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容。 分享名片 分享名片的方式如下图所示： 通过微信分享，点击分享名片选择微信分享。 通过短信分享，点击分享名片选择短信分享则可以通过短信发送名片给对方。 通过邮件分享，点击分享名片选择短信分享则可以通过邮件发送名片给对方。 在聊天窗口，点击联系人或者群组对话框右下角的“+”，单
共享音频时，本地音量变小？ 有些电脑当其他软件播放音频的时候系统声音会自动减小，在声音面板中执行如下操作。 父主题： 会议
事件管理 任务反馈的附件可以在线编辑吗 发送过一条消息，现在内容变了，如何快速通知到之前的那批人 发送通知，选择短信发送至手机，短信是否收费 如何查看访客记录 事件列表事件太多，如何快速查找事件 父主题： 圆桌常见问题
支持海外用户使用邮箱登录WeLink（注：暂时只支持荣耀邮箱登录；邮箱仅支持账号登录不支持注册） 消息（增值服务，2021年4月30日起可购买） 当前IM消息云端存储周期为90天，企业可通过购买消息存储周期服务套餐将存储周期延长至180天、360天、720天 Android5.37.9 & iOS5
消息 通话记录哪里找？ 移动端如何转发聊天记录？ 如何发文件给对方？ 如何快速定位到未读消息？ 消息聊天对话框如何置顶？ 如何查看移动端的历史聊天记录？ 如何开启/关闭WeLink的消息通知？ WeLink没有消息提醒？ 消息首页输入一个字符搜索，没有结果？ WeLink能不能@某人及某条内容
安装类问题 智慧教室IdeaRoom软件支持安装到电脑或者便携机上吗？ 不支持，IdeaRoom软件为大屏定制化适配软件，不支持安装到个人电脑或便携机，PC端仅需安装WeLink即可。 华为智慧教室IdeaRoom软件可以安装到其他型号的大屏吗，比如MAXHUB、IWB等？ 暂不支持，目前支持目前支持IdeaHub
网络自适应，视频30%，音频80%抗丢包是终端的能力还是配套平台的能力？ 华为企业智慧屏的软件适应性需配套华为会议平台端到端实现，如华为云会议平台或者华为入驻式视讯平台。 父主题： 会议
在弹出的“版本”页面可以查看硬件终端的SN码。 包装盒或硬件终端背面贴有的SN条码纸上也可以查询SN码。 硬件终端的激活码用于硬件终端首次上电时激活WeLink会议服务，在“WeLink会议管理平台”添加硬件终端后随机生成。 随机生成的激活码可在添加终端时填写的手机或邮箱中查看。 父主题： 业务使用
Win10系统安装“WeLink”，弹出提示“Windows Defender SmartScreen已阻止启动一个未识别的应用”？ 电脑自带杀毒软件对未授权安装的【WeLink】客户端弹出提示，需要客户手动设置授权，点击“仍要运行”继续安装。 父主题： 会议
华为企业智慧屏接入华为云WeLink会议服务均需要进行服务端激活，激活码提供一键激活WeLink云服务功能，激活后终端和云平台完成对接。 如果不使用华为云WeLink会议服务，无需进行激活操作，本地功能不受影响。 父主题： WeLink云服务
即时会议：适合没有提前预约，临时发起的会议。 消息：在【消息】界面，点击右上角的“+” ，选择“会议”； 消息：在【消息】界面，在群组或单人消息输入框下方点击 “+” ，选择“会议”； 业务：在【业务】界面，我的应用>会议>发起会议>视频会议。 预约会议：有明确计划，且可通过高级设置通过邮件和短信与会人员准时参加。
导出通讯录 单击导出/更新成员-导出通讯录。 可选择导出整个企业，或勾选下级部门等，单击确定。 确定后进入身份校验，需要使用手机号码以及验证码进行验证。 成功后，提示下载，单击下载将导出的通讯录下载到本地。 导入通讯录 单击导入成员-下载模板。 打开下载的员工导入模板表按照填写须知进行编辑，编辑完成之后保存。
TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 请确认会议硬终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPC500，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 检查“WeLink会议管理平台”中硬终端SN序列号是否填写错误。 父主题：
后，选择“连接”。 图4 Wi-Fi连接 在“服务器设置”界面，选择“华为云”，按确认键，如服务器设置所示。 图5 服务器设置 在弹出的对话框中输入激活码，按确认键，如华为云激活码所示。 此处的激活码为管理员添加硬件终端是系统通过短信或邮件发送至管理员手机或邮件上的激活码。 图6
We码小程序跳转 HWH5.openWebview 支持版本>=10.0.2 打开另一个We码小程序 关闭当前We码小程序 打开其他We码小程序 返回到上一个We码 父主题： 媒体
操作。后台页面地址建议集成免登录，请参考服务端API文档相关说明。 接口权限和回调地址配置 We码后端服务集成服务端API，例如免登、通讯录查询，开发者需要点击接口权限，确保使用到的API权限处于开通的状态。权限与接口的对应关系请参考服务端文档说明。 回调地址设置：WeLink业
认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 华为云还
WeLink或Ideashare投影时，对网络有无要求？ 在使用投屏软件投屏时，PC、手机和企业智慧屏需要要处在同一个局域网内（三层网络互通）；Ideashare无线投屏器无需连接网络。 父主题： 投屏
功能使用 界面设置 配置应用信息 创建应用 等待创建完成 测试发布 短信设置 正式发布 宣传推广 父主题： WeLink云尊享
需，支持开箱即用，用户无需在多个系统或软件之间来回切换。 应用中心分为首页组件和我的应用两部分，您可以在应用中心查看、订阅和启用应用。 首页组件 单击首页右上角，进入应用中心>首页组件，支持添加消息、看板卡片等。 消息卡片初始化配置：单击消息卡片右上角“添加”，进入卡片配置页面，
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