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什么是物联网运维与管理服务? 物联网运维与管理服务是华为指派工程师远程或在客户(指定)的工作地点为客户购买的华为产品提供个性化的、持续的运维与管理服务。包括帮助客户预防重大故障的发生,或发生故障时可以快速解决故障,提供重大项目的现场保障行动。另外提供平台的持续运营服务,支持客户持
完成合同签订。 客户 客户须指派或购买第三方相关数据开发团队。 华为云 按照服务合同要求,执行相关设计、技术指导、培训相关服务。 服务流程 流程 流程说明 完工标准 购买专家 双方确认项目相关干系人 明确专家服务数量和细化工作范围 签订专家服务购买合同 提交服务计划 结合项目计划专家服务执行时间周期
务。 应用平台调研与评估-增量包 前提条件:需购买应用平台调研与评估基础版。 面对客户业务系统复杂度较高,需要额外增加调研与评估工作量。 企业有数字化转型上云需求,上云信心不足,相关上云资源体量较大,结构较复杂。需要先购买基础版再购买增量包,提供额外时长的评估诊断服务。 云应用平台规划与设计
帮助企业快速打造DevOps转型团队并培养赋能。 前提条件 客户应提前至少7个工作日申请该服务,以便华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。 客户已购买华为云CodeArts平台且能够提供基础设施环境并运行稳定。 双方达成一致的咨询服务目标,并完成合同签订。 客户业务具有独特性,其他非通用
权限管理 如果您需要对华为云上购买的专业服务资源,为企业中的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间的权限隔离,您可以使用统一身份认证服务(Identity and Access Management,简称IAM)进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等
从多维度对一个团队的研发能力进行评估,展现企业研发能力的优势与不足,并给出提升优化建议和解决方案,牵引企业持续提升研发能力。需要先购买基础版再购买增量包。 前提条件 客户应提前至少10个工作日申请该服务,以便于华为云评估客户需求及协调赋能专家。 双方达成一致的咨询服务目标,并完成合同签订。
类型,同时还提供高阶场景,如:数据边界管理服务,云财务治理服务,运维管理服务。服务内容和典型应用场景如下表所示。您可根据实际业务需求,选择购买需要的服务类型。 服务项 服务子项 服务内容 适用场景 基础场景设计与实施服务 Landing Zone基础场景设计-中规模 基于客户需求
高可用体系 运维能力 开发设计建议 分布式事务 分布式存储 数据库设计之SQL调优 服务不覆盖范围 华为数据库咨询服务只负责合同确定或者官网下单页面购买的服务内容,提供不在服务范围内的服务需要额外付费。不在服务范围内的服务包括但不限于如下所示内容: 离开常驻工作地前往其它城市进行相关工作(
性。 前提条件 客户应提前10个工作日申请本服务,以便华为云评估服务可行性; 客户授权华为云进行云上资源监控和分析; 压测资源需要客户自行购买; 客户如无正当理由,不得否定双方已确认的建议或方案; 客户作为运维主体,需进行自身业务相关的运维工作。 服务范围 覆盖范围 华为云对云上
、会中保障、会后总结,协助客户顺利高效地召开重大会议。云会议保障服务当前分为标准会议保障(特级、重大、一般会议)和云展会两个场景,需要单独购买。 前提条件 客户应提前至少10个工作日申请该服务,以便于华为云评估客户会议保障方案及时间计划可行性。 云展会场景如涉及大批量资源需求,建议客户提前一个月申请。
客户官网提单处理,如需要华为云加速,在专属群反馈工单单号,由技术服务经理协调,识别阻塞、提升工程师与客户沟通效率。 限额:10次/月、月度清空。 面向服务预算有限希望能月度购买的客户,希望华为云工单问题受理、处理时效和质量提升,同时针对业务系统重要紧急事件可以获得快速支持、针对重大事件可以获得华为云主动通知,推出的高性价产品
试过程实践指导、测试过程优化建议。 主要面向大型企业提供端到端测试能力建设的规划。团队人数(研发+测试)小于80人,如果超出,需要叠加购买或者购买增量能力规划。 测试团队组织设计指导 结合企业测试团队现状,协助客户搭建质量测试团队,输出《测试团队建设指导》。 测试流程规范设计指导
API的客户,按项目提供一次性服务报价,有效期为购买之日起6个月。 云会议集成开发支持(高级版) 针对使用Native SDK和Rest API的客户,由于开发复杂度较高,开发周期较长,投入的支持人力也比较多。按项目提供一次性服务报价,有效期为购买之日起12个月。 运维支持订阅服务 媒体下沉远程运维服务
运维内容实施支持服务所对应的子服务产品混沌演练实施支持服务,为一次性计费产品,服务验收即为结束,如在服务结束后,因业务需要仍然需对应子产品的服务,请提前沟通,重新购买。 父主题: 云运维中心实施支持服务
现的直播故障,不在本次服务的承诺范围内。 国内媒体合作。媒体资源采购服务需要您自行付费购买。 直播内容剪辑。根据剪辑需求的精度和工作量,需要您额外咨询购买。 个性化定制。本服务需要您额外咨询购买。 验收标准 验收标准按可感知的音视频清晰度、流畅度,以及被访问站点的稳定性、功能可用
需额外付费; 安全评估主要是基于华为云提供的安全云服务进行风险检查,结合最佳实践给出优化建议,如需要攻防演练、安全渗透测试和等保认证,请购买管理检测与响应 MDR; 护航中的权益项,比如保障前的检查、演练或者测试等内容需要客户配合才能完成,如客户不配合,华为不负责且不针对单个权
题,释放生产力。 服务内容可根据客户需求对服务项进行增减。 服务流程 N: 提交申请时间 M:合同签订时间 K: 培训时长 服务期限 按需购买,按实际选定服务项商定时长。 责任分工 共同责任 双方商定并确认具体培训服务目标及范围。 完成合同签订。 客户 提供详细准确的培训需求和场景。
工业子系统集成服务 工业子系统集成服务(5个接入点) 泛工业物联网场景 工业子系统集成服务-增量包 增量包,每次叠加1个接入点,首次不能单独购买,必须购买规格套餐。 泛工业物联网场景 专家现场实施服务 组网规划、现场培训、新增设备现场实施等专业服务;找点位、现场调研、设备建模等人力投入。
双方商定并确认具体咨询服务目标及范围。 完成合同签订。 客户责任 提供详细准确的需求和场景。 开通华为云账户并进行充值(建议不低于5000元),用于咨询上所用云产品和资源的购买。 审核并确认华为云提供的指导计划和交付件。 华为责任 咨询前,按照客户所选服务项,制定指导计划和报价清单供客户审核确认。 咨询期间,依确认后的计划为指定客户进行技术指导。
计、过程支持结果,输出交付件。 交付物完整提交后,企业在7个工作日内确认方案,如无异议,签署验收报告后即完成验收。 基本概念 业务域:比如交易、用户运营、企业核心业务都是一个高内聚低耦合的领域。 业务实体:业务实体是业务结构的抽象表示(例如部门、业务单位或地理位置),业务实体一般