请检查眼镜、刘海、拍照时晃动、正反面强光等影响因素,是否导致拍照不清晰 人脸对比时用户身后环境背景建议保持整洁,不要有任何强光和杂乱干扰 如失败,建议更换浏览器(建议用谷歌CHROME),或清理缓存重试 如果仍然无法解决您的问题,请联系华为云人工客服协助排查。 父主题: 开发者认证实验考试常见问题
像与身份证照片相差过大 身份证照片拍摄背景选素色并正面拍摄,人脸对比时用户身后环境背景建议保持整洁,不要有任何强光和杂乱干扰 如失败,建议更换浏览器(建议用谷歌CHROME),或清理缓存重试 如果仍然无法解决您的问题,请联系华为云人工客服协助排查。 如图1。 图1 查看考生身份证上传示例图
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