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运维流程详细设计 详细设计适合客户业务需要的七套运维流程和规范包含（变更管理、监控告警含Oncall管理、事件管理含WarRoom、回溯改进管理、问题管理、容量管理、交付转维） R S 15 赋能导入 运维流程详细设计赋能导入 R S 16 里程碑四《运维流程规范详细设计》交付件验收汇报
平台、业务端到端的监控告警、日志管理、可视化大屏等技术能力 aPaaS平台运营运维流程优化服务-中型 详细设计适合客户业务需要的七套运维流程和规范包含（变更管理、监控告警含Oncall管理、事件管理含WarRoom、回溯改进管理、问题管理、容量管理、交付转维）。 主要针对客户IT
分析、行业知识导入和模型优化。 工业生产优化模型场景化优化服务-专业版 根据已有相关场景方案，结合现场生产工况，完成数据分析、行业知识导入和模型优化。 工业生产优化模型场景化优化服务-企业版 在技术路线指导下，针对新场景进行方案开发和适配，完成数据分析、行业知识导入和模型优化。 父主题：
数字工厂模型配置与数据实施服务-增量包 数字工厂非标业务场景和模型的调研、设计、配置、录入工作等 数字工厂场景 物联网技术管理服务 负责项目中物联网的交付现场支持，提供现场伙伴管理，制定交付计划、跟踪监控与评估项目进度、识别交付风险，汇报项目进展等服务一年有效，上门不超过5次 所有场景 物联网实施服务
开发过程中涉及的企业开发者证书需要企业自行申请； 集成SDK后的企业自建的APP上架应用市场需要开发者自行完成，华为云会议支撑团队可以提供必要的辅助。 责任矩阵 阶段 任务 华为 客户 服务启动 服务准备 R S 服务启动 R S 服务管理 服务管理 R S 例行沟通 R R 服务实施
与欠费等。 计费项 服务产品 服务规格 计费说明 单价（元） 单位 团队级教练辅导 团队级敏捷导入 一次性计费，根据您购买的“次数”进行计费。 500,000 次 团队级CI/CD导入 一次性计费，根据您购买的“次数”进行计费。 500,000 次 微服务迁移上云 微服务迁移上云-基础版
双方商定并确认具体的业务需求及目标。 双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认方案内容并评审。 完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于CDN运维管理服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。
础设施实际情况，为客户进行组网设计，确定详细设计（LLD）设计文档；部署实施服务完成下沉媒体节点部署、云会议环境业务对接、业务开户、通讯录导入等；验收支持服务，在媒体下沉节点部署完以后，完成云会议业务全流程功能验收。 父主题： 关于服务咨询
根据客户提供的原始数据，完成数据模板的整理和问题分析改进。 R S 7 模型设计 根据客户业务需求，进行模型方案设计。 R S 8 行业知识导入 针对不同工业领域，导入行业知识。 R S 9 模型调优部署 利用工业智能中枢等所提供平台完成模型的训练、模型调优、评估和模型部署。 R S 验收标准
openEuler操作系统基础培训（HCIA） openEuler系统管理与企业服务自动化部署培训（HCIP） openEuler云平台管理与智能运维培训（HCIE） 国产化操作系统OpenEuler介绍培训 openEuler操作系统入门培训 openEuler系统管理培训 openEuler系统调优培训 shell脚本开发培训
云基础设施规划与设计 Landing Zone咨询规划 前提条件：需购买调研与评估服务。 基础设计：调研后明确需求范围，主要体现在多账号设计、财务管理、网络管理、合规审计等方面，针对上述需求的技术设计方案，确保设定的技术方案具备落地能力。 演示及赋能：为客户演示云上Landing Zone搭建环境，产出Landing
S平台及产品的安装部署，aPaaS平台与其它系统进行对接，aPaaS平台与其它工具系统进行集成，及为客户提供aPaaS平台数据管理规划设计、数字资产注册实施能力的专业服务。 父主题： 关于服务咨询
讨论并制定业务目标方案，选择合适的计算组件，如Spark、MapReduce、Flink等 R S 数据导入方式 根据项目规模、业务数据量，选择合适的数据导入方式，平台组件导入或第三方ETL工具 R S 资源满足度评估 对客户部署大数据平台的服务器资源信息评估，是否满足平台需求 R
火墙开通等。 服务内容 服务说明 服务内容 服务说明 媒体下沉交付实施服务 执行1次媒体下沉版本的部署、实施、测试、发布、管理、及项目配置的标准实施服务管理过程 媒体下沉交付实施服务内容： 服务内容 服务说明 方案咨询 根据客户实际业务和场景需求，结合用户实际基础设施能力情况，为客户提供对应的解决方案
运维流程设计（中、大型企业增量包2） 详细设计适合客户业务需要的七套运维流程规范包含（变更管理、监控告警含Oncall管理、事件管理含WarRoom、回溯改进管理、问题管理、容量管理、交付转维）。 客户运维流程欠缺或有流程无规范，流程规划设计不达标、不完善，未形成端到端的打通，落地效果不佳，造成流程拘于形式。
用户指南 权限管理 我的服务单 我的服务请求 个人数据保护机制 修订记录
对现网自建数据库进行7*24小时实时监控，对发现的告警及问题进行处理，以及提供服务台和工单受理、事件管理、问题管理、变更实施、故障恢复、数据库升级、SLA管理、重大故障复盘、巡检服务、数据备份、性能优化、容量管理、项目管理等日常运维服务。 云数据库托管服务（5*8小时） 对现网云数据库进行5*8小时实
创新实践课，实践课主题为在鲲鹏云上部署开源数据库openGauss，openGauss数据导入及基本操作（行存、列存、物化视图），openGauss的高安全特性介绍。 鲲鹏应用数据分析与管理 面向高校教师，提供鲲鹏计算创新实践课，实践课主题会根据鲲鹏计算产业发展持续更新和丰富。本
与客户项目负责人（团队）进行沟通，需求识别收集、建立预期目标、明确咨询流程、内容、交付物对齐、识别干系人、制定工作计划 R S 2 理念导入 与客户进行云采用解决方案宣讲，导入理念。 R S 3 现状调研 通过访谈和问卷调研的方式针对客户企业架构、应用现状进行整体调研，识别各个领域的痛点和挑战，相关文档收集及汇总，现状理解记录。
第三次正式发布。 新增新建服务请求章节内容。 新增查看服务请求章节内容。 新增购买我的服务章节内容。 2020-03-30 第二次正式发布。 新增个人数据保护机制章节内容。 2019-09-30 第一次正式发布。 父主题： 用户指南
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