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不能正常连接外网，执行2。 UOS桌面： 登录云桌面。 在桌面左下方单击，进入控制中心页面。 单击“网络”，进入网络配置页面。 单击“系统代理”，进入系统代理配置页面。 禁用系统代理。 能正常连接外网，结束。 不能正常连接外网，执行2。 检测网络状态。 将鼠标移至桌面的上方边缘处，出现悬浮窗，如图1所示。
修改网络接入方式 操作场景 在云桌面管理控制台，您可以根据自己的规划修改网络接入方式。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 基础配置”。 进入“基础配置”页面。 在“基础配置”页面中，单击“互联网接入地址”或“云专线接入地址”右侧的“关闭”或“开启”，等待
接入桌面有怎样的网络要求？ 接入桌面的网络要求如表1所示。为保障良好的用户体验，网络QoS建议至少满足良好等级，建议企业用户通过专线接入。 表1 接入网络QoS要求 等级 网络QoS要求 用户体验 优秀 丢包率小于等于0.01%。 往返时延小于等于30毫秒。 网络抖动小于等于10毫秒。
网络 开通上网功能 查询上网功能 查询已绑定桌面和未绑定的EIP 开通桌面上网功能 桌面绑定EIP 批量桌面解绑EIP 查询正在被使用的子网id列表 查询端口列表 查询NAT网关列表 创建云办公带宽 查询云办公带宽列表 修改云办公带宽 删除云办公带宽 查询云办公带宽的控制配置 修改云办公带宽的控制配置
云桌面中无法使用网络打印机怎么办？ 联系管理员，确认是否已参考如何使终端用户可使用网络打印机？为用户桌面配置“打印机设备重定向”策略。 已完成配置，请执行2。 未完成配置，需要管理员参考如何使终端用户可使用网络打印机？完成配置后，再执行2。 重新登录桌面。 在云桌面顶部单击展开悬浮工具栏，单击，确定后关闭云桌面窗口。
参考配置云桌面访问公网开通互联网访问后通知用户重试，如仍然无法访问互联网，请执行5。 检查网络配置是否正常 参考公网NAT网关问题排查检查网络配置是否正常。 网络配置正常，请执行6。 网络配置异常，请参考公网NAT网关问题排查修改配置后通知用户重试，如仍然无法访问互联网，请执行6。
C地址，导致云桌面网络中断。 切换网络过程中，请勿操作云桌面的弹性公网IP。 切换网络后，请重新配置网络相关的服务和应用软件（例如NAT、DNS等）。 切换网络会切换私有IP地址，如果已绑定EIP的桌面切换网络设置后未能绑定EIP，请麻烦手动绑定。 切换网络后，如果桌面内IP未正常获取，请尝试重启桌面。
连接信息 查询登录信息 查询桌面登录状态 导出连接记录 查询登录人数 父主题： 云桌面API
切换桌面网络 功能介绍 切换桌面vpc、子网、ip、安全组。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/{project_id}/desktop
查询桌面网络 功能介绍 查询桌面vpc、子网、privateIp、EIP、安全组。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/{project_
导出连接记录 功能介绍 该接口用于导出连接记录。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/{project_id}/connections/desktops/export
批量切换桌面网络 功能介绍 批量切换桌面vpc、子网、ip、安全组。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/{project_id}/de
首先需要通过云专线或者IPsec VPN连接客户数据中心与VPC之间的网络。参考云专线服务的《快速入门》或者虚拟专用网络VPN服务的《管理员指南》进行配置。 如果Windows AD与云桌面之间部署了防火墙，则需要在防火墙上给云桌面开启以下端口供云桌面连接Windows AD，如表1所示。
如何使终端用户可使用网络打印机？ 前提条件 访问云桌面的终端设备与目标打印机的网络互通。 操作步骤 管理员为终端用户的云桌面配置了“打印机设备重定向”策略，终端用户登录云桌面后，即可使用网络打印机进行文件打印。 使用管理员帐号登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择Region和Project。
批量查询桌面网络 功能介绍 查询桌面vpc、子网、privateIp、EIP、安全组。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/{projec
无法在云桌面与本地存储设备之间复制文件怎么办？ 如果办公环境对云桌面与外部存储设备之间的文件传输有严格要求，仅能单向传输文件或者不能传输文件，属于正常现象，请联系管理员确认办公环境策略。 如果办公环境对云桌面与外部存储设备之间的文件传输无特殊要求，无法在云桌面与本地存储设备之间复
否，参考配置云桌面和Windows AD网络互通章节配置云桌面和Windows AD互通。如果仍对接失败，请执行3。 检查Windows AD入方向的安全组规则设置是否正确。 是，执行4。 否，参考配置云桌面和Windows AD网络互通添加入方向的规则。如果仍对接失败，请执行4。 请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。
首先需要通过云专线或者IPsec VPN连接客户数据中心与VPC之间的网络。参考云专线服务的《快速入门》或者虚拟专用网络VPN服务的《管理员指南》进行配置。 如果Windows AD与云应用之间部署了防火墙，则需要在防火墙上给云应用开启以下端口供云应用连接Windows AD，如表1所示。
connect_status 否 String 桌面的连接状态。 UNREGISTER：表示桌面未注册时的状态（桌面启动后，会自动注册）。关机后也会出现未注册的状态。 REGISTERED：表示桌面注册以后，等待用户连接的状态。 CONNECTED：表示用户已经成功连接，正在使用桌面。 DISCONN
桌面IP。 connection_start_time String 开始连接时间。 connection_setup_time String 建立连接时间。 connection_end_time String 结束连接时间。 is_reconnect Boolean 是否重连。 co
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