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主机资源账户验证不通过怎么办? 问题现象 添加主机资源账户时验证账户,提示“验证账户超时”。 添加主机资源账户时验证账户,提示“输入错误的账户密码”。 添加主机资源账户后验证账户,任务中心验证结果显示失败,提示“主机不可达”。 添加主机资源账户后验证账户,任务中心验证结果显示失败,提示“密码错误”
云堡垒机登录资源,报Code:T_514错误怎么办? 云堡垒机登录主机资源,报Code:C_515错误怎么办? 云堡垒机登录主机资源,报Code:C_519错误怎么办? 云堡垒机登录Linux主机,报Code:C_769错误怎么办? 如果通过上述排查,仍然无法登录主机资源,请单击管理控制台右上方的“工单”,填写工单信息反馈问题现象,联系技术支持。
访问Windows应用发布器,提示“创建用户失败”怎么办? 问题现象 发布Windows应用之后,应用运维单击登录,报错信息:访问Windows应用发布失败,提示”创建用户失败“。 可能原因 原因一:应用发布服务器中安装的RemoteAppProxy跳板工具版本过低,需要升级。
云堡垒机带宽超限了怎么办? 问题现象 云堡垒机使用过程中,报“流量超出带宽”错误,不能正常使用云堡垒机系统和登录资源。 可能原因 云堡垒机使用过程中的流量带宽,超过绑定的EIP的共享带宽或独享带宽的最大限制。 解决办法 登录管理控制台,排查EIP带宽受限原因,详情请参见如何排查带宽超过限制?
绑定了手机令牌,却不能登录怎么办? 问题现象 绑定手机令牌后,登录提示您“无法用手机令牌登录,请尝试其他登录方式”。 可能原因 可能因目标用户账户“多因子认证”配置中,没有勾选“手机令牌”。 解决办法 目标用户在“个人中心”绑定手机令牌后,管理员用户登录系统,为目标用户重新配置手机令牌多因子认证。
登录系统,系统提示“404:服务错误”怎么办? 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统,弹出系统提示框,提示“/3.0/AUTHSERVICE/CONFIG-404:服务错误”。 可能原因 云堡垒机系统网盘空间满了,可使用数据盘空间不足。 解决办法 单独挂载系统数据盘,并重启云堡垒机即可恢复。
登录云堡垒机系统异常怎么办? 问题现象 IP地址无法连接,网页打不开,不能通过互联网页面正常登录。 登录系统后界面异常无法显示。 登录系统提示授权未生效。 AD域认证的用户登录失败。 堡垒机不能正常登录,公网地址也不能访问。 可能原因 原因一:系统磁盘空间满了,磁盘空间使用率过高。
登录系统,系统提示“499:服务错误”怎么办? 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统,弹出系统提示框,提示“/3.0/profileService/freshProfile 499:服务错误,请稍后重试”。 可能原因 云堡垒机系统还处于“正在重启”状态中,当前系统还不可用。
应用运维登录后显示本次链接已断开怎么处理? 问题现象 应用运维登录后页面直接弹窗提示本次链接已断开,无法继续正常操作。 问题分析 在登录前可能重启过应用发布服务器,导致原有配置文件RemoteAPPProxy.conf丢失。 解决办法 重新添加RemoteAPPProxy.conf配置文件。
登录主机资源后,提示“拒绝请求的会话访问”怎么办? 问题现象 用户Web浏览器登录主机资源后,提示“拒绝请求的会话访问”,不能正常运维会话。 可能原因 云堡垒机系统配置了“admin console”连接模式,当主机远程桌面登录用户数上限后,新登录用户可强制登录RDP协议类型主机,已登录的用户将被强制下线,不能继续运维会话。
云堡垒机配置LTS后状态依然为禁用该怎么处理? 问题描述 配置完LTS服务后,系统显示还处于禁用状态。 解决方法 安装ICAgent的命令是以curl命令开始,如果curl命令前面存在set +o history; 字段,请删除后和堡垒机对接,适配的安装ICAgent参数如下: curl
无法添加资源,提示“资源超出许可限制”怎么办? 问题现象 登录云堡垒机系统,在主机管理或应用发布中添加资源,提示“资源超出许可限制”,不能继续添加资源。 可能原因 添加资源总数已达到实例规格“资产数”上限,继续添加资源超出许可资产数限制。 解决办法 升级实例规格,详细操作指导请参见变更版本规格。
云堡垒机批量导入服务器不显示IP怎么处理? 堡垒机导入云平台的设备,参数配置要根据云平台实际的参数来的,云平台的服务器都是私网IP,那通过堡垒机导入的时候要选择内网IP。 父主题: 运维管理
FTP/SFTP远程备份失败怎么办? Lincense(更新授权) 云堡垒机如何续费,更新授权? 如何处理“授权License快到期或者已到期,需及时更新License许可证”的问题? 文件传输(上传/下载) Linux主机中文件的上传/下载 Windows主机中文件的上传/下载 云堡垒机有哪些文件传输方式?
云堡垒机实例绑定的安全组放开短信网关IP和10743、443端口,详情请参见安全组配置。 原因三: 普通用户请联系管理员,修改绑定的手机号码,详情请参见修改用户配置。 若admin用户配置了手机短信登录,但手机号码配置错误,请直接联系技术支持。 原因四: 用户确认绑定手机的短信业务状态,请从以下几个方面分别确认:
/var/log/secure 执行以下命令,编辑“/etc/hosts.deny”文件,删除云堡垒机的IP。 vim /etc/hosts.deny (可选)将CBH的IP加入白名单。 执行以下命令,编辑Linux主机的“/etc/hosts.allow”文件,允许所有IP地址登录,避免影响云堡垒机正常使用。
配置了手机令牌登录,但未绑定手机令牌怎么办? 当系统管理员admin设置了开启手机令牌登录,但是没有绑定手机令牌时,可提工单反馈,技术支持人员收到反馈后,重置admin登录验证为初始状态,而不改变系统其它配置。 当系统非admin用户未绑定手机令牌时,系统管理员admin可为目标
查看登录资源。 “访问控制策略”关联的用户或资源被移除,用户访问资源权限被取消。 资源授权的“访问控制策略”被禁用,用户失去该资源访问控制权限。 资源授权的“访问控制策略”被删除,用户失去该资源访问控制权限。 解决办法 查看资源授权的“访问控制策略”详情,根据实际情况重新配置或新建访问控制策略。
通过Web浏览器运维,文件列表获取失败怎么办? 问题现象 使用Web浏览器运维时,文件传输处一些目录下显示文件列表获取失败。其他目录打开均正常。 解决方法 原因是部分文件名称中带有“\”字符,导致堡垒机无法正确识别相关文件,只要重新命名文件或者文件夹,取消“\”字符即可正常。 父主题:
e数据库的编码格式。 select userenv('language') from dual; 获取编码默认值“SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK” 修改PL/SQL客户端的编码格式。 在应用发布的服务器上,创建一个“NLS_LANG”的系统环境变量,设置其值为“SIMPLIFIED