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如何开启/关闭云桌面的应急模式？ 操作场景 开启/关闭云桌面应急模式需要配置白名单，联系管理员参考提交工单配置白名单。 开启应急模式 配置白名单后，当云桌面服务器与AD服务器网络不通或超时且其他辅助认证方式处于关闭状态时，自动生效，且涉及禁用部分云桌面功能如表1所示 表1 限制说明
Windows云桌面如何开启RDP？ 开启桌面远程 使用客户端登录云桌面。 在云桌面中按“Win + r”，输入“sysdm.cpl”，弹出系统属性窗口。 在系统属性窗口页面选择“远程”页签，选择“允许远程连接到此计算机”，如图1所示。 图1 系统属性 单击“确定”。 开通桌面上网
原有子网开启IPv6 在子网页面单击已有子网名称，进入子网基本信息页面。 在子网IPv6网段右侧单击“开启IPv6”，弹出“开启IPv6”页面，单击“是”，完成。 原有子网开启IPv6后，存量桌面不支持IPv6，存量桌面如需使用IPv6，可以在“桌面管理 > 桌面”列表下单击桌面右侧“更多
如何快速截图？ UOS操作系统 截图工具： 在任务栏单击，打开启动器菜单栏。 在菜单栏中单击“截图录屏”。 单击鼠标左键，单击，截取整个桌面。 按住鼠标左键并拖动，选中截取区域后，松开鼠标左键，单击，截取区域内图片。 图1 截图 组合快捷键： 表1 截图方式 截图快捷键 说明 Ctrl+Alt+A
根据需要设置开启或关闭终端与桌面绑定功能。 开启“终端与桌面绑定”功能： 单击“绑定设置”，弹出“绑定开关设置”窗口。 单击“终端与桌面绑定”右侧开关开启功能。 根据所需是否开启“接入时自动绑定”功能，开启后配置终端绑定数量，范围为1~10。 开启“终端与桌面绑定”功能后才能开启“接入时自动绑定”功能。
使用Google Chrome浏览器或bilibili播放器等播放视频无声音或者开启声音画面不动，如何处理？ 操作场景 终端用户使用Google Chrome浏览器或bilibili播放器等播放视频无声音或者开启声音画面不动。 操作步骤 以Google Chrome浏览器为示例： 应用模式下
进入“桌面管理”页面。 开启“多人协同桌面”分为单个桌面开启多人协同和批量桌面开启多人协同。 单个桌面开启多人协同执行4~5。 批量桌面开启多人协同执行6~9。 在待开启多人协同的桌面所在列单击“更多 > 开启多人协同”，进入开启多人协同页面。 勾选“开启多人协同”，勾选“规格名称”，单击“确定”。
考云专线服务的《快速入门》或者虚拟专用网络VPN服务的《管理员指南》进行配置。 如果Windows AD与云应用之间部署了防火墙，则需要在防火墙上给云应用开启以下端口供云应用连接Windows AD，如表1所示。 表1 端口列表 角色 端口 协议 描述 AD 135 TCP RP
如何启用AD服务器的LDAPS服务？ 企业需要云桌面与AD服务器应用程序之间通过LDAPS通信时，可参考如下操作在AD服务器上启用LDAPS。 如果是单独的AD服务器，其配置流程为：启用主AD服务器的LDAPS>验证主AD服务器的LDAPS连接。 如果是主备模式的AD服务器，其配
配置运维收集用户日志 操作场景 管理员可以通过开启授权收集云桌面日志功能，以便更好的对云桌面进行运维，授权开启后，将会收集云桌面的相关日志，当不再需要收集用户日志时，管理员可以可以关闭授权收集云桌面日志的配置。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 基础配置”。
配置是否屏蔽退订/删除桌面的通知邮件 操作场景 管理员退订或删除桌面时，可以根据实际场景控制是否会发送通知邮件到用户邮箱。发送桌面退订或删除的通知邮件，能方便用户更清晰的掌握对应桌面的退订或删除情况。不发送桌面退订或删除的通知邮件，能减少非必要信息对用户的干扰。 操作步骤 登录管理控制台。
在导航中依次选择“租户配置 > 基础配置”。 进入“基础配置”页面。 在“云专线接入地址”右侧单击“开启NAT映射”，弹出“NAT映射设置”页面。 配置是否开启NAT映射。 ：表示不开启NAT映射。 ：表示开启NAT映射。 开启映射后，选择“端口映射”页签，在添加端口下拉选择“互联网接入端口”或“云专线接入端口”，单击“确定”。
云桌面中无法使用网络打印机怎么办？ 联系管理员，确认是否已参考如何使终端用户可使用网络打印机？为用户桌面配置“打印机设备重定向”策略。 已完成配置，请执行2。 未完成配置，需要管理员参考如何使终端用户可使用网络打印机？完成配置后，再执行2。 重新登录桌面。 在云桌面顶部单击展开悬浮工具栏，单击，确定后关闭云桌面窗口。
单击“辅助认证配置”页签，在“多因素认证配置”下，单击“开启”。 图1 开启多因素认证 在弹出的提示框单击“确定”，认证服务器选择华为云多因素认证服务，应用对象确认是否勾选“互联网接入用户”和“专线接入用户”。 单击“确认开启”。 图2 开启虚拟MFA 管理员开启虚拟MFA后，终端用户在使用华为云办
云专线支持开启NAT映射 地址映射 端口映射 父主题： 基础配置
配置升级客户端组件虚拟机组件及轮转认证凭据 操作场景 为不断优化用户对云桌面的使用体验，管理员可以在基础配置开启授权升级客户端组件虚拟机组件及轮转认证凭据，开启后管理员可以按照版本特性升级客户端及桌面组件，同时更新轮转桌面内机机认证凭据。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置
在导航中依次选择“租户配置 > 基础配置”。 进入“基础配置”页面。 在“云专线接入地址”右侧单击“开启NAT映射”，弹出“NAT映射设置”页面。 配置是否开启NAT映射。 ：表示不开启NAT映射。 ：表示开启NAT映射。 开启映射后，选择“地址映射”页签，单击“添加”，弹出“添加地址映射”窗口。 在地
如何配置云桌面访问公网？ 当云桌面需要访问互联网时，请参考配置云桌面访问公网进行配置。 父主题： 管理员常见问题
在左侧导航树中选择“计算机配置 > 管理模板 > 网络 > 网络连接 > Windows防火墙”，将“域配置文件”与“标准配置文件”中“Windows 防火墙: 保护所有网络连接”的状态设置为“已禁用”，如图1所示设置。 图1 禁用防火墙 关闭“本地组策略编辑器”窗口。 将AD域地址配置在RD Licensing服务器的DNS配置下
如何下载软件？ 前提条件 云桌面已连接企业内网或者互联网。 Windows操作系统 可访问企业内网，则登录云桌面后，从企业内网的应用中心获取并安装。 可访问互联网，则登录云桌面，从应用官方渠道获取。 UOS操作系统 可访问企业内网： 登录云桌面后，从企业内网的应用中心获取并安装。
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