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Request 401 Unauthorized 403 Forbidden 404 Not Found 错误码 请参见错误码。 父主题： 网络管理
Host”、“远程桌面连接代理”、“远程桌面授权”、“远程桌面网关”、“远程桌面Web访问”角色服务项。 （可选）选择“Web服务器角色（IIS） > 角色服务”，进入选择网络策略和访问角色服务窗口，按默认选项执行。 图7 选择IIS服务角色 图8 选择服务角色 （可选）选择“网络策略和访问服务
Host”、“远程桌面连接代理”、“远程桌面授权”、“远程桌面网关”、“远程桌面Web访问”角色服务项。 （可选）选择“Web服务器角色（IIS） > 角色服务”，进入选择网络策略和访问角色服务窗口，按默认选项执行。 图7 选择IIS服务角色 图8 选择服务角色 （可选）选择“网络策略和访问服务
绑定手机令牌失败怎么办？ 问题现象 绑定手机令牌登录时，扫描二维码获取验证码，并正确输入验证码绑定到设备后，提示“绑定手机令牌失败”。 可能原因 可能因为系统时间和手机时间不一致造成。手机令牌登录方式，系统时间与必须一致，精确到秒。 解决办法 绑定失败后，请先修改系统时间与手机时间一致，刷新页面重新生成二维码绑定。
跨版本升级之后证书状态异常怎么处理？ 如果在升级CBH时有跨版本升级的情况，升级后需要重新上传证书，也可以按照迭代版本依次升级。 原因分析 可能存在原有证书过期之类的情况。 证书状态异常之前做过跨版本升级堡垒机的操作，升级之后证书和手动添加的路由都会受影响，需要重新同步证书。 解决办法
打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 问题现象 用户将CBH系统数据导出为csv文件，并以Excel工具打开文件，文件内数据信息乱码。 系统内可导出为csv文件的数据，请参见如何备份系统数据？ 可能原因 云堡垒机系统导出的csv文件使用了UTF-8编码格式，而Excel工具以ANSI
应用运维异常，调用程序失败怎么办？ 应用发布程序启动路径配置错误 问题现象 用户配置完成应用发布资源后，通过云堡垒机首次访问应用发布资源，不能正常访问。 可能原因 原因一：应用程序启动路径配置错误。 原因二：配置应用程序非云堡垒机默认支持的应用程序，不支持调用。 解决办法 修改“程序启动路径”配置
与其他云服务之间关系 与虚拟私有云的关系 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC）为CBH提供虚拟网络环境，用户通过配置安全组、子网、EIP等子服务，方便地管理、配置内部网络。以及通过自定义安全组内访问规则，加强安全保护。 与弹性云服务器的关系 弹性云服务器（Elastic Cloud
针对您的服务器资源分布在跨VPC、线下IDC机房、非云等跨网络域的场景，华为云堡垒机提供了通过网络代理服务器进行运维的方案，便于您在没有搭建网络专线的情况下，纳管各网络域的各类服务器资源，从而通过云堡垒机统一管理、运维您的各类工作负载。 本文指导您如何在目标网络域配置代理服务器、连通华为云云堡垒机，
打开本地SSH客户端工具，选择“文件 > 新建”，新建用户会话。 配置会话用户连接。 方式一 在新建会话弹出框，选择协议类型，输入系统登录IP地址、端口号（2222），单击“确认”。再输入系统用户登录名，单击“连接”，连接会话。 方式二 在新的空白会话窗口，执行登录命令：协议类型 用户登录名@系统登录IP
并发数是指云堡垒机上同一时刻连接的运维协议连接数。 云堡垒机系统对登录用户数没有限制，可无限创建用户。但是同时刻不同用户连接协议总数，不能超过当前版本规格的并发数。 例如，10个运维人员同时通过云堡垒机运维设备，假设平均每个人产生5条协议连接（例如通过SSH客户端、MySQL客户端进行远程连接），则并发数等于50。
访问Windows应用发布器，提示“创建用户失败”怎么办？ 问题现象 发布Windows应用之后，应用运维单击登录，报错信息：访问Windows应用发布失败，提示”创建用户失败“。 可能原因 原因一：应用发布服务器中安装的RemoteAppProxy跳板工具版本过低，需要升级。
云堡垒机带宽超限了怎么办？ 问题现象 云堡垒机使用过程中，报“流量超出带宽”错误，不能正常使用云堡垒机系统和登录资源。 可能原因 云堡垒机使用过程中的流量带宽，超过绑定的EIP的共享带宽或独享带宽的最大限制。 解决办法 登录管理控制台，排查EIP带宽受限原因，详情请参见如何排查带宽超过限制？
绑定了手机令牌，却不能登录怎么办？ 问题现象 绑定手机令牌后，登录提示您“无法用手机令牌登录，请尝试其他登录方式”。 可能原因 可能因目标用户账户“多因子认证”配置中，没有勾选“手机令牌”。 解决办法 目标用户在“个人中心”绑定手机令牌后，管理员用户登录系统，为目标用户重新配置手机令牌多因子认证。
登录系统，报IP/MAC地址不在登录范围怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，上报“您的IP地址不在允许登录的范围内！”错误。 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，上报“您的MAC地址不在允许登录的范围内！”错误。 可能原因 云堡垒机系统限制了用户IP地址或MAC地
登录系统，系统提示“404：服务错误”怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，弹出系统提示框，提示“/3.0/AUTHSERVICE/CONFIG-404：服务错误”。 可能原因 云堡垒机系统网盘空间满了，可使用数据盘空间不足。 解决办法 单独挂载系统数据盘，并重启云堡垒机即可恢复。
登录系统，系统提示“499：服务错误”怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，弹出系统提示框，提示“/3.0/profileService/freshProfile 499：服务错误，请稍后重试”。 可能原因 云堡垒机系统还处于“正在重启”状态中，当前系统还不可用。
云堡垒机配置LTS后状态依然为禁用该怎么处理？ 问题描述 配置完LTS服务后，系统显示还处于禁用状态。 解决方法 安装ICAgent的命令是以curl命令开始，如果curl命令前面存在set +o history; 字段，请删除后和堡垒机对接，适配的安装ICAgent参数如下： curl
通过Web浏览器登录资源，不弹出会话界面怎么办？ 问题现象 正常登录系统，在主机运维或应用运维列表，单击“登录”，不能正常跳转到运维会话页面。 可能原因 浏览器拦截限制或系统SSL证书过期。 解除浏览器拦截 确认使用浏览器及版本，确认是否在推荐范围内。 表1 推荐浏览器及版本 浏览器
应用运维登录后显示本次链接已断开怎么处理？ 问题现象 应用运维登录后页面直接弹窗提示本次链接已断开，无法继续正常操作。 问题分析 在登录前可能重启过应用发布服务器，导致原有配置文件RemoteAPPProxy.conf丢失。 解决办法 重新添加RemoteAPPProxy.conf配置文件。
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