内容选择
    内容分类
    学堂 博客 论坛 开发服务 开发工具 直播 视频 用户
    时间
    一周 一个月 三个月
    内容选择
    全部
    内容选择
    内容分类
    • 学堂
    • 博客
    • 论坛
    • 开发服务
    • 开发工具
    • 直播
    • 视频
    • 用户
    时间
    • 一周
    • 一个月
    • 三个月
    重置 确定

    • 【用户案例】竹间智能一站式AICC+平台 实现海量通话100%质检

      术支持、健全的售后服务。其传统的客服中心是以人为核心为客服中心，但随着业务快速发展，坐席扩容，成本逐渐增高，同时客服人员出现招聘难、流失率高、培训成本大，用户体验差，成为客服中心的发展短板。随着移动互联网的发展和业务的快速扩张，传统的客服服务模式已无法满足日益增长的客户需求。 二

      开发者  >  其他
      作者： 云商店
      3198
      2

    • 架起客户与企业的桥梁-UDESK智能客服

      开发者  >  视频
      播放量  2962

    • 底部导航，能连接到与微信客服交流的页面么？

      如题

      开发者  >  其他
      作者： zhangjian222200
      1128
      1

    • 2个小时解决问题，为华为云客服打call

      2021/04/06 14:13:03 反映问题2021/04/06 16:22:46 解决问题两个小时就解决了我的问题，为华为云客服打call，速度太快了！~~

      开发者  >  其他
      作者： 斑馬斑馬
      639
      8

    • AI机器人在实体店如何为顾客服务

              当你是有目的性的去购买东西的时候，这时候你最想要的是快速找到你需要的商品，然后买单走人，如果这个时候你在店内找不到想要的商品，那就会很郁闷。        当你的商店引进智能机器人后，顾客可以和机器人互动，当机器人了解购物者的需求后，可以帮助引导顾客在哪里可以找到

      开发者  >  其他
      作者： 小强鼓掌
      643
      1

    • 云客服二次开发入门培训

      本次直播将为大家带来华为云客服二次开发入门培训，旨在通过此次直播，帮助大家快速理解云客服的场景、关键流程、关键API以及涉及云客服的能力集合，方便后续开展集成工作。

      开发者  >  直播
      主讲人：冯老师 华为资深专家
      直播时间：2021/09/18 周六 14:00 - 15:00

    • 【用户案例】世界人工智能大会的客服应该是怎样的？沃丰科技携手华为交答卷！

      使用直播进行云展会，使用智能客服支撑客户互动；2.智能客服回答常规问题，在线客服引导转化和留资；3.公有云部署，短时快速开启参展商整体客服系统。在大会前，智能客服的引入，让参会人员可以在Web页面直接进行咨询，有效分流了人工坐席的服务量，当遇到智能客服无法回答的问题时，也可灵活转

      开发者  >  博客
      作者： 云商店
      发表时间： 2020-10-12 10:47:42
      4357
      0

    • 【用户案例】华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

      体验度。2、启用在线客服，可以同时服务多用户，知识库一键回复大幅提升效率，大大降低客服响应时间。3、启用对话路由，精准匹配科室人员，跨科室一键流转服务不中断。4、启用工单，端到端解决用户问题，提高用户体验和满意度。5、全渠道客服系统，同时管理官网、公众号多渠道客服请求。6、移动端

      开发者  >  其他
      作者： 云商店
      3887
      0

    • 【云驻共创】华为云对话机器人服务

      呼会根据业务场景灵活定制话术模板和人工智能模型。对于客服团队，传统的保险回访客服人员流动性大，新员工培训耗时。而华为云智慧外呼中每机器人可呼叫最多1200电话/天，且无需培训，可随时按需扩容。对于工作效率，传统的保险回访人工客服会产生情绪，导致客户满意度下降，而且无法做全量统计分

      开发者  >  博客
      作者： 龙腾九州
      发表时间： 2022-05-25 10:51:33
      1465
      0

    • EI录音文件识别助力德人慧云实现自动外呼系统监管

      问题时，将转人工处理，为此，研制并提供在线坐席操作系统，供在线坐席操作使用，该系统具有精确的语义检索能力，并且在线坐席可以在线编辑知识库，供其他在线坐席使用，或者经过审核后，供智能客服系统自动使用，同时可以对通话内容进行智能质检，分析通话人员的心情及意图。架构：调用华为云API：

