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切换签约主体后,账户余额会切换吗? - 费用中心
切换签约主体后,账户余额会切换吗? 已经开票的账户余额仍然保留在原签约主体的账户中,客户消费时,会优先扣除原签约主体的账户余额。 未开票的账户余额会切换到新签约主体的账户中。 父主题: 多签约主体
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切换签约主体后,如何开票? - 费用中心
切换签约主体后,如何开票? 原签约主体对应的消费金额,只能由原签约主体开具发票;新签约主体对应的消费金额,只能由新签约主体开具发票。 原签约主体退订、降配等引起的欠票,欠票归属原签约主体,不能跨签约主体核销欠票。 父主题: 多签约主体
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切换签约主体后,专属汇款账号需要重新申请吗? - 费用中心
切换签约主体后,专属汇款账号需要重新申请吗? 如果您当前已经有专属汇款账号,签约主体切换为“华为云计算技术有限公司”后,系统会自动为您重新申请专属汇款账号。 如果误把金额汇入原专属汇款账号,请联系您的客户经理进行处理。 父主题: 多签约主体
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签约主体切换后,发现原签约主体下存在欠票,该如何处理? - 费用中心
签约主体切换后,发现原签约主体下存在欠票,该如何处理? 客户切换签约主体后,对原签约主体下已开票的订单进行退订或降配操作,会在原签约主体下产生欠票。 可在“发票管理”页面对原已开票的订单进行退票操作,详细步骤请参见退还华为云发票。然后对欠票进行冲抵,详细步骤请参见冲抵欠票。 父主题:
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关联过伙伴的费用账单 - 费用中心
信息时,可以参考当前页面的操作。 切换运营实体的场景 普通客户关联合作伙伴后,运营实体从华为云切换为合作伙伴账号。 合作伙伴子客户取消关联成为普通客户后,运营实体从合作伙伴账号切换为华为云。 合作伙伴子客户取消关联并重新关联了另一个合作伙伴,运营实体从一个合作伙伴账号切换为另一个合作伙伴账号。
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代售模式下的子客户如果想自己申请合同,应该怎么办? - 费用中心
代售模式下的子客户不支持申请线上合同,只能线下与合作伙伴签订合同。 若需要自己申请合同,可以联系合作伙伴将关联模式变更为“顾问销售”或者与合作伙伴解绑,变更为“顾问销售”或解绑后,新购的订单可以自行申请线上合同。具体切换操作请参见 管理客户关联关系。 父主题: 合同
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不可退订 - 费用中心
云服务参加了特殊赠送活动,不允许退订(如促销套餐、促销优惠券、促销优惠券礼包、折扣券计划、抽奖活动、推荐送活动(云豆活动)等) “硬件KEY”产品购买后,在未下载前可以取消交易,已下载不允许退订 DevCloud资源包产品(含1元优惠套餐、1000元基础套餐、园区套餐) 云商店不可退订的云服务: 不允许退
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如何按企业项目查看账单? - 费用中心
情。 单击搜索框右侧,可导出账单到本地查看。 开通了企业项目管理的客户,可以在下单时设置订单所属的企业项目。订单设置了企业项目后,则账单中的费用归属不会再发生变更(即使将来对该包年/包月资源的企业项目进行切换, 费用所属的企业项目也不会变化)。 父主题: 账单
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资源按账期账单文件格式介绍 - 费用中心
的费用。 消费-变更:变更包年/包月产品产生的费用。 消费-按月付费:按月支付的包年/包月产品产生的费用。 退款-退订:退订的包年/包月产品产生的费用。 退款-变更:包年/包月产品由于资源变更(如:降配)产生的费用。 说明: 2022-08-25日之前,资源变更(如:降配)的账单
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包年/包月到期转按需 - 费用中心
期转按需”。 批量到期转按需:在续费列表页面勾选需要转按需的实例,单击列表左上角的“到期转按需”。 。 查看资费变更的相关信息后,单击“到期转按需”。 父主题: 变更资源计费模式
