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单击左侧导航的“商品管理 > 问答管理”，设置查询条件。 选择要回答的问题，单击“详情”。 在问答详情页查看问题并进行回答，确认内容无误后，单击“回复”。 请合理规范地对问题进行回复，若出现敏感词提示，请修改后再提交。 商家可点击回复框右上角的“编辑”对回复进行再编辑，一条回复最多允许编辑3次。 如商家
对验收报告进行复核。 在具体项目完成交付实施后，商家可使用云商店《基地云场景联营商品交付文档模板》填写相关信息，并上传至云商店服务监管流程中，商家也可参考模板自行定义交付验收文档，自定义文档需包含如下表1 5大验收关键要素，并满足基地云场景联营商品订单签章规则。（如果项目所在基地
对验收报告进行复核。 在具体项目完成交付实施后，商家可使用云商店《基地云场景联营商品交付文档模板》填写相关信息，并上传至云商店服务监管流程中，商家也可参考模板自行定义交付验收文档，自定义文档需包含如下表1 5大验收关键要素，并满足基地云场景联营商品订单签章规则。（如果项目所在基地
对验收报告进行复核。 在具体项目完成交付实施后，商家可使用云商店《基地云场景联营商品交付文档模板》填写相关信息，并上传至云商店服务监管流程中，商家也可参考模板自行定义交付验收文档，自定义文档需包含如下表1 5大验收关键要素，并满足基地云场景联营商品订单签章规则。（如果项目所在基地
对验收报告进行复核。 在具体项目完成交付实施后，商家可使用云商店联营商品赋能云场景项目交付文档模板填写相关信息，并上传至云商店服务监管流程中。商家也可参考模板自行定义交付验收文档，自定义文档需包含如下6大验收关键要素，并满足赋能云赛道联营商品订单签章规则。 表1 6大验收关键要素
对验收报告进行复核。 在具体项目完成交付实施后，商家可使用云商店联营商品赋能云场景项目交付文档模板填写相关信息，并上传至云商店服务监管流程中。商家也可参考模板自行定义交付验收文档，自定义文档需包含如下6大验收关键要素，并满足赋能云赛道联营商品订单签章规则。 表1 6大验收关键要素
结算流程说明 针对华为云云商店与客户服务商的账务结算，为了进一步规范业务处理过程，规避在操作过程中的相关风险，改善客户体验，提高运营效率，特制定本规则。 本规则制定华为云云商店与客户服务商的结算规则以及操作过程，并明确了各环节的限制。云商店与客户服务商的结算涉及到联营商品和华为自服务商品对账结算。
规范 规范
这里有来自服务商分享的第一线的业务实践与产业观点，也为服务商提供一个可以展示其商业价值和技术能力的宣传窗口，促进商品销售。 云社区 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自云服务的技术牛人，为您解决技术难题。
规范 规范
自动部署商品购买和使用指导 关于商品使用方式，用户可参考如下指导文档： 镜像类商品使用可参考：镜像类商品使用指导。 License类商品使用可参考：License类自动部署商品使用指导。 父主题： 自动部署接入指南
客户服务商权益与职责 客户服务商权益 类型 权益 培训支持 线上视频培训（云社区） 技术支持 线下专业人员技术培训 项目技术支持 营销支持 授权使用“华为云商店客户服务商”标识 参加华为云生态圈活动 华为云专家支持合作伙伴品牌活动 售前支持 云商店商品销售分成 云商店售前人员支持
华为云品牌活动参加机会 √ √ 参加华为云技术沙龙&论坛 √ √ 授权使用“华为云商店服务商”标识 认证级 优选级 领先级 技术支持和培训 商品上云测试券，请参见申请测试券 申请上限≤¥1,000/年 申请上限≤¥10,000/年 申请上限≤¥20,000/年 云商店技术支持响应时间 24个小时内
订单在处理中，原因多为该商品涉及服务监管，用户可以在买家中心“我的云商店-服务监管”中查找该订单，即可看到当前流程节点。 关于不同商品的服务监管流程可查看相关文档了解：《服务监管》。 父主题： 商品购买
、销售、运营及产品质量管理，由商家负责商品交付及售后服务。 华为云计算技术有限公司 华为商品 此类商品由华为或华为子公司投资并进行产品研发或集成，由华为云负责销售、运营、交付、售后等端到端服务。 华为云计算技术有限公司 了解更多云商店相关资讯，请点击：关于云商店。 父主题： 云商店概览
服务电话、服务邮箱4项内容。 2. 填写示例： 服务形式：现场支持及紧急服务、定期维护服务、电话技术支持、电子邮件支持 服务范围：提供商品咨询问答，操作流程指导，系统的运行、维护等技术支持 如售后服务时间超过5*8小时，请确保服务时间内及时响应各联系方式收到的各类售后问题，如超过
通用商品的售后支持 通用商品的交付和售后支持由商家对客户直接提供。客户购买通用商品后，如需售后支持，请在该商品详情页查找商家联系方式，联系商家提供技术支撑。如商家提供的联系方式无法接通或无回复，可通过联系华为云4000-955-988或950808按1转3或发邮件至partner@huaweicloud
为镜像类商品关联自动部署模板 前提条件 该镜像商品已完成上架，制作私有镜像和发布镜像类商品可以参考华为云商店官方指导文档：镜像类商品发布流程。 操作步骤 登录已成功开通资源编排能力的华为云账号，单击云商店首页页眉导航处的“卖家中心”，进入卖家中心页面。 在“资源编排管理>模板列表
品栏的“资源详情”，在资源详情页面下方对该商品和服务进行评价。 售后支持 如用户在体验商品期间遇到使用问题，可以联系商家提供售后技术支持。 如售后技术支持无法解决问题或无法联系到商家，用户可在官网提交工单或拨打400服务热线（4000-955-988或950808）反馈问题，由华为云云商店工作人员介入处理。
发布和修改License自动部署商品 关于商品发布流程，商家可参考如下指导文档： 如需发布License类商品，可参考：发布License类商品操作指导。 如需最终上架为License自动部署的商品，只需要在商品规格处，关联自动部署的软件包资产，操作流程如下： ① 进入卖家中心页面
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
