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表2 HeartbeatInfo 参数 是否必选 参数类型 最大字符长度 描述 thirdParty Account M String 256 三方系统用户唯一标识（代表商家软件内可以代表终端用户唯一性的字符串，如账号ID、设备码等） ip O String 32 客户登录的IP地址
根据页面提示，填写商品基本信息（包括“商品主图与视频”、“商品简介”、“商品说明”、“商品亮点”）和客户案例。 商品说明编辑框支持正文、标题和图片组合输入。
根据页面提示，填写商品信息（包括“商品主图与视频”、“商品简介”、“商品说明”、“商品亮点”）和客户案例。 商品说明编辑框支持正文、标题和图片组合输入。
当鼠标移至已添加成功的客户案例区域，可以执行删除、编辑操作。 点击“下一步”。 进入“资质信息”页面。
可以根据需求修改商品接入信息、基本信息、客户案例、资质信息、业务信息、商品规格、搜索引擎优化信息中的信息。 可以修改商品“是否公开销售”选项，以隐藏或公开状态销售商品，具体操作方式请参考联营商品和商品规格隐藏。
其中，云商店对应的消息类型，如下图所示： 表1 消息类型表 消息类别 云商店通知场景 对应消息类型菜单 入驻与信息修改 商家入驻申请审核通知 账户变动通知（203） 修改商家信息审核通知 账户变动通知（203） 清理销户客户信息通知 产品已释放通知（103） 商品管理 发布商品申请审核通知
可点击操作“添加项目”和 “删除”； 销售信息：包含本次认证商品的销售场景、所属行业、目标客户、华为云服务、销售/服务区域覆盖、合作云厂商，可点击操作“添加项目”和 “删除”； 营销材料：包含本次认证商品的主打材料、宣传手册（目标行业/客群+商品功能优质亮点+客户案例）、销售一指禅
服务监管总体流程 图1 通用商品服务监管流程 图2 联营、华为商品服务监管流程 赋能云和基地云场景下的联营硬件订单需要华为侧介入订单复核，主要确认客户已真实无误收到商品。
根据页面提示，填写商品信息（包含“商品简介”、“商品说明”、“商品亮点”）和客户案例。 将鼠标放置商品说明编辑框右下角可拉长编辑框，便于文字编辑。 当鼠标移至已添加成功的客户案例区域，可以执行删除、编辑操作。 点击“下一步”。 进入“资质信息”页面。
服务过程中，用户超出3个月未对商家的服务成果进行“反馈或确认”的情况，或者因客户未及时反馈、确认导致服务项目已经过期的情况。 因用户自身问题违反国家相关法律规定导致商家无法兑现服务承诺（包括但不限于用户未获得网站ICP备案许可导致网站无法上线等情况）。 父主题： 商品退订
客服确认收到客户的退票材料后，进行退票操作。 商家进入“发票管理”页面，检查发票是否已退票。 发票状态为“已退票”，表示已经退票成功。 仅在“已开票”状态下，可申请退票。 退票申请一旦提交将无法撤回，且需要您本人承担邮寄费用。
客服确认收到客户的退票材料后，进行退票操作。 商家进入“发票管理”页面，检查发票是否已退票。 发票状态为“已退票”，表示已经退票成功。 仅在“已开票”状态下，可申请退票。 退票申请一旦提交将无法撤回，且需要您本人承担邮寄费用。
当鼠标移至已添加成功的客户案例区域，可以执行删除、编辑操作。 点击“下一步”。 进入“服务信息”页面。 根据页面提示信息，设置“商品服务协议”、“服务与支持”，上传“软件著作权证书”、“开源软件声明”。
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