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客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服的系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。
交互流程 前提:适配器内部与业务平台的交互配置已完成 1.1 应用发布 1、 用户选择交付方式为在线开通,上传定义文件。 说明:上传的适配器包名称需要有站点信息。格式如:{application}_{siteId}.zip application:适配器名称,建议有版本号。
StaticApplication适配器开发样例 以StaticApplication适配器开发流程为例: 整体流程: 用户A进入资产上架页面 --> 选择本地应用 --> 基本信息配置中交付方式 --> 选择在线开通 -->上传定义文件(StaticApplication软件包)
在线管理组织树。 单击“添加根组织”,在“增加组织”窗口里,输入组织名称后,单击“确定”,即可添加根组织。 把鼠标放在某一个层级目录上,系统显示新增子组织、删除组织和修改组织信息按钮。 增加子组织只需要填写组织名称即可。 修改组织信息是修改组织的名称。
根据付款方式,单击“确认付款”或“去在线支付”,系统弹出如下提示信息,表示订单支付成功。系统自动在后台安装ROMA Exchange。 单击“返回ROMA资产中心控制台”,可以查看ROMA Exchange的安装状态。
短信连接器配置 在产品初始化配置里开启了发送短信功能后,通过与华为云的消息通知服务SMN(Simple Message Notification)对接,实现短信发送功能。 前提条件 已在华为云的消息通知服务SMN注册账号并获取关键信息。获取方法如下。 登录控制台华为云官网。 如果您没有华为云账号
前提条件 安装部署已订阅的AstroZero资产、ROMA Connect集成应用资产、ROMA Connect连接器资产和订阅ServiceStage资产需要完成授权认证,具体方法请参见授权信息管理。其他资产的订阅使用,不需要前提条件。 同一资产来源,仅首次订阅或首次安装部署需要该前提条件
审计与日志 云审计服务(Cloud Trace Service,CTS),是华为云安全解决方案中专业的日志审计服务,提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能,可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 用户开通云审计服务并创建和配置追踪器后,CTS可记录
来源管理 用户在前端Portal发布资产时,选择资产来源,系统自动根据资产来源,确定资产对象的选择方式。 运营管理员可以来源进行管理,包括新增、编辑、删除和查看来源。 如果来源已经在资产发布时被选择使用了,则来源不能被删除。 在运营管理平台里,选择菜单“系统管理 > 来源管理”。
产品初始化配置 租户部署ROMA Exchange后,需要进行一些初始化配置。 参考进入租户管理员配置界面进入配置界面,在租户管理员配置界面上,单击“安装升级配置”。 单击每个参数后的了解参数说明,并请参考下图和表1进行配置。 表1 产品初始化配置说明 字段 说明 如何配置 登录配置
短信的配置 短信连接器配置 短信模板配置 父主题: 配置ROMA Exchange实例
配置OBS存储功能 资产提供方上传资产时,需要保存资产的相关文件,因此需要用到存储。 公有云场景建议使用OBS。 前提条件 使用OBS之前,您需要拥有一个华为云账号或一个可用于访问OBS的IAM用户,本节将介绍如何注册华为云并实名认证、创建IAM用户、充值以及购买资源包,具体操作请参见使用
开通部署资产 用户可以安装部署已经订阅的部署类资产,或者获取授权开通类资产的授权码。如果是咨询类资产,则由资产提供方审核后提供相关咨询服务。 对于部署类资产,如果没有完成来源的授权认证,需要先参考授权信息管理完成授权。 如果是ROMA Exchange是HW-CAS的登录模式,则系统支持
配置minio后报桶名称不存在的错 问题描述 配置minio后报桶名称不存在的错。 解决办法 需要登录minio管理页面创建桶。 操作步骤如下。 进入宿主机,查询minio桶对应的端口号; kubectl -nxxx get svc -o wide | grep minio XXX
搜索服务配置 如果需要配置文档搜索服务或者日志ES服务需要申请和配置搜索服务CSS。ROMA Exchange的操作日志、资产的文档,如果同步到搜索服务上,后续查询性能更高。也可以不配置搜索服务,相关信息存在本地,不影响用户使用。 公有云场景下,ROMA Exchange使用的云搜索服务的地址不能与
授权信息管理 该任务指配置资产的来源授权,配置好授权后,资产提供方才能发布来自该来源的资产。 用户可以查看系统所有的来源信息以及该来源的授权情况,用户可以申请授权、修改授权或取消授权。 授权涉及到其他产品的授权信息,可以参考附录进行获取,也可以直接查看相应产品的文档。 如果未授权,
身份认证与访问控制 身份认证 用户访问ROMA Exchange的方式有很多种,包括ROMA Exchange运营管理平台,ROMA Exchange资产管理平台,API,无论访问方式封装成哪种形式,其本质都是通过ROMA Exchange提供的REST风格的API接口进行请求。