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    • 真的有听取大家的意见呀，为客服打call

      之前提过可以上架一些有用的书，想不到这次就真的上架了《码农翻身》，真的有听取大家的意见呀，为客服打call！~~

      开发者  >  其他
      作者： 学习怪
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    • 华为云对话机器人服务-智能质检于2020年9月15日00:00（北京时间）转商通知

      尊敬的华为云客户：华为云计划于2020/09/15 00:00（北京时间）将”对话机器人服务-智能质检 ”正式转商用。服务正式商用后，服务将于2020/09/15 00:00（北京时间）正式开始收费，支持灵活套餐，智能质检费用1.5元/小时起。华为云在此提醒您，相关资源如果您要继续使用，请到控制台

      开发者  >  其他
      作者： 建赟
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    • 【云驻共创】基于KubeEdge实现中国移动10086客服云边协同平台

      【导读】在线营销服务中心是中国移动通信集团二级专业机构，负责全网在线服务资源和线上渠道运营管理，拥有全球最 大的呼叫中心 ，自有坐席4.4万，服务用户9亿，53个客服中心，是客服技术和客服业务的时代引领者。中心已承接中国移动10086全网在线服务包括（中国移动APP、门户网站、小程

      开发者  >  博客
      作者： liuzhen007
      发表时间： 2021-06-04 14:23:58
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    • 【用户案例】华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

      1602470947148002423.png1、传统的人工客服会受工作时间的限制，国采中心在中央政府采购网启用智能客服机器人，自动回答常规问题，实现7*24小时服务用户，提升了用户的体验度。2、启用在线客服，可以同时服务多用户，知识库一键回复大幅提升效率，大大降低客服响应时间。3、启用对话路由，精准匹配

      开发者  >  博客
      作者： 云商店
      发表时间： 2020-10-12 02:51:41
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      0

    • 求助：悬浮客服的二维码如何更换？

      如图，这个二维码不知道如何更换，找了好久了一直没有找到位置，求助各位大佬如何解决？

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      作者： yd_251408262
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    • 客服增加WhatsApp沟通方式等功能上线通知

      一、功能介绍①客服增加WhatsApp②产品详情增加标题标签③导航栏切换样式优化二、后台操作步骤1、客服增加WhatsApppc编辑器—“浮动客服”、“在线客服”、“侧边栏客服 ”增加了WhatsApp沟通方式选择2、产品详情增加标题标签pc编辑器—产品详情插件—样式设置增加“标

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      作者： Carita
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    • 云客服 鼓捣三天了，签入都无法成功

      cc-gateway的地址是什么？ 签入的参数是发邮件里的哪个？试了一个遍也不行。。。。  急需帮助

      开发者  >  其他
      作者： bjgj
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    • 华为云视频客服，即将上线公测，敬请期待~~

      <b>华为</b>云<i>视频客服</i>，<u>即将上线</u>公测，敬请期待<a href=www.huawei.com>华为云官网</a>！ {:2_37:}{:2_37:}{:2_37:}视频客服[code]VIDEOCHAT[/code]

      开发者  >  其他
      作者： bacon
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    • 【云客服CEC产品】【cc-gateway签入功能】AgentNo 被锁定

      被锁了吗？【问题类别】【必填】    CC-Gateway【AICC解决方案版本】【必填】    不清楚啊【期望解决时间】【选填】    在线等【问题现象描述】【必填】1、使用cc-gateway的签入功能时，使用postman访问，返回如下报文：        【日志或错误截图】【可选】 

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      作者： bjgj
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      1

    • 【云客服CEC产品】【cc-gateway签入功能】入参确认

      下面这个？【问题类别】【必填】    CC-Gateway【AICC解决方案版本】【必填】    不清楚啊【期望解决时间】【选填】    在线等【问题现象描述】【必填】1、使用cc-gateway的签入功能时，三个入参填啥都不对呀。。。        【日志或错误截图】【可选】 

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      作者： bjgj
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    • 我只是想调戏一下智能客服，没想到后台这么强劲？！

      2018-5-18 11:24 编辑 <br /> <align=center>最近天气炎热，工作得万分焦躁，心烦意乱之际想调戏一下华为云的智能客服：</align><align=center> </align><align=center>15466</align> <align=ce

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      作者： 云容器大未来
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    • 云客服时代：整合线上全信息渠道，沟通可以更简单，更高效！

      口。      智迅云客户服务系统具备如下特性：1、客户端无需预装任何软件；2、客服软件系统和业务管理系统使用了同一套架构，统一登录入口；3、在线完成客服系统升级，实现及时性、免维护、易升级；4、客服可以在具有网络连接的任意场地任意电脑上登录系统；5、重装系统后无需进行系统配置之

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      作者： 云商店
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    • 华为云将携手行业大咖为你分享边缘智能质检，边缘视频分析解决方案

      据分析等智能应用以轻量化的方式从云端部署到边缘满足用户对智能应用边云协同的业务诉求本期话题，华为云将携手两位行业大咖齐聚一堂为你分享边缘智能质检，边缘视频分析解决方案，为你呈现云上训练，边缘推理，模型实时管理的边云方案。直播地址：https://bbs.huaweicloud.c

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      作者： 云商店
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    • 【用户案例】竹间智能一站式AICC+平台 实现海量通话100%质检

      术支持、健全的售后服务。其传统的客服中心是以人为核心为客服中心，但随着业务快速发展，坐席扩容，成本逐渐增高，同时客服人员出现招聘难、流失率高、培训成本大，用户体验差，成为客服中心的发展短板。随着移动互联网的发展和业务的快速扩张，传统的客服服务模式已无法满足日益增长的客户需求。 二

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      作者： 云商店
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    • 架起客户与企业的桥梁-UDESK智能客服

      开发者  >  视频
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    • 底部导航，能连接到与微信客服交流的页面么？

      如题

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      作者： zhangjian222200
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      1

    • AI机器人在实体店如何为顾客服务

              当你是有目的性的去购买东西的时候，这时候你最想要的是快速找到你需要的商品，然后买单走人，如果这个时候你在店内找不到想要的商品，那就会很郁闷。        当你的商店引进智能机器人后，顾客可以和机器人互动，当机器人了解购物者的需求后，可以帮助引导顾客在哪里可以找到

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      作者： 小强鼓掌
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    • 2个小时解决问题，为华为云客服打call

      2021/04/06 14:13:03 反映问题2021/04/06 16:22:46 解决问题两个小时就解决了我的问题，为华为云客服打call，速度太快了！~~

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      作者： 斑馬斑馬
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    • 云客服二次开发入门培训

      本次直播将为大家带来华为云客服二次开发入门培训，旨在通过此次直播，帮助大家快速理解云客服的场景、关键流程、关键API以及涉及云客服的能力集合，方便后续开展集成工作。

      开发者  >  直播
      主讲人：冯老师 华为资深专家
      直播时间：2021/09/18 周六 14:00 - 15:00

    • 【用户案例】世界人工智能大会的客服应该是怎样的？沃丰科技携手华为交答卷！

      使用直播进行云展会，使用智能客服支撑客户互动；2.智能客服回答常规问题，在线客服引导转化和留资；3.公有云部署，短时快速开启参展商整体客服系统。在大会前，智能客服的引入，让参会人员可以在Web页面直接进行咨询，有效分流了人工坐席的服务量，当遇到智能客服无法回答的问题时，也可灵活转

      开发者  >  博客
      作者： 云商店
      发表时间： 2020-10-12 02:47:42
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