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为什么部分商品没有按需、包月、包年的计费模式 商品定价和计费模式由商家决定，华为云云商店会建议商家给出丰富的计费模式，但有一些商品由于其特定的属性只能提供特定的计费模式，希望用户理解。 父主题： 商品购买
如何购买限制指定用户购买的商品或商品规格？ 在云商店购买商品时，如弹出以下提示，则说明所选商品或规格无法直接购买。请查看商品详情页的商家联系方式，联系商家获取授权后再行购买。 父主题： 商品购买
结算内容：客户服务商基础激励账单基于交易数据的成交价出账，上一自然月1号至月底最后一天期间发生且生效的订单或交易，及往月结算部分金额的订单或从未结算的订单；客户服务商业绩考核激励账单基于业绩激励明细数据出账，上一自然季度1号至季度底最后一天期间发生且生效的订单或交易，及往季度结算部分金额的订单或从未结
>云商店客户服务商计划”，进入“已加入伙伴计划”页面查看已经加入的伙伴计划。 单击伙伴计划后的“查看详情”，可查看对应的伙伴计划详情。 单击伙伴计划后的“下载证书”，可下载对应的伙伴计划证书。 单击组织人员的账号，可查看已加入的伙伴计划。 父主题： 客户服务商常见问题
部分商品购买时，服务系统需要基于邮箱信息来创建初始账号，用户需按照页面提示在账号中心补充邮箱信息后，才能进行订购操作。邮箱信息补充完成后，不会立刻生效，需等待一段时间后再进行购买。 当购买联营商品试用时，页面提示联营应用未授权并且收到联营服务关联组织的信息，如何进行处理？ 联营商
云商店商品上架的使用有效期 云商店的商品一经上架，默认长期有效。 特殊情况下，如果该商品违反了云商店协议及相关管理规范，云商店工作人员有权对已上架产品进行下架处理。 父主题： 商品发布相关问题
按照页面要求填写优惠基本信息； 优惠名称：填写的优惠名称会对用户展示，作为该条优惠的唯一性标识，推荐格式为：自拓优惠-XX商品-XX折扣。 用户账号：创建的优惠仅对商家在此处填写的用户生效。 优惠有效期：需选择此优惠生效的时间范围，在此时间范围内用户可以优惠价格下单。 点击配置报价栏的“添加商品”按钮，在
按照页面要求填写优惠基本信息； 优惠名称：填写的优惠名称会对用户展示，作为该条优惠的唯一性标识，推荐格式为：自拓优惠-XX商品-XX折扣。 用户账号：创建的优惠仅对商家在此处填写的用户生效。 优惠有效期：需选择此优惠生效的时间范围，在此时间范围内用户可以优惠价格下单。 点击配置报价栏的“添加商品”按钮，在
话单结束时间（end_time）≤ 资源关闭时间 4、话单上报中的时间为UTC 时间，与北京时间相差 8 小时； 5、同一个记录的时间，即begin_time 和end_time 时间都一致的情况下，如多次上报记录，会被识别为重复话单，只会处理第一条数据，一旦话单采集后形成正式账单将
话单结束时间（end_time）≤ 资源关闭时间 4、话单上报中的时间为UTC 时间，与北京时间相差 8 小时； 5、同一个记录的时间，即begin_time 和end_time 时间都一致的情况下，如多次上报记录，会被识别为重复话单，只会处理第一条数据，一旦话单采集后形成正式账单将
云商店没有您需要的应用和服务怎么办 首先非常抱歉，华为云云商店没有提供您需要的应用和服务，请您发送邮件至partner@huaweicloud.com描述您的应用需求，华为会尽快整合资源，努力为您提供相应的商品，满足您的需求。 邮件标题：【云商店】【需求】【联系人】 邮件中要包含的内容：应
SaaS类商品发布的前提条件 前提条件 发布SaaS类商品之前，您须将您的SaaS类商品部署在华为云IAAS基础设施资源（华为云IAAS）上，华为云云商店不接受部署在非华为云IAAS上的SaaS类商品发布申请。 SaaS类商品的生产接口地址需要部署在华为云上，且为域名地址。 发布
话单结束时间（end_time）≤资源关闭时间 4、话单上报中的时间为UTC 时间，与北京时间相差 8 小时； 5、同一个记录的时间，即begin_time 和end_time 时间都一致的情况下，如多次上报记录，会被识别为重复话单，只会处理第一条数据，一旦话单采集后形成正式账单将
品做下架处理。 商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。 云商店服务有可能重发请求，针对同一订单号（orderId），商家的服务器应当返回成功的响应及应用实例信息，不应该创建新的SaaS实例，返回之前成功创建的实例信息即可。 按需交易场景，需要基于订单号（orderId
品做下架处理。 商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。 云商店服务有可能重发请求，针对同一订单号（orderId），商家的服务器应当返回成功的响应及应用实例信息，不应该创建新的SaaS实例，返回之前成功创建的实例信息即可。 按需交易场景，需要基于订单号（orderId
云商店镜像资产无法选择到已创建私人镜像的原因 镜像文件需是商家制作的私有镜像，他人共享的镜像不可以创建镜像资产。 没有被锁定的镜像，一旦在云商店提交后就会被锁定，需保证一个镜像只能被一个镜像资产关联。 父主题： 商品发布相关问题
未在次月出账时完成服务监管的订单，何时结算 当服务监管流程完成后，在满足其他出账条件时会在下一账期进行出账。 父主题： 结算相关问题
为什么订单有效期时间和实际交付的不一致 涉及服务监管的包周期商品，商家若未在实施服务完成时填写服务实际开通时间，则该订单将以客户线上点击确认验收的时间为订单有效期开始时间；商家若在实施服务完成时填写了服务实际开通时间，则订单闭环后将以商家填写的服务实际开通时间作为订单有效期开始时间。
完成退订后金额将退还至华为云账号的账户中。 若商品已发货在途，用户不可发起“未收货退订”，需华为云确认后才可申请退订。 操作步骤 进入买家中心 > 我的云商店页面。 点击“退订管理”，查看可以退订的商品列表。 选择需要退订的商品，点击右侧操作列的“退订”。 输入“退订金额”，选择退订原因，点击右下角“退订”。
在云商店购买的商品，为什么开票主体为第三方公司 华为云云商店所售卖的联营和自服务商品为华为云开票，通用商品均为第三方公司直接开票，在交易环节中华为云代收款，不参与开票（可以参考《云商店通用商品用户协议》3.4章节）。 如有需求，可在开票完成后获取通用商品开票说明函。 父主题： 发票管理
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