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修订记录 - 工单管理
2019-12-30 第三次正式发布。 配置工单提交权限章节内容优化。 新增管理工单章节。 新增同组授权章节。 2019-09-23 第二次正式发布。 文档内容结构优化。 2018-08-30 第一次正式发布。
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修订记录 - 工单管理
修订记录 发布日期 修订记录 2023-12-18 第五次正式发布。 API内容优化。 2021-05-28 第四次正式发布。 API内容优化。 2020-12-28 第三次正式发布。 API内容优化。 2019-09-23 第二次正式发布。 API内容优化。 2018-08-14
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应用示例 - 工单管理
应用示例 示例一：创建工单
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历史API - 工单管理
历史API 创建工单 查询工单列表 查询工单详情 上传附件 附件下载 删除附件 新增留言 服务评价 工单操作 查询工单问题所属产品 查询工单问题类型 查询模板 查询云服务区
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附录 - 工单管理
附录 错误码 状态码 历史错误码 获取项目ID
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附件管理 - 工单管理
附件管理 租户批量获取下载链接 父主题： API v2（推荐）
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工单管理 - 工单管理
工单管理 修改联系方式 查询工单扩展参数 提交工单扩展参数 查询用户关联的region 创建工单 提交评分 工单导出 工单操作 父主题： API v2（推荐）
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工单权限管理 - 工单管理
工单权限管理 查询提单权限 查询工单权限 创建授权 父主题： API v2（推荐）
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工单配额管理 - 工单管理
工单配额管理 查询工单配额 父主题： API v2（推荐）
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智能客服 - 工单管理
智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）
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反馈 - 工单管理
反馈 创建举报反馈 父主题： API v2（推荐）
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审计 - 工单管理
审计 支持云审计的关键操作 如何查看审计日志
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使用前必读 - 工单管理
使用前必读 概述 调用说明 终端节点 基本概念
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如何调用API - 工单管理
如何调用API 构造请求 认证鉴权 返回结果
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API v2（推荐） - 工单管理
API v2（推荐） 协议管理 附件管理 工单管理 工单权限管理 附件功能 授权管理 工单配额管理 提单基础配置查询 标签管理 工单留言管理 工单查询相关接口 关联工单管理 验证码管理 配置管理 一键诊断 智能客服 反馈
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工单查询相关接口 - 工单管理
工单查询相关接口 查询委托 查询伙伴工单权限 统计各状态工单数量 查询工单详情 查询工单操作日志 查询工单抄送邮箱 查询某个工单状态 查询关联伙伴服务信息 查询工单列表接口 查询子用户信息 父主题： API v2（推荐）
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验证码管理 - 工单管理
验证码管理 是否需要验证 查询已验证的列表 验证联系方式 获取验证码 父主题： API v2（推荐）
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修订记录 - 工单管理
第四次正式发布。 权限管理内容优化。 2019-10-15 第三次正式发布。 新增个人数据保护机制章节内容。 2019-09-23 第二次正式发布。 文档内容结构优化。 2018-08-30 第一次正式发布。
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状态码 - 工单管理
状态码 表1 正常HTTP响应码 Status Code Description 200 OK 表2 异常HTTP响应码 Status Code Description 100 Continue 201 Created 202 Accepted 204 NO Content 400
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协议管理 - 工单管理
协议管理 查看最新发布版本协议详情 查询用户是否签署最新协议 签署协议 父主题： API v2（推荐）
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