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语音通话服务，给子账号添加IAM权限为何不生效？ - 语音通话 VoiceCall
语音通话服务，给子账号添加IAM权限为何不生效？ 请检查权限策略配置区域是否正确，如配置的是“华北-北京一”区域的“RTC Administrator”权限，请登录并切换到“华北-北京一”验证IAM权限，具体请参考创建用户并授权使用通信云服务。 父主题： 产品咨询类
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添加号码时，遇到报错该如何处理？ - 语音通话 VoiceCall
添加号码时，遇到报错该如何处理？ 尝试切换区域后再次申请号码。 检查企业资质审核是否已经通过，未通过审核则会造成申请号码失败。可进入企业管理页面查看“审核结果”。 请参照企业资质审核标准，准备企业审核的材料。 父主题： 服务开通相关
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开通服务时，遇到报错该如何处理？ - 语音通话 VoiceCall
开通服务时，遇到报错该如何处理？ 尝试切换区域后再次申请开通服务。 检查贵司业务是否符合语音通话场景规范。具体请点击查看语音通话服务使用声明。 核实注册的企业信息与开通服务填写的信息是否一致。 父主题： 服务开通相关
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创建用户并授权使用通信云服务 - 语音通话 VoiceCall
-1）中设置相关权限，则该权限仅对此项目生效；IAM用户登录控制台后，需要切换至指定授权区域（如华北-北京一）进行验证； 若在“所有项目”中设置权限，则该权限在所有区域项目中都生效，IAM用户登录后无需切换指定授权区域。 示例流程 图1 给用户授予语音通话平台权限流程 创建用户组并授权
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语音通话可以申请多个号码吗？都可以申请哪些城市的号码？ - 语音通话 VoiceCall
语音通话可以申请多个号码吗？都可以申请哪些城市的号码？ 语音通话服务可申请多个号码。（注：号码发放当日会收取月租费，详情请参考价格说明，请根据实际使用量填写号码个数） 订购号码申请号码时，将"请选择固话号码城市"展开，显示出来的城市都可申请号码。最多可申请32个城市的号码。 父主题：
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语音回呼场景API，可以只给主叫设置录音提示音吗？主被叫可以都设置不提示吗？ - 语音通话 VoiceCall
语音回呼场景API，可以只给主叫设置录音提示音吗？主被叫可以都设置不提示吗？ 不可以，只能设置为双方均播放提示音，或者双方均不播放提示音。 主被叫不播放录音提示音操作步骤如下： 在控制台放音文件管理中上传一个音频内容为空的放音文件，如下图所示。 在应用管理页面，点击“修改应用”，
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权限管理 - 语音通话 VoiceCall
th-1）中设置相关权限，并且该权限仅对此项目生效；如果在“所有项目”中设置权限，则该权限在所有区域项目中都生效。访问通信云服务时，需要先切换至授权区域。 如表 通信云服务系统角色所示，包括了通信云服务的所有系统角色。由于华为云各服务之间存在业务交互关系，当通信云服务的角色依赖其
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录音文件可以保存多久时间？ - 语音通话 VoiceCall
录音文件可以保存多久时间？ 录音文件保存7天。如果对实时性要求不高，建议在次日凌晨集中下载录音文件，可以避免白天挤占企业自身的带宽资源。 父主题： 录音&收号&TTS相关问题
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号码更换地区需要重新订购吗？ - 语音通话 VoiceCall
号码更换地区需要重新订购吗？ 需要，若想更换号码地区，需将原地区号码退订，重新申请订购新地区的号码。 父主题： 号码相关
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语音通知可以设置播放多遍吗，如何设置？ - 语音通话 VoiceCall
语音通知可以设置播放多遍吗，如何设置？ 语音通知可以设置播放多遍。在调用语音通知API时通过收号语音提示和以下参数配合使用。 示例 下面以设置当用户根据收号语音提示按“1”时重复播放语音通知为例，说明如何设置语音通知重复播放： 上传包含触发重新放音的收号内容的语音文件（notif
