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可以输入订单号搜索需要取消的订单,也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选需要取消的订单。 在订单页面找到该订单,单击“取消”。 取消组合交易订单时,组合交易订单下所有关联的订单会同步取消。 在系统弹出的确认对话框中,单击“确定”。 客户也可进入“待支付订单”取消待支付订单,其他详细说明可参见“待支付订单
未生效的资源是指客户在原资源包、加油包套餐基础上再次购买,并指定未来生效时间。退订未生效的资源不收取手续费,退返已使用的代金券,不退还已使用的折扣券。 未生效的资源不可退订场景 未生效的资源若存在以下任一情况不可退订: 正在进行其他交易。 正在申请特殊退订。 使用现金券购买的资源或云商店订单或伙伴代付订单,开具发票后不允许退订。
可通过“实例名称/订单号/ID”搜索或“产品类型/区域/倒计时”筛选过滤查询待退订实例。 批量退订多个云服务实例提交退订申请后会生成组合交易订单,为共同退订。通过组合交易订单详情“订单信息”入口单击订单号,可查看具体云服务实例退订退款信息。 退订单个实例:单击待退订实例所在行的“退订资源”。
或取消订单。 多个云服务实例一同交易生成组合交易订单。“一同交易”包括多个云服务资源组合开通、批量操作、组合购买等场景。组合交易订单下的各个订单必须一同支付或取消。支付完成后,各个云服务实例后续可单独进行交易。 当为组合交易订单时,客户可在组合交易订单详情页面订单信息处单击“订单
华为云公共事业服务云平台打通合同商务同步,产品管理、收入核算,支撑基地云合同履行、分产品收入自动核算、开票/回款的运营流程闭环,支持多种购买模式,提供公有云一致交易运营体验。 商用 华为云公共事业服务云平台简介
费。可单击提示框的订单号进入订单页面,完成支付或取消该订单后,该实例将恢复可续费状态。 批量续费多个云服务实例会生成组合交易订单,需共同支付或取消。通过组合交易订单详情“订单信息”入口单击订单号,可查看具体云服务实例续费信息。 确认需要续费的实例信息,并设置续费时长,单击“去支付”。
退订未生效的续费周期,不收取手续费,退还已使用的代金券;退订已生效的续费周期,属于非5天无理由退订。 示例: 客户C于2020/10/20 购买了一台弹性云服务器ECS 03,购买时长为1个月。 2020/11/01,客户C对ECS 03进行续费,续费时长为1个月,订单金额为100.00元,应付金额为100
资源包需要下单并支付后才能使用;按需资源不需要下单支付,只要开通即可。 资源包是客户预先购买的资源使用量配额。在按需资源使用过程中,优先扣减匹配的资源包使用量,超出配额的使用量需要根据按需付费。购买资源包之后不会开通资源,如果没有匹配到开通的按需资源,则资源包没有用处。
快速入门 1、注册华为云公共事业服务云平台账号 已实名认证、账号未受限未冻结、未开通过平台账号且为企业客户的华为云账号,才能注册开通华为云公共事业服务云平台账号。注册华为云公共事业服务云平台账号。 华为云公共事业服务云平台账号会同步华为云账号的折扣优惠信息、可使用华为云账号的现金余额进行支付。
订单管理 待支付订单 续费管理 我的订单 云服务退订
手动续费 进行手动续费 设为手动续费 父主题: 续费管理
资源状态说明 资源状态 资源状态说明 使用中 资源或资源包在有效期内。 已过期 资源过了有效期未续订。 父主题: 续费管理
订单状态说明 表1 订单状态说明 订单状态 订单状态说明 待支付 客户提交订单之后,还未支付的状态。 待审核 部分订单下单后需要审核才能支付,下单之后审核之前的状态。 部分资源退订/硬件退换货后需要审核才能完成退款,退订/退换货申请提交之后审核退款或换货之前的状态。 退款中 订单
退订使用中的资源 退订使用中的资源说明 非五天无理由退订 可五天无理由退订 不可退订 父主题: 云服务退订
自动续费 设为自动续费 修改自动续费 取消自动续费 自动续费扣款日 父主题: 续费管理
续费管理 手动续费 自动续费 统一到期日 到期转按需 到期不续费 释放资源 导出续费清单 资源状态说明 父主题: 订单管理
云服务退订 云服务退订的相关注意事项,可参考云服务退订规则概览。 退订使用中的资源 退订未生效的资源 退订续费周期 退订创建/变更失败的资源 父主题: 订单管理
退订使用中的资源说明 退订使用中的资源是指客户购买包年/包月资源后,发生退订时,可退订当前正在使用的部分。若资源已经续费,则正在使用的部分和未生效的续费部分会同时退订。 退订资源有以下三种情况:非五天无理由退订、可五天无理由退订、不可退订。 注意事项 订单中存在绑定关系的资源,需整体退订;挂载关系的资源可单独退订。
已取消的订单能否恢复?订单取消后订单是否消失了? 订单未在有效期内支付自动取消或手动取消订单后不能恢复,需要重新购买。订单取消后订单并没有消失,客户可以进入“我的订单”页面,查看已取消的订单。
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