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客户价值 华为SD-WAN解决方案可以给用户带来显著价值。
用户可根据实际需要设置显示或隐藏“出租率与客户发展趋势”、“系统客户价值迁移”曲线图。 显示曲线图:使“出租率与客户发展趋势”或“系统客户价值迁移”后面的按钮为状态。 隐藏曲线图:使“出租率与客户发展趋势”或“系统客户价值迁移”后面的按钮为状态。
OPS06-02 定义可观测对象 风险等级 高 关键策略 客户可感知的观测对象分类如下: 可观测分层 功能 / 主要指标 IT 资源监控 IT 资源监控对 IT 资源的性能和容量进行监视和报告,确保您的业务稳定可靠运行 应用监控 应用监控基于应用资源管理对资源实行从应用、业务组件、
RES09-02 客户端需要根据综合评估是否要重试 当客户端请求超时或收到错误响应时,客户端需要决定是否重试;重试有助于客户端在请求失败时,通过重复消息来获得预期的结果,避免业务失败,但也会消耗更多的服务器时间来获取所需的成功响应。
客户价值 风险精准排查 华为乾坤支持对暴露面进行精确识别和活跃度持续跟踪,快速定位到最终对外开发的主机与业务,有效收敛攻击面。 威胁处置快 华为乾坤采用云边一体防御架构,云端分析出威胁后自动化处置,实现威胁秒级处置闭环,大幅提升攻击响应速度。
客户价值 华为乾坤防勒索解决方案是专为企业客户打造的解决方案,可以满足企业客户应对勒索软件攻击的网络安全需求。 多维评估 提供自动化终端资产清点能力,统筹管理主机列表、进程、端口、组件等资产信息。
客户价值 按需订阅 华为乾坤提供的等保合规解决方案当前包括边界防护与响应服务、漏洞扫描服务、云日志审计服务、智能终端安全服务等多种服务,并且支持安全能力快速扩展,以满足等保标准不断变化的需求。
客户价值 华为乾坤安全分支解决方案是专为企业客户打造的网安融合方案,不仅帮助企业业务快速上线,还提供丰富的故障诊断和巡检工具,同时提供主动防御能力,切实提升分支安全防护实效。
客户价值 零信任准入控制 提供多种准入认证方式,可灵活进行认证策略和授权策略配置,对准入权限进行精细化控制,保障网络接入安全。 终端智能识别和检测,避免仿冒或私接终端,联合安全态势,可以对失陷终端快速隔离。
客户价值 MSP价值 可以自运营,云管理平台可租可卖。 可以大规模、高效地管理网络设备。 可以进行双模管理,即本地管理和云化管理,本地管理可平滑升级至云化管理。
自建运维平台告警通知能力不能完全满足多场景通知的需要,且没有告警降噪能力 解决方案: 业务价值: 降低了运维成本与难度:降低了运维多套系统的难度,减少了客户运维起步的资源投入,降低了运维成本 运营分析能力提升:基于可视化图表和开箱即用的仪表盘等强大功能,快速实现对业务的运营分析 排障能力提升
确定数据的类型和内容,例如是否包含个人身份信息(如姓名、身份证号、地址等)、财务数据(如银行账号、交易记录等)、商业机密(如产品研发计划、客户名单等)或其他受法规保护的数据; 考虑数据的潜在影响。
标签管理TMS是一种快速便捷将标签集中管理的可视化服务,提供跨区域、跨服务的集中标签管理和资源分类功能。 优化顾问结合华为云最佳实践与用户的配置和使用情况进行分析,为客户提供包括可靠性、安全、性能、成本等维度的自助检查与优化建议,从而帮助客户实现高效运营与成本节约。
客户痛点: 业务部门较多,日志量较大,项目管理较为困难 云服务资源种类数量较多,监控指标和运维日志不熟悉,运维难度大 等保合规要求日志长时间存储,运维部门较多,人员不足,自建ELK成本高 解决方案: 业务价值: 全量日志接入:汽车APP、软件开发、流量平台等170个业务系统接入云日志服务
基于华为公司20年的数字化实践和数百万企业客户的服务经验,华为云吸收业界先DevSecOps理念精华,提炼出DevSecOps质量效能管理体系典型特征,同时以价值流创造为核心,摸索出了一套行之有效的质量效能方法论和最佳实践。
COST06-03 跟踪并监控权益商品的使用情况 风险等级 低 关键策略 客户购买资源包等权益商品时,应定时跟踪资源包的使用情况,若资源包到期或用尽应及时续购,资源包覆盖不足应及时增购,资源包使用过少则应在资源包到期后续购合适大小的资源包,避免浪费。
客户责任:客户可以从华为云选择合适的产品并进行可靠性配置以符合应用韧性目标,并参考本白皮书中的设计原则与最佳实践,充分考虑各种异常场景的检测和恢复能力,来构建高可用应用系统。 父主题: 基本概念
拥有超过3200万注册会员、超过1000家企业客户及合作伙伴。
RES06-01 故障模式分析 故障模式分析是在系统分析和设计过程,通过对各组成单元潜在的各种故障模式及其对产品功能的影响进行分析,并把每一种潜在故障模式按它的严酷度予以分类,找出单点故障和产品的薄弱环节,提出可以采取的预防改进措施,以提高产品可靠性的一种设计方法。
概念模型 华为云的客户在注册账号后,每个账号下可以创建多个IAM用户。 对于大型企业的客户,可能会管理多个账号,这些账号可以被统一管理。客户可通过一个企业主账号结合多个企业子账号来统一管理账号。
相关服务和工具 使用成本中心的成本分析,可以根据客户的历史支出预测未来时间范围的成本。成本分析的成本和使用量预测,会参考不同的计费模式特征,结合机器学习和基于规则的模型来分别预测所有消费模式的成本和使用量。
卓越运营支柱简介 在华为公司,卓越运营代表着质量、效率和可持续的卓越客户体验。
并明确运营目标的关键绩效指标 (KPI),可能是客户满意度、TTM、平均问题解决时间等等。根据 KPI,识别关键指标和数据源。客户满意度可能是各种指标的组合,例如呼叫等待或响应时间、满意度评分以及提出的问题类型。 父主题: OPS08 度量运营状态和持续改进
通过标签对资源进行分类和标记,以便于管理和应用策略。 仅与可信实体共享资源。通过使用服务控制策略(SCP)限制权限,您可以限制组织内账户的权限,确保资源仅在组织内部共享。 创建专门的服务账号用于共享资源的访问。
SEC07-02 数据保护控制 针对数据分级分类结果,对每一类数据进行不同级别的数据保护控制,保护数据的机密性和完整性。 风险等级 高 关键策略 实施适当的数据保护措施,如加密和身份验证。 管理数据访问权限。
SEC07-03 对数据操作实施监控 根据数据的分级分类,应对数据的修改、批量操作等行为实施限制措施或建立监控机制。 风险等级 高 关键策略 对数据的修改、批量操作等行为实施限制措施或建立监控机制。 使用数据库安全服务DBSS对数据库行为进行审计。
数据安全 数据安全中心 DSC:新一代的云原生数据安全平台,提供数据分类分级,敏感数据扫描,数据安全体检,数据水印溯源,数据脱敏等基础数据安全能力。通过数据安全资产地图整合数据安全生命周期各阶段状态,对外整体呈现云上数据安全态势。
RES09-03 重试需要避免造成流量压力 对于链路闪断等原因导致的临时性故障,客户端进行一定的重试,可取得较好的效果;对于流量过载等原因导致的故障,重试可能会导致情况进一步恶化,因此需要避免这种影响。