检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
可以把聊天内容和邮件内容复制和粘贴到其他软件（如微信等）吗？ 需要企业管理员在管理后台开启安全沙箱权限：“文本复制粘贴到外部应用”及设置白名单，在白名单里的人员才可复制文本内容到外部应用。 父主题： 消息
如何安装WPS查看邮件附件？ Android手机：首次在邮件中打开附件时，系统将提示需要下载WPS，根据提示下载并安装WPS后，即可查看或编辑附件。 iOS手机：可直接查看附件，如需编辑附件，请根据系统提示下载并安装WPS。 您也可以在手机应用市场中搜索并下载WPS，安装完成后重新进入邮件查看或编辑附件。
第三方会议软件支持情况（如钉钉、企业微信等）？ 华为企业智慧屏内置华为云会议功能，支持硬件音视频编解码，可直接接入华为云会议平台享受会议服务。受限于第三方厂商适配性，当前不建议安装其他视频会议软件。 父主题： 应用
硬终端的推荐版本是多少？ 随着会议硬终端功能的丰富，会议硬终端版本在不断升级，为了拥有更优质的体验，建议您将版本升级至以下推荐版本。 登录会议硬终端设备Web界面。 在“帮助 > 版本”中查询您的会议终端设备版本信息，请确认是否为以下推荐版本。 【TE10/20】&【TE20云服
TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 请确认会议硬终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPC500，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 检查“WeLink会议管理平台”中硬终端SN序列号是否填写错误。 父主题：
登录时，提示账号或密码错误？ 在登录界面的下方，点击“忘记密码”，输入手机号和验证码，设置新密码和确认密码，待页面提示“密码找回成功”，返回登录页面，使用新密码重新登录即可。 父主题： 登录
使用卡巴斯基杀毒软件，导致WeLink在视频会议中麦克风以及摄像头调用不成功？ 解决方法： 登录卡巴斯基杀毒软件，设置界面中。需要更改两处设置： 1. 放通网络权限。操作如下：防火墙中选择应用程序网络规则模块，找到WeLink应用程序，右击将其放入受信任组中。 2. 将WeLin
公众号如何取消关注？ 若要取消已关注的公众号，方法如下。 方法1： iOS手机：打开通讯录，点击“公众号”，在公众号列表中选择不想关注的公众号名称，向左滑动，点击“不再关注”，即可取消关注。 Android手机：打开通讯录，点击“公众号”，在公众号列表中选择不想关注的公众号名称，长按，点击“不再关注”，即可取消关注。
WeLink移动端消息界面，总是提示“网络连接失败，请检查网络”？ WeLink移动端，连接WiFi或移动网络经常出现“网络连接失败，请检查网络”或者出现长时间连接不上的情况。请按照以下步骤对当前网络进行测试： 在应用商城下载一个“Ping/DNS查询工具”软件。（如若在应用商城上搜索不到该软件，可到浏览器下载）
双击大屏系统桌面上“SmartRooms”图标，打开WeLink SmartRooms软件。 选择语言后，单击“下一步”，进入激活页面。 激活设备。 方式1：使用“WeLink” APP扫码激活。 手机下载“WeLink” APP，打开“扫一扫”，扫描大屏上的二维码，即可扫码激活设备。
息通知？。 VIVO手机：请参考VIVO手机如何设置WeLink的消息通知？。 小米手机：请参考小米手机如何设置WeLink的消息通知？。 华为手机：请参考华为手机如何设置WeLink的消息通知？。 父主题： 消息
下载安装 打开手机“应用商店”，搜索“WeLink”，按照页面提示安装应用程序。 父主题： 快速入门
PC/手机端视频会议系统及硬件要求： 客户端 操作系统要求 硬件要求 Windows Windows 10 详见“Windows哪些设备支持会中设置虚拟背景？” Mac - - Android Android 6.0/Harmony 2.0 仅麒麟芯片990以上的安卓手机支持，目前常见型号：HUAWEI
互动签到 告别传统年会，使用WeLink互动签到，手机参与签到、抽奖，组织管理人员无需人工统计，后台配置及数据导出即可，省时省力。 管理员后台操作请参考管理员后台操作；用户手机签到，抽奖操作请参考用户手机操作。 管理员后台操作 管理员可在“互动签到”管理后台启动大屏幕、设置大屏显示信息等功能。
姓名、公司、部门、电话等信息，保存即可。 方法2：在通讯录界面，点击右上角“+”，点击"添加外部人"，点击“选择”，选择手机通讯录的联系人，编辑保存，即可将手机联系人导入为外部联系人。 父主题： 通讯录
登录时，未收到短信验证码？ 在个人手机短信垃圾箱查看【华为云】开户短信是否被屏蔽。若在垃圾箱未找到开户短信，请联系企业管理员进行处理。 父主题： 登录
开发者通过以下待办接口可以将业务系统中用户待办推送的WeLink手机端并展示。需要注意的事，如果用户已经处理了该待办，应用需要及时将相关信息推送到WeLink，否则用户手机端将持续展示该事件。 开发者通过以下API可以将业务系统中用户待办推送的手机端并展示。效果如下: 需要注意的是，如果一个待办
为夏时制。 图2 选择时区 请根据实际情况配置硬终端的网络连接信息。 请咨询网络管理员确认是否需要配置HTTP代理，如需配置，请选择界面右下角的“HTTP代理”并获取代理服务器地址、认证用户名、认证密码以及端口号。 网线连接：当终端有插入网线时，进入“LAN”界面（仅支持IPv4格式），如图3所示。
客户端日志如何获取？ 手机端 登录账号，点击头像进入个人中心，在“我的 >我的客服> 问题反馈”，选择同步上传日志。 自动收集日志不会收集个人相关信息。 父主题： 会议
客户端如何设置多画面？ PC/手机客户端属于多流终端，多画面显示为终端自身的能力，无需设置。 PC端可在会议画面的右上角切换画面显示模式（包括演讲者模式、画中画模式和画廊模式）。 手机客户端可将会议画面向左滑动，切换至多画面显示。 父主题： 会议
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
