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登录云堡垒机实例时，收不到短信验证码怎么办？ 问题现象 配置“手机短信”方式多因子登录后，通过手机短信方式登录，不能获取手机验证码，提示“发送短信失败！”。 重置登录密码，收不到短信验证码。 可能原因 原因一：受浏览器兼容性限制，当浏览器版本与云堡垒机系统不匹配时，会导致不能获取到短信验证码，甚至登录后页面显示异常和无法操作。
如何使用手机短信认证方式登录系统？ 前提条件 已为用户账号配置手机号码，且用户手机号码可用。 堡垒机实例安全组必须已放开短信网关IP和10743、443端口，系统才能够访问短信网关。 发送短信验证码的频率未超过要求限制。 系统短信网关配置为“内置”时，手机短信验证码针对单个账号发送频率有以下限制：
可参考内置短信网关进行短信网关配置。 若您有系统告警接收或非中国大陆手机号短信收发的需求，请参考自定义通用短信网关进行短信网关配置。 若您已购买华为云“消息&短信服务”，请参考自定义消息&短信服务进行短信网关配置。 “消息&短信服务”不支持推送系统告警。 “消息&短信服务”失效后，将自动切换为系统“内置”短信网关。
配置手机短信登录 手机短信是以手机短信形式发送的6位随机数的动态密码，堡垒机系统支持通过手机短信动态密码对用户登录身份进行认证。配置手机短信认证后，登录系统需同时输入静态密码和6位手机短信动态密码，才能通过身份认证，从而确保系统身份认证的安全性 。 您绑定的手机号码必须有效，若绑
如何解决短信限制问题？ 堡垒机赠送的短信服务有以下限制： 1分钟内发送短信不超过1条。 1小时内发送短信不超过5条 。 1天内发送短信不超过15条。 如果不够使用的话，建议修改短信网关配置，设置为“自定义”短信网关，详细操作请参见配置短信外发。 父主题： 系统配置类
取值范围为1～43200，单位为分钟。 短信验证码过期时间 登录系统短信验证码的过期时间。 默认过期时间为60秒 取值范围为60～3600，单位为秒。 若设置为0，表示短信验证不过期。 图形验证码 选择启用、禁用或自动启用登录系统图形验证码。 选择“启用”，登录系统时必须图形验证码验证。 选择“禁用”，登录系统时无需图形验证码验证。
如何取消手机短信方式登录认证？ 当用户短信网关故障，无法通过手机短信方式登录，可由管理员取消“手机短信”多因子认证配置。 若admin用户配置了“手机短信”多因子认证，无法登录系统取消多因子认证配置，请联系技术支持。 前提条件 管理员已获取“用户”模块操作权限。 操作步骤 登录云堡垒机系统。
运维故障 登录云堡垒机实例时，收不到短信验证码怎么办？ 无法添加资源，提示“资源超出许可限制”怎么办？ 主机资源账户验证不通过怎么办？ 打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 运维会话经常提示登录超时，断开连接怎么办？ 应用运维调用PL/SQL客户端，文本乱码了怎么办？ 登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”怎么办？
使用Web浏览器登录云堡垒机系统。登录地址：https://云堡垒机实例EIP。例如，https://10.10.10.10。 配置了手机短信登录，需要通过手机获取验证码等操作，不配置EIP，会导致不能接收短信。 对接LTS外发日志，具体的操作请参见配置LTS日志外发服务。 V3.3.2.0及以下版本，如果云堡垒
SSH客户端登录认证支持密码登录、手机短信、手机令牌和动态令牌方式。其中手机短信、手机令牌和动态令牌方式，需配置用户多因子认证，详情请参考用户登录配置。 手机短信：本地密码方式登录后，选择“短信验证码”，输入手机短信验证码。 手机令牌：本地密码方式登录后，选择“手机令牌OTP”，输入手机令牌验证码。 动态令
