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/v2/irobot/articles/search 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 search_type 是 String 搜索类型：HOT-热点案例,RECOMMEND-推荐案例 最小长度：1 最大长度：64 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token
可以主动清除创建工单提供的手机号、邮箱 华为云帐号注销后，注册联系邮箱、手机号等信息会清除 手机号 在创建工单页面提供的联系手机号 注册华为云账号时提供的手机号 如果希望获取工单进展通知时需要填写 注册手机号仅作为紧急联系方式，工单处理、回访等会优先联系创建工单提交的手机号 是 否 存储方式
source_qa_pair_id 否 String 语料ID 最小长度：0 最大长度：64 operate_type 否 Integer 操作类型:0-手动输入，1-单击热点问题，2-单击猜你想问，3-单击推荐问题，4-单击问题提示 枚举值： 0 1 2 3 4 threshold_enable 否 String
终端节点 终端节点（Endpoint）即调用API的请求地址，不同服务不同区域的终端节点不同，您可以从地区和终端节点中查询所有服务的终端节点。 工单管理的终端节点如下表所示，请您根据业务需要选择对应区域的终端节点。 表1 工单管理的终端节点 区域名称 区域 终端节点（Endpoint）
会话ID 最小长度：0 最大长度：64 source_qa_pair_id 否 String 语料ID 最小长度：0 最大长度：64 alternative_answer_enable 否 Boolean 是否需要备选答案 product_type_id 否 String 产品类型Id 最小长度：0
涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度：1 最大长度：32 x-phone-verifiedid 否 String 手机验证序列号id，如果选择非注册手机号提醒，如果是非注册联系方式则必填，通过"查询已验证的列表"接口查询获取 最小长度：1 最大长度：32 x-email-verifiedid
否 String 400 授权信息。 如控制台帐号密码、ECS帐号密码。 remindMobile 否 String 32 工单处理进度通知手机号码。 remindMail 否 String 128 工单处理进度通知邮箱。 accessoryIds 否 List<String> -
参数类型 描述 area_code 否 String 国家码 最小长度：1 最大长度：32 remind_mobile 否 String 联系手机号 最小长度：1 最大长度：32 remind_mail 否 String 联系邮箱 最小长度：1 最大长度：128 remind_time
objects 子用户列表 数组长度：0 - 65535 表4 SubCutomerInfoV2 参数 参数类型 描述 mobile String 手机号（匿名化） 最小长度：0 最大长度：32 email String 邮箱（匿名化） 最小长度：0 最大长度：256 customer_id
name String 名称 最小长度：0 最大长度：64 accessIPv4 String ip4地址 最小长度：0 最大长度：64 accessIPv6 String ip6地址 最小长度：0 最大长度：64 status String 状态 最小长度：0 最大长度：64 progress
最小长度：1 最大长度：128 area 否 String 国家/地区 最小长度：1 最大长度：128 address 否 String 地址 最小长度：1 最大长度：512 id_type 是 Integer 身份。企业 10；个人 20；授权代理人 21；律师 22；知识产权所有人
参数 参数类型 描述 area_code String 国家码 最小长度：0 最大长度：16 remind_mobile String 提醒手机 最小长度：0 最大长度：32 remind_mail String 提醒邮箱 最小长度：0 最大长度：256 contact_type String
用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 工单管理不区分物理区域，为全局级服务。授权时，在全局项目中设置策略，访问工单管理时，不需要切换区域。 如表1所示，包括了工单管理的所有系统角色。 表1 工单管理系统权限 角色名称 描述 类别 Ticket Administrator（全局项目）
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