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什么情况下可以申请开票? - 费用中心
什么情况下可以申请开票? 预付费用户:包年/包月产品根据订单进行开票,按需消费根据账期进行开票(按需消费建议次月4日15点后索取发票)。 后付费用户:仅支持根据已生成的消费账单进行开票(建议次月4日10点后索取发票)。 父主题: 申请发票类
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按需资源什么时候可以申请发票? - 费用中心
按需资源什么时候可以申请发票? 如果您为预付费客户,则按需资源只能根据账期生成上个月的虚拟订单,建议次月4日15点后选择对应的虚拟订单开票即可; 如果您为后付费客户,则按需资源只能根据账期开票,建议次月4日10点后选择对应的账期开票即可。 父主题: 申请发票类
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按需转包年/包月 - 费用中心
只有订购实例状态是“使用中”的资源才能变更计费模式。 已下架的产品不支持按需转包年/包月。 解决方案组合产品不支持按需转包年/包月。 竞价实例不支持转按需转包年/包月。 对云服务按需转包年/包月操作,如勾选自动续费:按月购买,自动续费周期为1个月;按年购买,自动续费周期为1年。 各云服务产品的按需转包年/包月
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退还华为云发票 - 费用中心
计算技术有限公司时,增值税专用发票仅支持退还纸质发票。 进入“发票管理”页面。 选中待退回的发票列,单击“退票”。 “已开票”状态的发票才可以进行退票操作。 填写退票信息,单击“提交申请”。 退票申请一旦提交后将无法撤回,请谨慎操作。 提交退票申请后,根据数电发票在电子税局“增值
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对公汇款多久可以到账? - 费用中心
对公汇款多久可以到账? 客户向专属汇款账号汇款时,银行收到款项后,款项会自动充值到您的华为云账户。一般到账时间为当天内,具体到账时间依赖于银行系统。 客户向通用汇款账号汇款时,您可以通过“资金管理 > 汇款认领 > 线下汇款认领”,进行汇款认领。客户认领汇款后,一般1个工作日华为云会完成审核。
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签约主体变更的影响有哪些? - 费用中心
问题:签约主体变更前已消费未开票的订单,签约主体变更后如何开票? 回答:可以开票,由华为软件开票。 举例:签约主体变更前已下单消费100元,一直未开票,可开票金额为100元。签约主体变更后,这笔消费可以继续申请开票,开票主体为华为软件。 场景三: 问题:签约主体变更后,对原签约主体订单进行退订,退款部分如何开票?
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个人客户是否可以开企业发票? - 费用中心
个人客户是否可以开企业发票? 不可以。自2024年6月27日起,个人实名认证账号只可以申请开具个人、组织的增值税普通发票,无法申请企业抬头的普通发票和专业发票。如需申请企业抬头的发票,请变更实名认证为企业认证。 父主题: 申请发票类
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资源冻结的类型有哪些?冻结后对续费、退订有什么影响? - 费用中心
律法规,华为云管理员会对这些云服务进行冻结。客户可以对违规资源和数据进行清理和整改。 违规冻结的云服务允许续费、释放或删除;若是按需云服务,违规冻结后不再继续扣费;已经到期的包年/包月云服务不能发起退订,未到期的包年/包月云服务可以退订。 示例: 客户A已开通ECS01、ECS02、RDS01
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可五天无理由退订 - 费用中心
2个,如图。 不支持资源维度退订的云服务,属于同一个订单的所有资源按1个资源计算。 示例:客户C一个订单购买10个云桌面,全部退订,5天无理由退订资源个数计为1个。 解决方案产品按照订单维度退订,整个订单所有资源按1个资源计算。 操作步骤 进入“退订与退换货>云服务退订”页面。
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资源包可以退订或升降配吗? - 费用中心
资源包可以退订或升降配吗? 按需资源包(除云服务器备份服务和数据仓库服务),不允许客户在费用中心自助退订;也不允许升降配,更改资源包的流量大小。 父主题: 退订与退换货