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请在法律法规允许的目的和范围内使用。 第三方软件 云堡垒机使用了以下第三方软件： 云堡垒机系统Web浏览器登录方式，建议使用浏览器和版本请参见表1。 表1 建议使用浏览器及版本 浏览器 版本 说明 Edge 44及以上版本 上传大文件限制：H5运维界面，文件上传到主机，支持单个文件最大4G。
绑定手机令牌失败怎么办？ 问题现象 绑定手机令牌登录时，扫描二维码获取验证码，并正确输入验证码绑定到设备后，提示“绑定手机令牌失败”。 可能原因 可能因为系统时间和手机时间不一致造成。手机令牌登录方式，系统时间与必须一致，精确到秒。 解决办法 绑定失败后，请先修改系统时间与手机时间一致，刷新页面重新生成二维码绑定。
可选择“用户”和“来源IP”两种方式。 选择“用户”指密码错误超过输入限制次数后，用户账号将被锁定。 选择“来源IP”指密码错误超过输入限制次数后，用户本地来源IP将被锁定，且局域网内同一网段IP都将被锁定。 尝试密码次数 用户通过最多能尝试登录云堡垒机的次数。 锁定时长 密码错误超过输入限制次数后，锁定的时间长度，单位为分钟。
应用运维调用PL/SQL客户端，文本乱码了怎么办？ 问题现象 应用发布纳管Oracle Tool应用客户端PL/SQL Developer，通过Web浏览器登录应用资源，PL/SQL客户端乱码。 可能原因 PL/SQL客户端为英文编码，Oracle数据库的编码格式与PL/SQL客户端的编码格式
功能。还拥有高效运维、工单申请等特色功能。 身份认证 采用多因子认证和远程认证技术，加强用户身份认证管理。 引用多因子认证技术，包括手机短信、手机令牌、USBKey、动态令牌等方式，安全认证登录用户身份，降低用户账号密码风险。 对接第三方认证服务或平台，包括AD域、RADIUS、LDAP、Azure
未开启资源“文件管理权限”，也未授权用户“文件管理”的上传/下载权限。 开启资源“文件管理”权限。 授权用户“文件管理”的上传/下载权限。 排查浏览器的缓存空间 浏览器的缓存空间不足 用户手动清理浏览器缓存空间后，再次上传。 排查“个人网盘空间”是否还有可存储容量 “个人网盘空间”即磁盘，不支持自动定期清理，“个
错误码 更多服务错误码请参见API错误中心。 状态码 错误码 错误信息 描述 处理措施 400 CBH.10020009 请求消息格式非法 请求消息格式非法 请求消息格式非法 400 CBH.10020010 Request message param error. 请求消息体参数错误！
当添加主机或应用未纳管账户和密码时，默认生成一个“Empty”账户，登录“Empty”资源账户时需手动输入账户名和相应密码。 约束限制 Edge浏览器应用资源不支持配置自动登录资源账户。 若资源安装了AD域服务，添加的资源账户为域名\资源账户名，例如ad\administrator。 前提条件
可先通过云解析服务（Domain Name Service，DNS）将域名解析为EIP，再创建云堡垒机实例绑定解析的EIP。用户可直接在浏览器中输入域名，登录云堡垒机系统。 DNS域名解析操作说明请参见云解析服务快速入门。 父主题： 登录方式及密码类
批量登录主机进行运维 通过Web浏览器支持批量登录主机，提供“文件传输”、“文件管理”和“预置命令”等功能。用户在主机上执行的所有操作，被堡垒机记录并生成审计数据。 约束限制 FTP、SFTP、SCP、DB2、MySQL、Oracle、SQL Server协议类型资源，不支持批量登录。
方式登录系统。 若手机令牌失效无法登录，可选择重置admin登录方式，详情请参见重置admin登录方式。 目前堡垒机系统可选择两种手机令牌绑定方式“内置手机令牌”和“RADIUS手机令牌”。 内置手机令牌：微信小程序手机令牌。 RADIUS手机令牌：APP版手机令牌Microsoft
云堡垒机系统无法获取系统管理员admin用户密码，请务必保存好登录账号信息。 系统管理员admin在首次登录云堡垒机系统时，请按照系统提示修改密码和配置手机号码，否则无法进入云堡垒机系统。 完成实例购买后，若忘记admin用户密码，可参考重置密码解决。 购买时长 选择实例使用时长。 可按月或按年购买云堡垒机。
如何修改用户手机号码？ 云堡垒机“手机号码”为用户登录验证、找回密码、获取系统动态信息的账户重要信息。 admin用户的手机号码，为首次登录时自行绑定的手机号码。 其他用户的手机号码，为管理员创建用户时或用户首次登录系统时，绑定的手机号码。 若系统管理员admin找回密码时，忘记
运维时间 选择访问资源的时间段，生效时间和失效时间均必须配置。 文件传输 在运维过程中文件传输权限，包括上传和下载文件权限。 更多选项 在Web浏览器运维过程中，会话窗口功能选项。 文件管理：管理文件或文件夹的权限。若需文件上传下载权限，必须同时配置文件管理权限。 上行/下行剪切板：运维会话RDP剪切板的功能。
请在本地测试VNC连接正常之后再使用云堡垒机纳管，云堡垒机不负责第三方VNC软件的兼容性问题。 云堡垒机支持纳管VNC协议类型的资源，并通过Web浏览器登录资源，实现Linux主机的图形化运维。 您需要在添加主机资源时，将“协议类型”选择为“VNC”。详细添加主机说明，请参见添加主机资源。
应用运维调用PL/SQL客户端，文本乱码了怎么办？ 登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”怎么办？ 云堡垒机带宽超限了怎么办？ 通过Web浏览器运维，不能复制文本怎么办？ 资源运维过程有哪些常见报错？ 如何解决“运维Windows服务器时使用WPS软件输入中文异常”的问题？ 堡垒机
登录堡垒机支持账户密码、手机令牌、手机短信、USBKey、动态令牌的方式。 账户密码：申请堡垒机时生成的账户和密码，首次登录堡垒机只能使用该方式登录。 手机令牌：在堡垒机配置手机号码后，在移动端或小程序注册后使用生成的动态密码进行登录。 手机短信：在堡垒机配置手机号码后，登录时可使用随机验证码进行登录。
作的时间，不会记录操作空白期到会话关闭的时间。若登出时间和最后操作时间不同，则视频文件的总时长与可播放时长可能不一致。 例如：某次Web浏览器运维会话，总会话时长为30分钟，最后一次执行命令操作时间在第5分钟，后25分钟到退出会话这段时间，无任何操作为操作空白期。视频总时长仍为3
已登录过云堡垒机且配置了手机号码的账号忘记了密码可参考本章节进行重置密码。 在云堡垒机系统登录页面，单击“忘记密码？”，进入“重置密码”页面。 根据“重置密码”引导。确认账号信息，输入“登录名”、“手机号码”和“短信验证码”，输入的手机号码需与用户账号绑定的手机号码一致。 确认重置密码身份。
其他异常问题处理办法 云堡垒机登录资源，报Code：T_514错误怎么办？ 云堡垒机登录主机资源，报Code：C_515错误怎么办？ 云堡垒机登录主机资源，报Code：C_519错误怎么办？ 云堡垒机登录Linux主机，报Code：C_769错误怎么办？ 如果通过上述排查，仍然无法登录主机资源
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