检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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以企业账号为例，客户可在基本信息页面查看并修改账号名、企业名称、手机号码、注册邮箱、密码、联系地址等。 操作步骤 操作步骤中的界面截图以企业账号为例，个人账号请以实际界面为准。 进入“基本信息”页面。 查看账号名、企业名称、手机号码、注册邮箱、联系地址等账号信息。 父主题： 管理基本信息（使用原华为云账号，待下线）
实名认证提交认证信息时，系统提示错误，怎么办？ 请检查您输入的认证信息是否正确，如果认证信息填写无误，请保存错误提示信息的截图，进入新建工单页面，根据账号类型选择“实名认证 > 个人认证-失败/报错”或“实名认证 > 企业认证-失败/报错”，单击“新建工单”，提交工单处理。 父主题：
升级提示，选择暂不升级。 您之前使用相同手机号码/相同邮件地址注册了华为云账号和华为账号，但注册国家/地区不同，请登录时忽略升级提示，选择暂不升级。 您之前注册的华为账号已冻结，请先解冻，再升级。 您从电信运营商购买了回收后再次售卖的手机号码，之前曾有人用该号码注册了华为账号，请联系id
系统弹出“人脸识别认证”对话框。 使用手机微信或华为云APP扫描二维码（下图仅为样例图，请扫描页面实时弹出的“实名认证”对话框中的二维码，二维码有效期为15分钟）。 如需下载华为云APP，请将鼠标移至“华为云APP”上，扫描弹出的二维码进行下载。 根据手机端页面提示，完成实名认证。 在手机端实名认证成功
可以使用同一个华为账号分别开通华为云中国站和华为云国际站吗？ 一个手机号码可以多次开通华为云吗？ 为什么在注册页面无法用邮箱注册华为账号？ 开通华为云业务时，系统提示系统繁忙怎么办？ 华为账号不是我注册的，我该怎么办？ 如何查询我的手机号注册了几个华为账号？ 华为账号注册失败怎么办？ 父主题：
为账号。 华为账号 华为账号是用户访问华为各网站的统一“身份标识”，您只需注册一个华为账号，即可访问所有华为服务，如：华为云、终端云、华为手机等终端、华为开发者联盟等。当您首次使用华为云业务时注册的华为账号，该华为账号是您的华为云资源归属、资源使用计费的主体，对其所拥有的资源及云
进入“我的奖励推广计划”页面。 在弹出框中，单击“立即加入”。 进入“奖励推广计划”活动页面。 单击“立即加入”，根据页面提示操作，加入奖励推广计划。 实名认证。 使用手机微信扫描二维码，并根据提示完成个人实名认证。您也可以单击弹出框下方的“其他个人认证方式”，通过其他方式（如银行卡认证、证件认证）完成个人实名认证。
法恢复”以及选择关闭账号的原因。 单击“下一步”。 单击“获取验证码”，在输入框中输入获取到的验证码。 如果手机或邮箱无法接收到验证码，请进入新建工单页面，提交工单重置手机号或邮箱。 单击“确定”。 进入“账号检查”页面，系统将自动对该账号进行账号检查、财务检查以及订单与资源检查，并在页面显示检查结果。
账号为高价值账号 账号存在盗号风险 如果您的业务需要立即生效，可通过如下方法处理： 提交工单处理。 您可在“问题描述”中输入以下信息，工单中的手机号码和邮箱请根据实际情况填写。 业务场景：(按实际情况填写) 诉求：绑定邮箱后立即生效 拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。
管理账号信息（使用华为账号） 重置密码 查看基本信息 修改租户名 设置账号类型 修改手机号 修改邮件地址 修改联系信息 修改业务信息 设置首选项 注销华为云业务(华为账号用户)
操作步骤中的界面截图以企业账号为例，个人账号请以实际界面为准。 进入“基本信息”页面。 单击“注册邮箱”后的“修改”。 跳转到“修改注册邮箱”页面。 进行身份验证。 通过手机号码进行身份验证 单击“通过短信验证码验证”后面的“立即验证”。 单击“获取验证码”，获取并输入短信验证码，单击“下一步”。 通过注册邮箱进行身份验证
进行身份验证。 通过手机号码进行身份验证 单击“通过短信验证码验证”后面的“立即验证”。 单击“获取验证码”，获取并输入验证码，单击“下一步”。 通过邮箱进行身份验证 单击“通过邮箱验证码验证”后面的“立即验证”。 单击“获取验证码”，获取并输入验证码，单击“下一步”。 如果手机号或邮箱都
操作人（无需法定代表人，当前操作人即可）使用手机微信扫描屏幕中的二维码（二维码有效期为15分钟），并根据提示进行身份核验。核验成功后，华为云将通过上海银联向您的对公账户转入随机金额（0.01元~0.99元），最快30分钟内到账。 请您及时关注并联系对公账户管理员，通过网上银行、手机银行、银行柜台等方式查
无法登录华为云/查询实名认证下的账号信息 无法登录华为云（登录账号信息、账号绑定的邮箱或手机号码均忘记） 已完成华为云实名认证，需查询实名认证下的账号信息 上述两种场景下，请先准备好如下材料，然后请使用实名认证信息相同的账号登录华为云，并提交工单处理。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您找回账号。
2023年06月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 扫码认证优化 “扫码认证”修改为“人脸识别认证”，并同步修改提示信息：使用手机扫描二维码后根据提示进行人脸识别。 商用 如何进行人脸识别认证
如何进入用户中心？ 华为云登录密码修改后需要多久生效？ 每次登录华为云都提示要修改密码，怎么办？ 如何查询华为云账号的历史登录信息？ 修改账号密码时，验证的手机号如何修改？ 父主题： 基本信息（使用原华为云账号，待下线）
管理基本信息（使用原华为云账号，待下线） 登录华为云 重置密码 如何注销华为云账号 查看华为云账号信息 修改华为云账号名 设置华为云账号类型 修改华为云账号的手机号码 修改华为云账号的密码 修改华为云账号的注册邮箱 修改华为云账号的联系信息 修改华为云账号的业务信息
请逐条排查以下原因分别进行处理，如还不能解决，请提交工单与我们联系： 您的华为云账号已升级为“华为账号”，原华为云账号名已改为华为云租户名：请通过账号名、手机号码或邮件地址登录（请再次查询确认账号升级后华为云通过短消息或电子邮件发送给您的华为账号登录信息）。 您曾分别注册过华为云账号和华为账号，
单击“下一步”。 操作人使用手机扫描屏幕中的二维码（二维码有效期为15分钟），并根据提示进行身份核验。核验成功后，华为云将通过上海银联向您的对公账户转入随机金额（0.01元~0.99元），最快30分钟内到账。 请您及时关注并联系对公账户管理员，通过网上银行、手机银行、银行柜台等方式查询
个人银行卡认证的审核时间是多久？ 个人银行卡认证，同一个银行卡可以认证多个华为账号吗？ 个人银行卡认证，为什么要采集人脸图像？ 通过个人银行卡实名认证后，修改银行卡绑定的手机号码影响云服务使用吗？ 已经通过个人证件认证，是否可以进行个人银行卡认证？ 个人实名认证时，如果选择个人银行卡认证方式，后续是否会使用该银行账号进行扣费？
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