【直播预告】华为云联合沃丰科技，解锁AI赋能企业数字化发展的“通关秘籍”

铁乘客提供实时、便捷的出行查询。 另外，相较于传统客服系统，沃丰科技Udesk全渠道客服系统整合了网站、微信、微博、APP、电话等用户反馈渠道，提供完善的智能全媒体客服服务平台，深耕全场景智能服务领域，从AI机器人客服到智能质检、会话分析，再到社群营销平台构建等一体化智能解决方案，为企业构建起高效的数字化管理平台。

云图说｜知道吗？在和你对话的那头,也许是个机器人哦~

泛。现如今，传统电销行业被越来越多的因素制约，人工复检坐席对话效率低下，且服务成本高，传统的客服机器人经常给人们留下“智障”“呆板”等印象。但2012年前后，深度学习算法的突破，为智能客服带来了技术层面质的飞跃。基于深度学习的知识图谱推理模型，系统可以跳出“匹配类”对话的限制，模

RPA+AI，助推政务热线”一号通“加速落地

  价值亮点        1、接得更快：人工智能客服中心（AICC）全渠道富媒体交互，同时支持热线电话、微信、APP、视频等接入方式；智能客服机器人自动分流40%的业务；智能语音导航一步直达坐席；      

华为云会议V7.6.5版本新特性：智能客服全新上线，解决问题更高效！

5版本新特性本月优化内容：会前1.新增智能客服，方便解决使用问题会中2.会中隐藏未开启视频画面，画面展示更美观（Windows）3.入会新增提示邀请与会者4.会中视频画面轻拨放大（移动端）会控平台5.支持被广播与被点名的用户观看指定画面订购6.网络研讨会支持按次订购一、新增智能客服，方便解决使用问题适

人工智能：智能语音技术应用场景介绍

能有所帮助！ 智能客服 智能客服是基于大规模知识处理基础上发展起来的，它具有较强的行业通用性，可以为企业提供细粒度知识管理技术、用户和企业沟通的有效技术手段、还可以提供相应的客户沟通统计分析、也可以节约一定的人工成功。常见的有京东智能客服、淘宝智能客服等等。 2、智能车载

了解对话机器人服务的适用场景

人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访，提醒，招聘预约，促销推广，筛选优质客户等。智能质检（SA）为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。离线质检为呼叫中心提

全场景智能客服系统，让客户服务成为品牌的核心竞争力！

道都配置独立的客服又会造成成本和工作量的增加。但其实不用担心，只需要一个支持全渠道接入的客服系统，就可以解决。Udesk全场景智能客服，一个平台集成呼叫中心、在线客服、工单系统，对接二十多个沟通渠道，无障碍连接全球客户。Udesk全场景智能客服有哪些优势呢？1、全场景覆盖：覆盖售

【客服产品】【下载功能】点击论坛提供的support网站下载地址提示无权限

【问题来源】中信银行    【问题简要】点击论坛提供的support网站下载地址提示无权限【问题类别】账号权限问题【AICC解决方案版本】AICC 8.14【期望解决时间】【问题现象描述】提示账号无权限 【日志或错误截图】无 【附件】无

客服系统页面显示的录音是通过http请求文件服务器获取，需要开那些策略

版本 信息espace cc  c60  gsl问题描述客服系统页面显示的录音是通过http请求文件服务器获取的，需要开那些策略？处理完成时间紧急

当AI落地家电行业，客服秒变智能“维修工”

当客户需求不断增加，人工客服精力有限，传统企业如何借助数字技术手段，构建更高效的服务体系？本期直播沃丰科技高级AI咨询顾问Mae，为您分享人工智能如何助力家电行业！

严选之选 | 爆款云客服6折开抢，下单领900元华为云代金券

在线学习（Online Learning）

perception and large margin classifiers，其实探讨的是在线学习。这里将题目换了换。以前讨论的都是批量学习（batch learning），就是给了一堆样例后，在样例上学习出假设函数h。而在线学习就是要根据新来的样例，边学习，边给出结果。      

【用户案例】智讯云客服 为打造国内铝包窗私属定制第一品牌保驾护航

并对交互记录进行统一管理；在平台应用层，开通智能全媒体客服系统，实现电话服务的同时，为阁韵窗业新增了包括微信公众号客服、网页客服和短信满意度评价服务等多媒体服务渠道；根据阁韵窗业的客户服务流程，搭建了一套科学的工单系统，为客服、业主、铝包木设计师、铝包木安装师傅之间搭建系统的服务

云市场-AICC+标准产品之坐席助手，致力于解决机器人客服的痛点

人，用更强大的人机耦合技术去完成更复杂的场景服务。       其中AICC+标准产品之智能客服这个模块有健康顾问智能客服、智能票务客服、呼叫中心智能客服、金融领域智能客服、电商智能客服等，它们的功能也在我眼前一亮！华为云云市场地址https://marketplace.huaweicloud

【精选单品】新一代SaaS全场景智能客户服务系统

案作为新一代SaaS全场景智能客户服务系统，依托云计算、大数据、人工智能等技术，为企业提供全渠道接入、全场景覆盖、全流程管理的客服平台，旨在提高企业客服团队服务效率、降低运营团队运营成本、增加客户满意度、提升客户体验，创造企业价值。 商品亮点：1、全渠道接入：Udesk提供微信、

和大家分享下AI+服务业的应用

成本，还大大提升服务客户的效率。比如腾讯云所研发的智能客服系列产品基于最前沿的自然语义处理、深度学习算法以及语音识别/合成等技术，为企业级客户提供的一整套智能客服机器人产品，包括智能机器人（文本客服、智能IVR等）以及智能质检、培训等。企业外部客户可以通过微信公众号、小程序、网页

直播梳理-AI能力整合，做企业的“最强大脑”

叫中心智能客服：为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品，AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检1）保险质检：为保险公司、银行（银保）等企业的在线客服、电话客服、电销等渠道提供覆盖呼入客服、外呼回访

和大家分享下AI+服务业的应用

大范围降低人工成本，还大大提升服务客户的效率。比如智能客服系列产品基于最前沿的自然语义处理、深度学习算法以及语音识别/合成等技术，为企业级客户提供的一整套智能客服机器人产品，包括智能机器人（文本客服、智能IVR等）以及智能质检、培训等。企业外部客户可以通过微信公众号、小程序、网页

【直播回顾】沃丰科技×华为云 | AI赋能服务与营销，助力企业数字化转型

某乳业集团携手沃丰科技，实现了全场景管理赋能，从AI机器人客服到智能质检/会话分析，再到依托微丰和企业微信打造社群营销平台，一体化智能解决方案，为企业构建起高效的数字化管理平台。 沃丰科技与华为云的合作始于2020年，并将旗下Udesk全渠道客服系统、GaussMind智能化产品线、Serv

【用户案例】竹间助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

务方式主要是传统的电话和客服柜台，超出人工客服的负荷量，容易导致用户满意度下降。随着科技的发展，改变了客户的行为习惯，客户更喜欢简单、快捷的获取服务 。   2、对客服人员专业性要求高 保险咨询涉及到很多保险专业知识以及对产品的熟悉程度，要求客服人员具备大量保险专业知识