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IdeaHub系列终端版本确认和版本升级 IdeaRoom配套ideaHub系列终端版本 由于ideaHub 系列终端版本优化,解决了OPS模式下相关问题,优化书写体验,目前OPS配套ideaHub系列终端版版本由官网提供,目前建议至21.0.300.9版本,具体请切换到安卓系统,单击”设置”>”设备信息”中查看。
使用UpgMaster工具升级硬终端版本,提示网络异常,如何处理? 关闭PC的防火墙后再升级。 父主题: 配置故障
企业智慧屏客户刚签收,电话咨询多久可以来安装? 企业智慧屏在收到报装后,安装工程师会在如下时间内联系您进行安装预约,同时会在上门安装前,会和您提前进行沟通并确认现场是否具备上门安装条件的;为更好的给您提供安装服务,请您务必提前一天预约安装。 如客户有安装需求,请记录客户联系方式/安装的地址/设备型号等信息邮件传递给政企400。
败? 网线直连情况:检查PC电脑是否开启了防火墙,可关闭防火墙后再尝试。 非网线直连情况:通过ping测试,检查网络是否正常。 父主题: 配置故障
安装PC客户端,360弹出提示“有未知程序正准备运行,建议阻止”? 【WeLink会议】客户端安装程序没有添加到360白名单。 在安装360杀毒软件的电脑上安装【WeLink】客户端时,需要手动添加信任,然后重启360杀毒软件。 若未添加信任时退出360,重启360杀毒软件后会出现安装文件被360误删情况。
获取WeLink互动教学平台IdeaRoom软件和激活码 IdeaRoom软件包获取 登入华为云官网搜索智慧教室首页进行软件包下载。 智慧教室资源获取 教育场景需开通WeLink租户,并添加智慧教室资源。 商用资源:打开华为云官网,选择智慧教室进行购买: 获取激活码 创建智慧教室
注册激活时选择华为云WeLink,显示界面提示“无法启用”? 版本问题,请升级到V600R019C00SPC600及以上版本。 父主题: 配置故障
安装PC客户端,提示“The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program”? 该提示的意思是Setup文件已损坏。 可能原因: 电脑杀毒软件或者安全保护软件对安装的未授权程序的提示。 安装软
S款、Pro款都是一样的内存配置吗? 华为企业智慧屏S款和Pro款均采用12GB RAM + 64GB Flash。 父主题: 硬件/外观
圆桌是否支持企业内网私有化部署 当前暂不支持企业内网私有化部署,仅提供在线API和Console服务。 父主题: 产品咨询
企业智慧屏是否可以挂在外面做广告屏使用? 华为企业智慧屏支持内置信息窗功能,可以作为企业文化宣传窗口,通过平台配置的方式推送文化海报、新闻、活动通知等功能。 父主题: 安装
网络中对IP地址做了限制 或 IP地址冲突,切换个IP地址后查看系统状态是否正常。 DNS配置问题,导致配置无法下发,将终端修改DNS为114.114.114.114。 父主题: 配置故障
Win10系统安装“WeLink”,弹出提示“Windows Defender SmartScreen已阻止启动一个未识别的应用”? 电脑自带杀毒软件对未授权安装的【WeLink】客户端弹出提示,需要客户手动设置授权,点击“仍要运行”继续安装。 父主题: 会议
IdeaHub如何将投影码更换成8位数字或字母? 企业管理员在WeLink管理后台,按照路径打开:智能办公—会议管理—硬件管理--运维监控—配置管理,对当前默认的配置问题进行编辑,查看IdeaHub配置,是否使用WeLink选择“是”,然后选择所需投影码格式数字或者字母。 父主题: 运维类
86英寸华为企业智慧屏:1000mm(横)*400mm(竖)。 用户自己准备的支架需满足尺寸和承重要求,如因为第三方支架导致设备故障,由客户自行承担。 父主题: 安装
管理华为企业智慧屏 添加配置文件 管理员可在管理后台添加企业智慧屏的配置文件。 在“会议”下拉界面单击 “会议”,进入会议管理平台。 单击“硬件管理 > 运维监控 > 配置管理”,单击“添加”。 设置配置文件名称、分组,“使用WeLink”为“是”,其他参数默认配置。 创建激活码 管理员可在管理后台创建企业智慧屏的激活码。
构建的表单是否可配置推送内容默认为标题字段 推送内容是在圆桌门户事件发布后在事件列表显示的内容。构建的表单支持将标题字段设置为推送内容,具体操作如下: 在“协同设置”页面,左侧栏选择“动态发布设置”。 在“动态发布设置”页面最下方“推送内容”模块,单击右上角“选择字段”。 图1 设置推送内容
应用市场的应用是免费的吗? 华为企业智慧屏的应用市场的应用可免费下载安装,下载安装后应用APP功能是否收费,取决于应用APP的提供商。 父主题: 应用
TE10/20遥控器页面上,创建会议时,所有会场中,根据会场名搜索不到会场? 检查网络是否正常,网线口是否松动。 如果网络正常,登录终端Web页面,在“系统配置-网络-地址本”中,检查LDAP地址本配置是否正确,如下图: 父主题: 业务故障
结合实际使用情况,开启相关“增强服务”,点击“下一步”。 IdeaHub显示“设备已完成配置”,表示开机向导已完成,点击“开始使用”即退出开机向导。 您也可以点击“更多配置”,配置管理员信息。 完成开机向导的初始配置后,您可以从IdeaHub主界面进入会议应用,选择扫码激活或者激活码激活会议服务。