【开心一刻】不好好学习说不定连客服都做不了

本帖最后由 云彩飞扬 于 2018-2-28 11:42 编辑 <br /> <align=center>11283</align> <align=center>11284</align> <align=center>11285</align> <align=center>11286</align>

使用过程很多问题，有些已经知会到客服，希望你们能重视

本帖最后由 yd_15391082 于 2017-9-21 12:58 编辑 <br /> RT

电商客服有点忙，华为云对话机器人为企业降本增效

购最忙碌的除了电商平台的运维人员、物流配送人员，还有一批默默贡献的普通客服人员，消费者每发出一个请求，都需要客服及时有效的反馈，在像618这样的购物节中，电商企业的客服人员更是处于24小时待命中。不过，智能客服和NLP文本处理的应用帮助很多企业提升了运营效率和客户体验，尤其是以华

【话单产品】客服中心报表业务代表考勤详单tAgentAssess问题求助

问题背景：我们在使用华为产品开发客服中心的过程中涉及到报表开发的功能，其中用到了业务代表考勤详单(tAgentAsses)和业务代表质检详单(tAgentListen)这两张表,有两个问题请帮忙确认问题1：    针对每一个坐席，每一天在上述两张表里边会生成一条还是多条记录问题2： 

【直播预告】华为云联合沃丰科技，解锁AI赋能企业数字化发展的“通关秘籍”

铁乘客提供实时、便捷的出行查询。 另外，相较于传统客服系统，沃丰科技Udesk全渠道客服系统整合了网站、微信、微博、APP、电话等用户反馈渠道，提供完善的智能全媒体客服服务平台，深耕全场景智能服务领域，从AI机器人客服到智能质检、会话分析，再到社群营销平台构建等一体化智能解决方案，为企业构建起高效的数字化管理平台。

云图说｜知道吗？在和你对话的那头,也许是个机器人哦~

泛。现如今，传统电销行业被越来越多的因素制约，人工复检坐席对话效率低下，且服务成本高，传统的客服机器人经常给人们留下“智障”“呆板”等印象。但2012年前后，深度学习算法的突破，为智能客服带来了技术层面质的飞跃。基于深度学习的知识图谱推理模型，系统可以跳出“匹配类”对话的限制，模

客服小姐姐，评分页面与客户总分页面的 Django 实现

橡皮擦，一个逗趣的互联网高级网虫。新的系列，让我们一起进入 Django 世界。 已经完成的文章 滚雪球学 Python 第三轮，Python Web 之 Django 的世界小手哆嗦一下，就能用 Python Django 实现一个微型博客系统Django

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橡皮擦，一个逗趣的互联网高级网虫。新的系列，让我们一起进入 Django 世界。 十四、打分页面逻辑与实现 14.1 打分页面功能实现 本篇博客主要内容为实现打分系统的打分页面，最终效果为简版格式。 首先在 templates/ttt 目录中新建一个 detail.html

【云客服CEC产品】【签入功能】cc-gateway签入时，无法签入成功 急急急！！！

不允许访问使用程序访问时【问题类别】【必填】    CC-Gateway【AICC解决方案版本】【必填】    【期望解决时间】【选填】    在线等【问题现象描述】【必填】1、使用cc-gateway的签入功能时，使用postman访问，返回如下报文：                

【精选单品】人工智能助力出海企业打出金牌口碑！

题派转至位于印尼的人工客服中心集中处理，并全程追踪结果，记录数据。华为云&沃丰科技全场景智能客服解决方案助力企业用全球部署的智能客服系统保障客户体验，迎来了自己的高速增长期。 全渠道接入统一服务客户全渠道Chat方式沟通接入，一个平台解决所有问题网站在线客服，App客户服务一键开

RPA+AI，助推政务热线”一号通“加速落地

&nbsp; 价值亮点 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;1、接得更快：人工智能客服中心（AICC）全渠道富媒体交互，同时支持热线电话、微信、APP、视频等接入方式；智能客服机器人自动分流40%的业务；智能语音导航一步直达坐席； &nbsp; &nbsp; &nbsp;

了解对话机器人服务的适用场景

人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访，提醒，招聘预约，促销推广，筛选优质客户等。智能质检（SA）为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。离线质检为呼叫中心提

全场景智能客服系统，让客户服务成为品牌的核心竞争力！

道都配置独立的客服又会造成成本和工作量的增加。但其实不用担心，只需要一个支持全渠道接入的客服系统，就可以解决。Udesk全场景智能客服，一个平台集成呼叫中心、在线客服、工单系统，对接二十多个沟通渠道，无障碍连接全球客户。Udesk全场景智能客服有哪些优势呢？1、全场景覆盖：覆盖售

当AI落地家电行业，客服秒变智能“维修工”

当客户需求不断增加，人工客服精力有限，传统企业如何借助数字技术手段，构建更高效的服务体系？本期直播沃丰科技高级AI咨询顾问Mae，为您分享人工智能如何助力家电行业！

华为云会议V7.6.5版本新特性：智能客服全新上线，解决问题更高效！

5版本新特性本月优化内容：会前1.新增智能客服，方便解决使用问题会中2.会中隐藏未开启视频画面，画面展示更美观（Windows）3.入会新增提示邀请与会者4.会中视频画面轻拨放大（移动端）会控平台5.支持被广播与被点名的用户观看指定画面订购6.网络研讨会支持按次订购一、新增智能客服，方便解决使用问题适

【客服产品】【下载功能】点击论坛提供的support网站下载地址提示无权限

【问题来源】中信银行    【问题简要】点击论坛提供的support网站下载地址提示无权限【问题类别】账号权限问题【AICC解决方案版本】AICC 8.14【期望解决时间】【问题现象描述】提示账号无权限 【日志或错误截图】无 【附件】无

人工智能：智能语音技术应用场景介绍

能有所帮助！ 智能客服 智能客服是基于大规模知识处理基础上发展起来的，它具有较强的行业通用性，可以为企业提供细粒度知识管理技术、用户和企业沟通的有效技术手段、还可以提供相应的客户沟通统计分析、也可以节约一定的人工成功。常见的有京东智能客服、淘宝智能客服等等。 2、智能车载

客服系统页面显示的录音是通过http请求文件服务器获取，需要开那些策略

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严选之选 | 爆款云客服6折开抢，下单领900元华为云代金券

【用户案例】智讯云客服 为打造国内铝包窗私属定制第一品牌保驾护航

并对交互记录进行统一管理；在平台应用层，开通智能全媒体客服系统，实现电话服务的同时，为阁韵窗业新增了包括微信公众号客服、网页客服和短信满意度评价服务等多媒体服务渠道；根据阁韵窗业的客户服务流程，搭建了一套科学的工单系统，为客服、业主、铝包木设计师、铝包木安装师傅之间搭建系统的服务