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语音通话服务可以给物联网卡打电话吗？ - 语音通话 VoiceCall
语音通话服务可以给物联网卡打电话吗？ 抱歉，语音通话服务不支持给物联网卡打电话。 父主题： 产品咨询类
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语音通话号码月租费可以按照企业项目分开计费吗？ - 语音通话 VoiceCall
语音通话号码月租费可以按照企业项目分开计费吗？ 语音通话号码当前不支持按照企业项目分开计费，如有多个企业项目，将会统一归属到“default”企业项目中。 父主题： 计费相关
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API调用失败如何处理？失败后可以一直不停的调用吗？ - 语音通话 VoiceCall
API调用失败如何处理？失败后可以一直不停的调用吗？ 当SP调用API接口失败时，根据语音通话平台返回的4xx或5xx消息中“resultdesc”字段初步确定故障类型，例如参数非法、access_token过期、系统错误等。调用接口失败后要及时排查原因，不可以一直不停的调用，容易导致IP被封禁。
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一个语音通知可以播放几个语音文件？格式是什么？ - 语音通话 VoiceCall
一个语音通知可以播放几个语音文件？格式是什么？ 一个语音通知最多可以播放5个语音文件，这些文件的格式可以是TTS文本或音频文件。详情请查看语音通知API。 父主题： 放音文件及语音模板配置
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语音回呼功能详解 - 语音通话 VoiceCall
话。详细体验过程如图1所示。 图1 语音回呼业务体验流程 语音回呼能力可以应用在以下场景。 在线打车：司机接到客户打车需求，一键拨通打车客户，快速进行沟通，隐藏真实号码，防止信息泄露。 快递服务：扫描订单，一键拨通对方，准确高效。 能力实现流程 Jack在某快递官方网站浏览快递信
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语音通话服务中，创建了多个应用，可以每个应用对应不同的开发者账号和密码吗？ - 语音通话 VoiceCall
语音通话服务中，创建了多个应用，可以每个应用对应不同的开发者账号和密码吗？ 不可以。语音通话服务中，一个华为云账号创建的不同应用只能共用一个开发者账号和密码。 父主题： 服务开通相关
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如果不想接收呼叫状态和话单通知怎么办？ - 语音通话 VoiceCall
如果不想接收呼叫状态和话单通知怎么办？ 若不想接收呼叫状态和话单通知，可以按以下步骤操作： 登录控制台-“应用管理”修改应用，去掉呼叫状态接收地址和话单接收地址的值。如果添加应用时未填地址值，请忽略。 在调用业务接口时不携带参数statusUrl和feeUrl。 父主题： 呼叫状态和话单通知
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语音模板中的变量是如何填充的？ - 语音通话 VoiceCall
在语音通话控制台添加语音模板，并在调用语音通知API时携带模板ID（templateId）和变量值列表（templateParas），系统会自动将模板内容通过TTS服务转换成语音，向用户播放。 父主题： 放音文件及语音模板配置
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如果修改华为云账号的实名认证信息，是否影响语音通话的业务？ - 语音通话 VoiceCall
修改华为云账号的实名认证信息不会影响语音通话服务中的业务。语音通话服务中原有的企业信息通过审核后一直有效，不会因为华为云账号主体认证信息的变更而失效。 父主题： 服务开通相关
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语音通知功能详解 - 语音通话 VoiceCall
Jane接听后播放业务公司设置的语音内容，通知Jane的欠费金额，并提示根据音频播报信息按对应的数字键可进行业务相关操作。详细体验过程如图1所示。 图1 语音通知业务体验流程 语音通知能力可以应用在以下场景。 紧急通知：总公司有重要通知要紧急通知到各分公司的负责人，使用语音通知确保负责人能接到通知并节省了人力。
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