作请参见添加SSH公钥。 手机短信 “密码登录”或“公钥登录”验证成功后，选择“短信验证码”方式，输入手机短信验证码。 需已为用户账号配置可用手机号码。 手机令牌 “密码登录”或“公钥登录”验证成功后，选择“手机令牌OTP”方式，输入手机令牌验证码。 说明： 需确保用户登录系统时
绑定手机令牌失败怎么办？ 问题现象 绑定手机令牌登录时，扫描二维码获取验证码，并正确输入验证码绑定到设备后，提示“绑定手机令牌失败”。 可能原因 可能因为系统时间和手机时间不一致造成。手机令牌登录方式，系统时间与必须一致，精确到秒。 解决办法 绑定失败后，请先修改系统时间与手机时间一致，刷新页面重新生成二维码绑定。
配置手机令牌类型 手机令牌可用来生成动态口令的手机客户端软件。堡垒机系统支持通过绑定手机令牌，对用户登录进行多因子身份认证，用户配置“手机令牌”多因子认证后，需同时输入用户密码和6位手机令牌验证码，才能登录堡垒机系统。 本小节主要介绍如何设置系统手机令牌类型。 约束限制 目前仅支持两种手机令牌类型：
管理登录手机令牌 手机令牌可用来生成动态口令的手机客户端软件。堡垒机系统支持通过绑定手机令牌对用户登录进行多因子身份认证，用户配置“手机令牌”多因子认证后，需同时输入用户密码和6位手机令牌验证码，才能登录堡垒机系统。更多详细说明，请参见配置手机令牌登录。 目前堡垒机系统可选择两种
按选择的登录方式，依次填入登录名、静态密码、动态验证码等信息。 详情请分别参见如下说明。 使用静态密码登录 选择“密码登录”方式。 依次输入用户登录名、账户登录密码。 单击“登录”，验证通过后即可登录系统。 图2 静态密码登录 使用手机短信登录 手机号码需能正常接收短信。 选择“手机短信”方式。 依次输入用户登录名、账户登录密码。
根据“重置密码”引导。确认账号信息，输入“登录名”、“手机号码”和“短信验证码”，输入的手机号码需与用户账号绑定的手机号码一致。 确认重置密码身份。 根据提示信息，输入用户绑定的手机号码，并通过短信验证码验证身份。 若忘记手机号码，可单击“无法获取短信？”，填写系统信息尽量找回密码。 根据密码设置要求重置和确认密码。
详细说明请参见手机令牌。 手机短信 通过“手机短信”方式同时验证登录名、密码和短信验证码，认证登录用户身份。 用户账号需先配置可使用手机号码，再由管理员配置用户登录认证方式，选择“手机短信”多因子认证。 用户手机号码修改操作请参见修改基本信息。 详细操作请参见如何使用手机短信认证方式登录系统？
表3 登录方式说明 登录方式 登录说明 静态密码 输入用户登录名和密码。 手机短信 输入用户登录名和密码，单击“获取验证码”，并输入短信验证码。 手机令牌 输入用户登录名和密码，并输入手机令牌的动态验证码（每隔一段时间就会变化）。 USBKey 接入并选择已签发的USBKey，并输入对应的PIN码。
告警方式包括消息中心、邮件通知、短信通知。 根据告警等级划分各类消息是否告警，以及告警方式。 默认低等级消息不告警。 默认中等级消息告警，通过消息中心告警提醒。 默认高等级消息告警，通过消息中心和邮件通知。 本小节主要介绍如何配置系统告警方式。 约束限制 配置了自定义通用短信网关后，才支持“短信通知”，通过手机短信推送系统告警。
操作回放视频支持下载吗？ 如何创建运维协同会话？ 如何备份系统数据？ 更多 故障排除 登录云堡垒机系统，可能会遇到哪些故障？ 登录云堡垒机系统，收不到短信验证码怎么办？ 用户配置了动态令牌登录，但是没有绑定动态令牌怎么办？ 为什么绑定了手机令牌后却无法登录？ 主机运维页面登录操作，为什么没有弹出登录窗口？
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