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5mm耳机设备不支持，可使用以下方法进行初步排查： 将3.5mm耳机插入电脑后，打开系统的“声音设置”，单击“声音控制面板”，如图2所示。 在“录制”一栏中查看您正在使用的耳机信息，如图3所示。 若当前正在使用的耳机被识别为3.5mm耳机设备，则代表该设备可使用屏蔽周围人声功能，如图4所示。
客户端登录提示失败？ 请确认使用会议账号登录，而不是华为云官网的注册账号。如何创建会议账号 客户端是否是华为云官网或应用商城中下载的最新版本。【华为云会议】官网下载 请确认当前网络是否能直接访问网址https://meeting.huaweicloud.com/。如无法访问，请更换客户端网络环境。
切换画面显示模式（包括演讲者模式、画中画模式和画廊模式）。 TE10/20 可使用遥控器设置多画面 TE30/40/50/60 可使用遥控器设置多画面。 在触摸屏上设置多画面 父主题： 硬终端业务使用
硬终端上如何设置组合画面？ 登录Web界面，在“设备控制 > 设备控制 > 组合画面”中，选择一种画面布局。 终端入会后可选择的布局会增多。 父主题： 硬终端业务使用
使用第三方加固软件后，路由跳转错误 因为我们用到了类似ARouter的路由方案， 如果加固后出现路由跳转错误，解决方案如下： 永久解决方案：联系第三方加固软件的技术支持，把我们的路由自动生成的类所在的包给过滤掉，包路径：com.huawei.cloudlink.router.routermap。
视频”，在视频画面排序中，勾选“智能排序”即可，开启视频画面智能排序后，发言人和开启视频与会者将智能排前，查看更加方便。 父主题： 客户端业务使用
未登录：在登录界面右下方单击，再选择“收集日志”，收集完成后系统将自动弹出日志本地存放路径。 收集日志不会收集个人相关信息。 父主题： 客户端业务使用
超大会议室，可容纳30人以上。 自适应模式：开启后设备将智能检测声音环境，自动切换最适合的音频模式。 图1 音频模式 父主题： 客户端业务使用
(第八代)及以上 iPad Pro 12.9" 2及以上 iPad Pro 10.5"及以上 iPad mini 5及以上 父主题： 客户端业务使用
硬终端怎么自定义会场名？ 在“华为云会议管理平台”的“终端管理”中修改该终端的“名称”，重启终端后生效。 父主题： 硬终端业务使用
添加用户 操作场景 根据A企业组织架构，企业管理员为企业或对应部门添加用户。 批量添加用户 使用企业管理员账号登录华为云会议管理平台。 选择左侧菜单栏中“企业管理 > 会议用户”，单击“导入”。 在“批量导入用户”弹窗中，单击“下载空用户模板”并填写表格。 图1 下载空用户模板
子公司A 项目组1~30 子公司B 项目组1~20 子公司C 项目组1~25 子公司D 项目组1~10 子公司E 项目组1~15 操作步骤 使用企业管理员账号登录华为云会议管理平台。 选择左侧菜单栏中“企业管理 > 会议用户”，单击“导入”。 图1 单击导入 在“批量导入部门”弹窗中，单击“部门文件模板”进行下载。
iPad 5及以上 iPad mini 4及以上 iPad Pro均支持 若您的设备尚未支持虚拟背景，请耐心等待更多机型。 父主题： 客户端业务使用
根据A企业规划，需要购买的会议资源有并发端口、网络研讨会、IdeaHub S2硬件终端和接入账号、录播空间。 长期频繁使用的会议资源按“包年/包月”方式购买，硬件终端按需要一次性购买，网络研讨会使用“按次计费”方式购买。 购买场景 根据A企业规划，企业管理员为企业购买会议资源。 购买流程 进入购买华为云会议页面。
如果发现新版本将会完成版本升级，请确认升级后的版本是否跟华为云会议SmartRooms官网版本一致。 图5 SmartRooms版本 父主题： 客户端业务使用
除硬终端来解绑。 如果解绑还有问题，请提交工单。 更换账号 若使用新华为云账号，则使用旧账号登录“华为云会议管理平台”，进入“终端管理”，删除该硬终端。在新华为云账号中重新添加该硬终端即可。 父主题： 硬终端业务使用
1；iPad Air 2 iPad mini 1；iPad mini 2；iPad mini 3；iPad mini 4 父主题： 客户端业务使用
used_vmr_info: 已购VMR资源使用统计数据 used_live_info: 已购直播端口资源使用统计数据 used_record_info: 已购录播资源使用统计数据 used_pstn_info: 已购电话外呼资源使用统计数据 X-Access-Token 是 String
TE硬终端Web界面的初始密码是什么？ TE硬终端Web界面初始登录密码是：Change_Me 父主题： 硬终端业务使用
在登录界面右下方单击，选择“网络检测”，单击“开始检测”，系统会自动检测当前网络状况。 请您放心，此操作不会发送任何个人数据信息。 父主题： 客户端业务使用
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