      开发者  >  其他
      作者： 德人慧云
      4133
      0

    • 围观9月8日直播---一起认识华为云客服

      https://bbs.huaweicloud.com/live/cloud_live/202109081530.html   

      开发者  >  其他
      作者： 闫闫闫
      429
      4

    • 当便民“总客服” 做市民“贴心人”——武当云让政务服务更高效

      解决民生问题的平台。目前，12345热线归并整合35条部门热线，联网10个县市区分中心及600余家成员单位，是政务服务便民“总客服”，实现7×24小时全天候受理、解答、转办市民来电事项，保障“事事有落实、件件有回音”。

      开发者  >  博客
      作者： 城市云
      发表时间： 2024-07-31 16:12:52
      22
      0

    •  【云客服CEC产品】【cc-gateway签入功能】AICC管理员账号解锁

      bjgjadmin【问题类别】【必填】    CC-Gateway【AICC解决方案版本】【必填】    不清楚啊【期望解决时间】【选填】    在线等【问题现象描述】【必填】AICC管理员账号解锁       【日志或错误截图】【可选】          【附件】【可选】

      开发者  >  其他
      作者： bjgj
      661
      3

    • 【云商店精选单品】智能联接企业与用户，让每一次沟通都更具价值！

      老张犹豫了几秒，公司现阶段确实有营销的需求，而且电话里客服的语气诚恳，其实抽几分钟了解一下也无妨，于是他张口道“那行，你再给我介绍一下吧”…… 像这样的互动对话，对于“AI客服”来说，已经不是难题。 从理解较为

      开发者  >  博客
      作者： 云商店
      发表时间： 2021-07-29 11:44:22
      2041
      0

    • 云客服和云速建站不在同一区域，支持对接吗？

      云客服和云速建站不在同一区域，支持对接吗？

      开发者  >  其他
      作者： yd_234751281
      11
      1

    • 【用户案例】世界人工智能大会的客服应该是怎样的？沃丰科技携手华为交答卷！

      使用直播进行云展会，使用智能客服支撑客户互动；2.智能客服回答常规问题，在线客服引导转化和留资；3.公有云部署，短时快速开启参展商整体客服系统。在大会前，智能客服的引入，让参会人员可以在Web页面直接进行咨询，有效分流了人工坐席的服务量，当遇到智能客服无法回答的问题时，也可灵活转

      开发者  >  其他
      作者： 云商店
      4054
      0

    • 了解对话机器人服务

      提供简单易用的操作界面和API接口，不需要下载SDK或购买服务器，支持跨平台调用。智能质检智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。SA具备如下优势点：前

      开发者  >  其他
      作者： 建赟
      4187
      1

    • 客服小姐姐，评分页面与客户总分页面的 Django 实现

      橡皮擦，一个逗趣的互联网高级网虫。新的系列，让我们一起进入 Django 世界。 已经完成的文章 滚雪球学 Python 第三轮，Python Web 之 Django 的世界小手哆嗦一下，就能用 Python Django 实现一个微型博客系统Django

      开发者  >  博客
      作者： 梦想橡皮擦
      发表时间： 2021-04-13 17:44:22
      2136
      0

    • 【严选商城】文思海辉：智迅云客服加入华为云严选 助力无忧上云

      易才、金融联等客户，都对智迅云客服给出了一致好评。同样，智迅云客服凭借其优异品质斩获多项产品方案奖项。 　　通过20多年不断发展，文思海辉的客服产品几乎经历了客服市场发展的全过程。在市场日新月异的发展过程中，文思海辉在引进新技术上不懈努力，持续更新迭代，以自身的专业和诚意，引领客户服务业务进入数字化新时代。

      开发者  >  其他
      作者： 云商店
      32803
      1

    • 【开心一刻】不好好学习说不定连客服都做不了

      本帖最后由 云彩飞扬 于 2018-2-28 11:42 编辑 <br /> <align=center>11283</align> <align=center>11284</align> <align=center>11285</align> <align=center>11286</align>

      开发者  >  其他
      作者： 云彩飞扬
      4883
      2
    总条数： 10000
    点击加载更多