看是否为华为网络代理拦截了，如不能解决请联系解决方案工作台客服。 可能的原因三： 对于压缩包格式的附件，压缩包的文件格式如果是手动直
项目总结 项目上线 项目转维 项目总结 归档发布资产 父主题： 交付中心
功能异常，导致单个核心业务不可用等； P4级，客户普通业务受到影响，但存在替代方案，持续故障可能会影响生产业务流程； P5级，客户咨询类、后台数据查询类等问题，不影响业务正常使用。 创建事件 解决方案工作台支持项目在运维过程中手动新增事件工单，进入运维空间后，在左侧导航栏中选择“
选择该用户组的策略； 客户策略：项目级策略，支持创建、查看事件工单； 运维工程师策略：服务级策略，支持新增集成配置、创建流转规则、处理事件工单等； 运维管理员策略：项目级策略，支持新增服务、新增集成配置、创建流转规则、创建SLA规则、创建运维用户组等。 图3 选择授权策略 选择该用户组关联的服务，支持关联多个。
前往编写脚本 配置性能测试步骤，完成后点击【保存】。 报文：应用程序之间发送的数据，详细操作请查看操作指导。 思考时间：操作之间等待的时间，详细操作请查看操作指导。 响应提取：前一个报文的输出提取出来，作后一个报文的输入，详细操作请查看操作指导。 图5 脚本编写 编辑性能测试压力配置并保存。
未找到用户怎么办？IAM用户名下拉框中仅支持加载已加入解决方案工作台的IAM用户，如果下拉框中没有找到您需要添加的用户，您可以： 方式一：联系本企业管理员在“运营中心-用户管理”中添加该用户，参考用户添加； 方式二：让该IAM用户登录解决方案工作台，加入解决方案工作台后即可被添加至空间中。请参考图3
加入解决方案工作台的IAM用户，如果下拉框中没有找到您需要添加的用户： 方式一：联系本企业管理员在“运营中心-用户管理”中添加该用户，参考用户添加； 方式二：让该IAM用户登录解决方案工作台，加入解决方案工作台后即可被添加至空间中。登录过解决方案工作台的用户即为解决方案工作台用户。
添加本企业用户时：仅支持添加已加入解决方案工作台的用户，如果下拉框中没有找到您需要添加的用户，请先联系本企业管理员在“运营中心-用户管理”中添加该用户，参考用户添加；或者让该IAM用户登录解决方案工作台，加入解决方案工作台后即可被添加至空间中，参考访问解决方案工作台。 邀请其他企业用户，请
验证中心 需求管理 计划管理 用例管理 资源管理 问题管理 报告管理 父主题： 标准空间
空间管理 成员管理 空间待办 父主题： 交付空间
创建L1主题域分组：填写L1层主题域分组名称、主题域编码、填写数据owner部门、选择数据owner人员，填写描述并且确认上级目录为“主题”后，点击确认。 创建L2主题域：选中已创建L1主题域分组名称后，点击【新建】按钮，填写主题域名称、主题域编码、数据owner部门、数据owner人员和描述并且确认上级目录正确后，点击确认。
怎么查看自己的企业账号名？ 登录解决方案工作台后，点击页面左上角的头像按钮，即可查看个人信息，个人信息里有企业账号名信息。 图1 查看基本信息 父主题： 公共模块
新建界面填写对应信息。 表1 SLA管理参数说明 参数 说明 SLA管理名称 自定义SLA管理名称。 SLA管理描述 自定义该SLA管理的详细描述。 项目名称 选择该SLA管理的所属项目。 服务名称 选择该SLA管理绑定的服务。 SLA管理规则 选择该SLA规则对应的事件等级。 事件响应/处理SLA
个人日报管理 点击【个人日报管理】，在侧拉框中编辑日报，点击【自动发送】可以给空间内成员发送工作进展。 图1 个人日报管理 父主题： 我的工作台
提交报告审核时提示还有执行人未确定提交怎么办？ 所有用例执行人都点击提交审核后主处理人才可以最后提交报告审核。 方式一：在用例管理页面，流程进度图上可以看到执行节点处理人的执行进展，每个执行人都需要有表示完成的勾标识，才算全部执行人都提交执行了。 图1 查看用例执行状态 图2 方
自定义变更的标题，如“用户管理模块版本更新”。 变更原因 填写变更操作的原因。 变更内容 填写具体做哪些变更。 参考附件 上传参考附件，附件内容需要包含变更方案、变更会议评审纪要、变更邮件审批通过截图等。 归属项目 变更对象的所属项目。 服务名称 变更对象的所属服务。 变更影响 填写变更操作将会产生的影响。
工单管理 事件管理 变更管理 变更审批配置 父主题： 运维空间
告警监控 告警中心 父主题： 运维空间
如下图所示，HC&HCS部署环境下的应用中间件仅会加载HC和HCS两个部署环境上都支持的图元，因此HC&HCS部署环境的集成架构对应的应用中间件图元比HC底座的少。 图1 集成架构多底座适配 处理方法 查看架构的部署环境是否选择错误，如果选择错误可以编辑部署环境，点击技术架构的【操作】按钮，选择【详情】可以查看架构底座环境。
报告可提交给多人审核，如其中有一个人审核不通过，则报告评审结果为不通过，需重新提交。审核结果将会通知给提交人（前提是该用户已在解决方案工作台上绑定邮箱订阅）。 图3 报告提交审核 报告审核 报告审核人登录解决方案工作台，选择对应工作空间，点击左侧导航栏中的【报告管理】，在报告管理页面选择对应项目名称的报告，点击【审核】按钮。
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