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软/固件升级（联通用户专用） 软/固件升级是升级什么？ 平台支持从第三方服务器下载软/固件包吗？ 目标版本可以比当前版本低吗？ 软/固件包及其版本号如何获取？ 常见的软/固件升级错误有哪些？ 为什么创建了软固件升级任务后，任务立即结束？ 在设备管理服务上传固件包时需要填写的支持设备源版本是什么？
作为设备用户，您既是设备的购买者，又可能是设备的实际管理者，通常您需要考虑两件事： 在采购设备时，如何评估设备满足您的业务需求并且具备接入物联网平台的能力。关于此方面的知识，您可以参考设备能力评估。 在进行日常管理时，针对不具备接入物联网平台的设备，如何将现有设备进行改造，以便设备能接入到物联网平台中。关于此方面的知识，您可以参考设备改造。
命令下发（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 命令下发失败或设备收不到命令如何处理？ 设备变为异常或者离线后，命令下发会成功吗? 物联网平台下发命令有重发机制吗？ 物联网平台的命令状态总共有几种？ 设备收到命令需要多长时间? 平台能批量下发命令吗？
数据上报（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 数据上报失败如何处理？ 平台无法正常显示设备上报的历史数据怎么处理？ 设备影子显示数据与设备上报数据不一致？ 设备上报数据后，收不到物联网平台回复的数据上报响应? 设备在一个位置上报数据成功，在另一个位置上报失败？ 设备上
默认不勾选，如果接收推送消息的服务器存在多个服务器使用同一个“IP+端口”，则需要勾选支持SNI，“CNNAME”填写需要接收消息的服务器的域名地址，以便服务器根据指定的域名携带对应的设备证书。 使用设备证书 保持默认值：关闭 常见问题 订阅推送业务热点咨询问题如下，更多咨询问题请点击查看更多。 如何获取证书？ 调用订阅接口时，回调地址如何获取？
关于Profile文件的规范、含义和样例等，可参考如何离线开发？ 开发产品模型 Profile的开发手段有在线开发和离线开发两种，我们推荐使用开发中心在线开发。 在线开发：即在开发中心上，通过界面操作进行开发Profile，开发完成后可以下载，并发布到产品中心。如何在线开发？ 离线开发：是指开发者
ctureName、deviceType、Model等信息，Profile会使用这些信息作为设备能力字段取值。在产品创建时，如果选择使用系统模板，则系统将会自动使用相应的Profile模板，您可以直接使用或在此基础上进行修改；如果选择自定义产品模板，则需要完整定义Profile。
对接。不同语言的SDK的接口名称不一样，每个接口功能请参见Agent Lite SDK 使用指南（C）、Agent Lite SDK 使用指南（JAVA）、Agent Lite SDK 使用指南（Android）。 1、网关调用Agent Lite SDK 的初始化接口，初始化Agent
开发中心支持数据转发吗？ 开发中心不支持规则引擎功能，无法进行数据转发。 您可在开发中心调测的时候使用API接口，订阅设备上报的数据。 开发中心调测完成，使用设备管理商用环境时，可以使用规则引擎的数据转发功能进行数据转发。 父主题： 设备集成（联通用户专用）
什么是Profile（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 Profile（即产品模型）是用来描述一款产品中的设备“是什么”、“能做什么”以及“如何控制该设备”的文件。在物联网平台集成对接中需要先创建Profile，因为Profile里面定义了设备上报的数据和应用服务器下发的命令包含了
消息码的定义为： 0-18：预留消息码，暂未使用。 19：查询设备版本。 20：下载新版本软件包通知。 21：请求下载升级包。 22：上报升级包下载结果。 23：执行软件升级。 24：上报升级结果。 25-127：预留消息码，暂未使用。 校验码 WORD 从起始标识到数据区的最后
物联网平台的应用和设备可以无限创建吗？ 不可以。具体技术规格限制可以参见使用限制。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
注：北京时间凌晨2点出前一天账单。 欠费说明 请确保您的华为云账户中余额充足（余额为0可以正常使用），因余额不足导致扣费失败，则进入欠费状态，会影响服务正常使用。 华为云根据客户等级设定了不同的保留期时长，详情请参见保留期。 如果进入保留期，则无法注册新设备，已注册设备无法正常上报消息、下发命令。 超过
、驱动电路、控制电路、芯片以及相应的结构件构成的一个独立的显示单元。模组与芯片关系就像是U盘和Flash芯片的关系，用户99％的情况是直接使用模组，没有人直接用芯片。当前模组厂商主要提供Wifi、NB-IoT、2/3/4/5G等通信模组。 在物联网解决方案中，作为模组厂商的您需要
应用服务器只有内网地址，能否订阅成功？ 不能。物联网平台向应用服务器推动订阅信息时，必须是可访问的公网地址。 在使用公司或校园的内网网络时，需要进行NAT穿透。您可使用NAT穿透软件将内网地址转换为公网地址。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）
设备管理服务和设备接入服务已经整合为全新升级的设备接入服务（IoT Device Access），设备管理服务不另外收费。 原设备管理服务已开通使用的用户（必须同时使用设备接入服务），业务使用不受影响， 自2020年3月26日00:00（北京时间）起，计费方式仅保留按消息数计费，不再按设备数计费。
设备标签功能 支持对设备进行标签管理，通过标签，可以快速筛选设备。 查看如何进行消息跟踪 2019/07/31 新增通过界面给单个设备下发命令的能力 当前仅支持给NB-IoT设备下发命令，更多详情请参考用户指南。 查看如何下发命令 2019/07/31 新增推送数据至ROMA Connect的能力
设备每次上报数据都会收到平台下发的软/固件版本查询命令？ 该问题以下两种解决方法： 如果需要使用升级功能，则在收到版本查询命令时，设备上报版本号。 如果暂时不需要使用升级功能，则在控制台的“详情 > 维护能力配置”中关闭软/固件升级能力。在需要进行升级时，打开软/固升级能力即可。
证书，用于应用服务器校验物联网平台的合法性，该证书可通过下载证书文件获取。 物联网平台通过HTTPS或HTTP协议向应用服务器推送数据，当使用HTTPS协议时需要在物联网平台上加载CA证书，同时在应用服务器上加载设备证书，用于物联网平台校验应用服务器合法性。在调测时，您可以通过制
在线开发的编解码插件使用ASCII码16进制的标准表对字符串和可变长度字符串进行编解码。解码时（数据上报），如果解析结果无法使用具体字符表示，如：标题开始、正文开始、正文结束等，则使用\u+2字节码流值表示（例如：01解析为\u0001，02解析为\u0002）；如果解析结果可以使用具体字符表示，则使用具体字符。
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