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p协议，服务器为https协议，则无法收到订阅消息，需要将消息接收地址改为https。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。 父主题： 消息订阅
请检查水平偏移、垂直偏移等参数值是否设置过大。 请检查是否更改了图片格式（如：源图片格式为jpg，但命名为png）。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。 父主题： API&SDK使用
音视频托管功能下线后，相关文档说明也会同步下线。如您有任何问题，可随时通过工单或者服务热线（4000-955-988或950808）与客服联系。 常见问题 为什么要下线音视频托管功能？ 媒资托管功能的业务流程，需要经过多个基础组件，容易造成多个基础组件的流量拥塞，影响托管能力可用性。
点播服务是否对同时在线观看人数有限制？ 点播服务未对同时在线观看的人数进行限制，且点播服务默认开启媒资加速分发功能，只要网络等条件允许都可以观看点播音视频。 父主题： 播放问题
请确认是否配置了Referer防盗链，若配置了Referer防盗链，则需要勾选“包含空Referer”，否则会导致预热失败。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。 父主题： 音视频处理问题
使用自有域名，为什么视频播放失败？ 音视频文件转码失败 上传SDK中的bucket和objectKey如何获取？ 音视频上传后播放失败 更多 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。
检查账户是否欠费 检查域名状态 检查域名CNAME解析 检查域名HTTPS证书 检查防盗链URL是否失效 检查播放器 检查原始视频 检查本地网络 使用在线带宽测试检查本地网络环境是否存在问题，若存在问题，建议更换网络后再进行音视频播放。 检查账户是否欠费 若账户欠费且点播CDN流量套餐包无余
自适应转码模板下线后，相关文档说明也会同步下线。如您有任何问题，可随时通过工单或者服务热线（4000-955-988或950808）与客服联系。
图1 区域 如果是调用API上传的媒资，则上传完成后需要调用确认媒资上传接口确认媒资上传已完成。 如问题仍无法解决，请您提交工单，申请技术客服协助解决问题。 父主题： 上传问题
应用。 直播回看：将存储在OBS桶中的直播录制文件托管给点播服务，用于回看，并支持媒资管理、媒体处理、CDN分发加速等一系列操作。 在线教育：为在线教育客户提供简单易用、安全可靠的视频点播服务。可通过控制台、API等多种方式上传教学视频，强大的转码能力保证视频可以快速发布，覆盖全
原始文件的格式存在问题，您可以使用点播服务的转码功能，对原始文件进行转码，再进行播放。 若以上方法均未解决问题，请提交工单联系华为云技术客服。 父主题： 播放问题
功能特性 视频点播为用户提供视频上传、 媒资管理、自动化转码处理、视频播放的一站式视频点播媒体服务，广泛地用于在线教育、门户网站、社交、直播回看等场景。视频点播的功能详情如表1所示。 表1 功能特性 类别 特性名称 特性说明 音视频上传 上传格式 视频文件格式：MP4，TS，MO
通过智能降冷策略降冷 支持创建智能降冷策略，指定媒资上传时间或存储时长、媒资分类、媒资存储类型，批量降冷媒资。智能降冷策略创建完成后，需启用后才能生效。 注意事项 支持从标准存储批量降冷为低频存储或归档存储。 低频存储的最低存储时间为30天，归档模式最低存储时间为90天。未满此时
音视频网站：无论是初创视频服务的企业，还是已拥有海量视频资源的企业，华为云点播服务可帮助客户快速搭建流畅稳定、安全可靠的视频点播应用。 在线教育：为在线教育客户提供简单易用、安全可靠的视频点播服务。可通过控制台、API等多种方式上传教学视频，强大的转码能力保证视频可以快速发布，覆盖全
案的域名添加到视频点播中才能进行媒资分发加速。视频点播还具备转码、音频提取、视频编辑和视频审核等能力。相比OBS服务，视频点播服务更能满足在线点播视频的业务诉求。 视频点播的媒资存储是基于OBS桶的，但是该OBS桶对用户是不可见的，不占用户的OBS空间，也无需用户额外开通OBS服务。
视频上传后必须转码才能播放吗？ 使用自有域名，为什么视频播放失败？ 不购买转码套餐包，视频能播放吗？ 为什么HLS加密视频播放失败？ 点播服务是否对同时在线观看人数有限制？ 为什么访问播放地址返回403？ 可以使用自有播放器播放上传到点播的音视频吗？ 点播服务生成的播放地址中可以替换成自有的域名？
播放音视频的硬件设备来尝试定位卡顿原因。 改变网络环境 若播放端的下行网络环境不佳，可能导致数据无法及时下载，从而出现播放卡顿现象。 使用在线带宽测试检查播放端下行网络带宽情况，若下行网络带宽不佳，建议切换网络环境。同时，检查是否有下载数据占用网络带宽，建议在同一网络环境下，不要有大量的带宽占用行为出现，比如下载等。
服务韧性 VOD提供三级可靠性架构，通过Region/AZ之间数据容灾、边缘节点的智能调度、业务处理微服务的扩容等技术方案，保障数据的持久性和可靠性。 可靠性等级 措施 Level 1服务可靠性 微服务扩容 Level 2数据中心可靠性 多AZ Level 3区域可靠性 多Region
如何实现对上传音视频进行先审后发？ 视频点播提供了两种音视频审核模式： 先发后审：音视频上传后可以直接播放，您可以根据需求进行智能审核和人工审核，然后决定是否屏蔽该音视频文件，屏蔽后的音视频无法加速分发，具体操作请参见音视频审核。 先审后发：音视频上传后，媒资状态为“未发布”，无
音视频审核 为了满足您对音视频的审核需求，华为云视频点播服务提供了审核功能，支持对上传的音视频进行涉黄、涉恐、涉政审查，您可以及时下线违规的音视频，避免或减少对外发布后造成的不良影响。 您可以参考如下步骤进行音视频审核，也可以通过视频指导来操作。 注意事项 音视频审核功能暂不支持“华东-上海二”区域。
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