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发票号码和发票代码在哪里查看？ 在“费用中心 > 发票管理”页面，单击“开票记录”列表“操作”列的“详情”，打开“发票详情”页面，在“发票信息”区域可查看发票号码和发票代码。 父主题： 发票信息类
代付管理 当您使用线下汇款方式进行充值时，对于使用与实名认证主体不一致的银行账户进行汇款时，建议您预先签署三方长期代付协议。 您可以在“充值”页面，选择“转账汇款”页签，单击“新增其他汇款户名”，创建代付协议。 创建成功的代付协议会在代付管理页面展示且自动生效。您可以单击列表操作列“作废”，失效该协议。
“收款户名”、“收款银行”或者“收款账号”填写错误导致打款失败时，请联系公司财务人员核实，并重新使用正确的账号信息进行打款。 “收款户名”填写错误，正确的“收款户名”为“华为软件技术有限公司”或“华为云计算技术有限公司”。 “收款银行”填写错误，正确的“收款银行”为“中国工商银行股份有限公司深圳华为支行”。 “收款账号”位数填写错误，实际为19位数字。
为什么我不能进行领款操作？ 您的签约主体为非“华为软件技术有限公司”、“华为云计算技术有限公司”时，通过通用充值账号汇款后，不能进行领款操作，需要您提交工单。华为云根据工单人工充值到您的华为云账户，2个工作日到账。建议您使用专属汇款账号充值。 父主题： 充值
按需资源可以退订吗？ 按需产品是先使用后付费模式，不涉及退订，若不再使用直接删除资源即可。可进入云服务控制台找到不再继续使用的按需资源进行删除操作。 父主题： 退订与退换货
通过“消费分布”卡片查看账单。 在“消费分布”卡片选中“按计费模式”页签，即可查看按计费模式汇总的账单数据（按应付金额大小最多展示前5名数据）。单击“查看更多”，查看所有汇总数据。 单击环形图右侧的具体计费模式，可以选中或取消该计费模式，环形图环状比例会同步刷新。 通过“多维度账单”查看账单。
华为云账号充值对打款方有什么要求？ 客户可以帮其他人的华为云账号充值（个人客户也可以为企业客户充值），但是如果要退款，只能退给付款方。 父主题： 充值
费用分析和成本分析有什么区别？ 费用分析：客户通过多种维度查看某时间段内的费用走势和费用分布数据。 成本分析：客户通过多种维度查看某时间段内的成本分摊走势和成本分摊分布数据。 示例：一个订单120一年，费用分析中购买月费展示费用120元；120元分摊到每个月是10元，则成本分析中展示每个月费用为10元。
自动续费什么时候扣款？ 若客户未设置自动续费扣款日，自动续费默认于产品到期前的第7天凌晨3:00开始扣款。若客户设置了自动续费扣款日（到期前2-7天），则以客户设置的扣款日为准。请保持账户余额充足。若因账号余额不足等原因导致第一次未扣款成功，系统将每天凌晨3:00尝试进行一次扣款
开票页面是否可以根据企业项目来筛选消费？ 可以，请联系客户经理向财经发送邮件进行申请。申请通过后，您的后续消费可以根据企业项目来筛选消费，然后进行开票。 父主题： 申请发票类
一张代金券可以分多次抵扣吗？ 满减代金券（即有金额限制）只能一次用完，非满减代金券，如果没有“限一次使用”的限制，则可以分多次使用。 父主题： 代金券
云服务产品到期后会自动续费吗？ 不会。客户为包年/包月产品设置自动续费后，系统才会为产品自动续费。设置自动续费的操作步骤，请参见如何自动续费。 父主题： 续费
如何续费实例？ 客户购买包年/包月产品后，可手动执行续费操作。请参见如何手动续费。 为防止资源到期被删除，客户可为计划长期使用的包年/包月产品设置自动续费。请参见如何自动续费。 父主题： 续费
为什么提现后收到多笔华为云退款？ 通过原路返回方式进行提现时，由于金额只能返回原付款账户，因此当充值时使用不同的方式进行支付（微信、支付宝、银联、HUAWEI pay、转账汇款），就可能会产生多笔到账。 父主题： 提现
为什么提现失败？ 关联的合作伙伴账户余额无法进行提现。 欠票金额不能进行提现。 充值返奖励金或者送代金券时，充值金额不能进行提现。 父主题： 提现
通过“消费分布”卡片查看账单。 在“消费分布”卡片选中“按产品类型”页签，即可查看按产品类型汇总的账单数据（按应付金额大小最多展示前5名数据）。单击“查看更多”，查看所有汇总数据。 单击环形图右侧的具体产品类型，可以选中或取消该类型，环形图环状比例会同步刷新。 通过“多维度账单”查看账单。
华为云服务的支付。 账户充值 充值还款 （后付费客户可见） 后付费客户可以对账户进行充值操作，以保证有充足的金额进行账单的还款。 如客户在充值前有未还清账单，充值后优先抵扣未还清账单。 账户充值 查看未还清账单 （后付费客户可见） 单击“未还清账单”，可以查看未还清的账单明细，企
为什么会有欠费，欠费后该如何处理？ 欠费原因：一般按需计费的结算周期有小时/天/月等，在结算周期结束后时，生成账单并执行扣款。如果账户余额不足，客户账号将进入欠费状态。 1、为什么买了资源包，按需产品还会产生扣费？ 2、没有开通资源，为什么每天都有费用产生？ 3、如何查询欠费的资源？ 如果您需要手动删除资源
包年/包月资源进入宽限期/保留期后续费，宽限期/保留期内的使用时长将从续费周期时长中扣减。更多宽限期/保留期相关说明请参见宽限期保留期。 示例： 2024/03/31 客户购买了包月云硬盘（EVS），到期时间为2024/04/30。根据客户等级，该V3等级客户包年/包月资源的宽限期为7天，保留期为7天。
云商店订单为什么无法使用微信、支付宝等支付方式？ 若您签约主体为华为云计算技术有限公司，云商店通用商品仅保留“余额支付”、在线支付下的“华为支付”和“企业网银”支付方式。 父主题： 订单
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