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String 子用户id 最小长度:0 最大长度:64 expired_time 否 String 过期时间 最小长度:0 最大长度:32 verified_id 否 String 验证序列号 最小长度:0 最大长度:64 contact_value 否 String 联系方式的值 最小长度:0
环境时区,值为通用的时区描述字符串,比如GMT+8等,默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度:1 最大长度:32 x-phone-verifiedid 否 String 手机验证序列号id,如果选择非注册手机号提醒,如果是非注册联系方式则必填,通过"查询已验证的列表"接口查询获取
单击左侧导航栏的“我的工单”,可查看已提交的所有工单。 根据创建时间、所有状态、提单人、标签、工单编号及问题描述,可筛选需要查看的工单。 根据工单的状态,可对工单进行相应操作。 当工单状态为工单已派发或处理中,但长时间未处理时,可以单击工单所在行的“催单”进行询问问题处理进展。 图1
已提交工单,参考提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的工单”,可查看已提交的所有工单。 根据创建时间、所有状态、提单人、标签、工单编号及问题描述,可筛选需要查看的工单。 图1 查看工单 单击工单所在行的“工单描述”,可查看该工单的详细信息及处理进度。
最小长度:1 最大长度:32 X-Time-Zone 否 String 环境时区,值为通用的时区描述字符串,比如GMT+8等,默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度:1 最大长度:32 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 relation_id 否
IAM用户名模糊查询。 startTime 否 String N/A 查询工单开始时间。 时间格式例如:2019-05-22 03:30:52 endTime 否 String N/A 查询工单结束时间。 时间格式例如:2019-05-22 03:30:52 status 否 Integer
参数类型 描述 group_id 否 String 组id 最小长度:0 最大长度:64 sort 否 Integer 1:按操作时间升序; 0:按操作时间降序;默认0 最小值:0 最大值:1 缺省值:0 offset 否 Integer 查询偏移量 最小值:0 最大值:65535 缺省值:0
描述 group_id 否 String IAM组id 最小长度:0 最大长度:64 sort 否 Integer 1:按操作时间升序; 0:按操作时间降序;默认0 最小值:0 最大值:1 缺省值:0 offset 否 Integer 查询偏移量 最小值:0 最大值:65535 缺省值:0
String 委托的账号id 最小长度:0 最大长度:64 create_time String 创建时间 最小长度:0 最大长度:32 expire_time String 超期时间 最小长度:0 最大长度:32 请求示例 无 响应示例 状态码: 200 response of 200
最小值:0 最大值:9223372036854775807 start_time String 会话开始时间 最小长度:0 最大长度:64 end_time String 会话结束时间 最小长度:0 最大长度:64 请求示例 无 响应示例 状态码: 200 response of 200
工单id 最小长度:0 最大长度:64 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 create_time 是 String 创建时间,时间戳 最小长度:0 最大长度:32 type 是 Integer 上一条消息的留言方式 0是客户留言 1是客服回留言 最小值:0 最大值:1
case_ids 是 Array 工单id 数组长度:0 - 100 last_message_time_id 否 String 上次查询留言的时间 最小长度:0 最大长度:64 group_id 否 String 组id 最小长度:0 最大长度:64 请求参数 表2 请求Header参数
最小长度:1 最大长度:64 create_time String 创建时间 auth_effective_time String 授权生效时间 auth_expire_time String 授权到期时间 reject_reason String 拒绝原因 最小长度:0 最大长度:300
工单id 最小长度:0 最大长度:64 query_start_time 否 String 查询开始时间 最小长度:0 最大长度:32 query_end_time 否 String 查询结束时间 最小长度:0 最大长度:32 status 否 Integer 状态 0:待受理 1:处理中
事件级别:可选项为“所有事件级别”、“Normal”、“Warning”、“Incident”,只可选择其中一项。 时间范围:可在页面右上角选择查询最近1小时、最近1天、最近1周及自定义时间段的操作事件。 选择查询条件后,单击“查询”。 在筛选框右侧,单击“导出”,云审计服务会将查询结果以CS
数组长度:0 - 6 auth_effective_time 否 Long 授权生效时间 最小值:0 最大值:9223372036854775807 auth_expire_time 否 Long 授权到期时间 最小值:0 最大值:9223372036854775807 group_id
操作描述 最小长度:0 最大长度:400 operate_time String 操作时间 最小长度:0 最大长度:32 timestamp_operate_time String 工单操作时间 最小长度:0 最大长度:32 请求示例 无 响应示例 状态码: 200 response
2:待确认结果 3:已完成 4:已撤销 sourceName String 工单来源名称。 createTime TimeStamp 工单创建时间。 时间格式例如:2019-05-22T03:30:52Z messageList List<Message> 工单关联的留言记录list 具体请参见表3
最小长度:1 最大长度:32 X-Time-Zone 否 String 环境时区,值为通用的时区描述字符串,比如GMT+8等,默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度:1 最大长度:32 响应参数 状态码: 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 incident_detail_info
String 公告内容 最小长度:0 最大长度:65535 create_time Long 创建时间 最小值:0 最大值:9223372036854775807 update_time Long 更新时间 最小值:0 最大值:9223372036854775807 请求示例 POST ht