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重发邮件通知 操作场景 当用户已有桌面且需要为用户再次发送开通通知邮件时，管理员可在管理控制台上重发通知邮件。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。 在待重发通知用户的操作列，单击“更多 > 重发通知”。 进入“重发通知”窗口。
配置是否屏蔽退订/删除桌面的通知邮件 操作场景 管理员退订或删除桌面时，可以根据实际场景控制是否会发送通知邮件到用户邮箱。发送桌面退订或删除的通知邮件，能方便用户更清晰的掌握对应桌面的退订或删除情况。不发送桌面退订或删除的通知邮件，能减少非必要信息对用户的干扰。 操作步骤 登录管理控制台。
用户没收到创建桌面/分配用户邮件如何处理？ 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。 选择待重发通知的用户，单击“更多 > 重发通知”如图1所示。 图1 用户管理 点击“确定”。 父主题： 管理员常见问题
用户没收到创建桌面/分配用户邮件怎么办？ 联系管理员在用户管理界面重发通知。 父主题： 桌面使用问题
4的Mac PC登录。 安全软件弹出提示框时，允许执行安装操作。 获取系统发送的桌面登录信息邮件。 对接AD与不对接AD的通知邮件稍有不同，请以实际接收的通知邮件为准。 下载客户端软件并安装。 在通知邮件中单击“前往下载”，进入客户端下载页面，获取客户端安装包。 启动客户端 使用
支持操作系统版本为Android6.0以上的移动设备，支持手写笔操作，各种移动设备上的操作类似，请参考如下步骤登录。 获取系统发送的桌面登录信息邮件。 对接AD与不对接AD的通知邮件稍有不同，请以实际接收的通知邮件为准。 启动客户端，根据界面显示配置服务器地址和企业ID。 在服务器设置页面配置服务器地址和企业ID。
重发通知 作场景 当用户已有云应用且需要为用户（组）再次发送开通通知邮件/短信时，管理员可在管理控制台上重发通知邮件/短信。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”，进入“应用组”列表页面。 单击待重发通知的用户所在应用组名称，进入“应用列表”页面。
处理后，将重置的密码告知用户。 对于未对接AD的桌面用户，管理员在云桌面管理控制台上处理后系统会将重置密码的地址发送预留邮箱，用户单击邮件中的地址即可重置密码。 邮件中重置密码的地址链接有效时间为24小时，请及时进行密码重置。 当您遗失或忘记登录密码时，还可以参考如下操作自主重置密码：
勾选待批量删除用户（组），单击左上角的“删除”，弹出“批量删除用户”窗口。 勾选“确认批量删除”，单击“是”。 用户将收到云应用取消授权服务通知邮件/短信。 AD用户组的用户，暂不支持发送通知消息。 父主题： 授权管理
单击“添加用户”，进入添加用户列表页面。 选择需要使用应用的用户/用户组，单击“确定”。 用户将收到云应用授权服务通知邮件/短信。 AD用户组的用户，暂不支持发送通知消息。 用户名长度超过20字符的用户不支持接入Windows应用。 云应用授权用户推荐使用user权限。 父主题：
选择以下支付方式： 余额支付 在线支付，支持多种平台在线支付方式。 选定支付方式并成功付款后，桌面购买完成。 桌面发放成功后，管理员可在“桌面管理”列表中查看已购桌面。 后续操作 新桌面创建成功后，配套登录信息默认通过邮件发送给分配的终端用户，终端用户可以参考邮件激活账号，下载客户端并开
选择以下支付方式： 余额支付 在线支付，支持多种平台在线支付方式。 选定支付方式并成功付款后，桌面购买完成。 桌面发放成功后，管理员可在“桌面管理”列表中查看已购桌面。 后续操作 新桌面创建成功后，配套登录信息默认通过邮件发送给分配的终端用户，终端用户可以参考邮件激活账号，下载客户端并开
新桌面购买成功后，配套登录信息默认将邮件发送给分配的终端用户，终端用户可以参考邮件激活账号，下载客户端并开始配置、使用云桌面。管理员可在“桌面管理”列表中查看已购桌面。 后续操作 新桌面创建成功后，配套登录信息默认通过邮件发送给分配的终端用户，终端用户可以参考邮件激活账号，下载客户端并开始
部分TC开机即显示包含云桌面客户端在内的软件列表页面，单击即可进入云桌面的服务器配置页面。 具体请以实际TC显示为准。 获取系统发送的桌面登录信息邮件。 对接AD与不对接AD的通知邮件稍有不同，请以实际接收的通知邮件为准。 配置服务器地址和企业ID。 客户端版本不同，看到的服务器地址和企业ID配置页面不同，请以实际界面显示为准。
确认用户，订阅费用，单击“确认”，跳转至“云服务订单”页面。 检查“云订单服务”和“所需支付费用”。 选择以下支付方式： 余额支付 在线支付，支持多种平台在线支付方式。 选定支付方式并成功付款后，订阅完成。 父主题： 用户管理
密码界面默认勾选邮箱选项，手机号选项可选。 勾选“确认重置密码”。 单击“确认”，完成用户重置密码。 一个邮箱一天只能接收5封重置密码邮件，邮件中重置密码的地址链接有效时间为24小时，请及时进行密码重置。 父主题： 用户管理
忘记密码，用户在登录界面申请重置密码 在登录界面，单击“忘记密码”。 输入待重置密码的用户信息，单击“确定”。 对接AD场景，不支持用户通过忘记密码功能重置密码。 在重置密码邮件中，单击重置密码的链接。 在重置密码界面，设置新密码，单击“确定”。 移动端修改密码登录 未忘记密码，用户登录重重置密码： 方式一：在Home页界面中，单击头像进行操作。
），并且以字母或者数字开头，不能以（._）结尾。 不能为空。 “邮箱”用于接收桌面开通邮件及相关通知。 邮箱校验规则： 通过系统校验输入可以正常接收的邮件的用户邮箱地址。 长度范围不超过64个字符。 不能为空。 “手机号”用于接收桌面开通邮件及相关通知。 手机号校验规则： [+][国家/地区码][手机号码]。
用户激活方式根据需求自行选择“用户激活”或“管理员激活” 可根据需要修改用户的“邮箱”、“手机号”“描述”、“账号过期”、“账号选项”信息。 用户信息 邮箱 用于接收桌面开通邮件及相关通知。 手机 用于接收桌面开通短信及相关通知。 账号过期 永不过期 账号无有效期限制。 在这之后 设置到期日期后，用户账号在此日期后过期。
购买并管理云桌面：在管理控制台上购买、管理云桌面等。 查询云桌面信息：查询云桌面被使用的详情。 管理终端用户：在管理控制台上创建用户、修改用户信息、修改邮箱、重置密码，重发通知邮件、解锁用户和删除帐户等操作。 管理策略：提供协议策略管理功能，客户可以根据自己的业务需求制定合适的策略，帮助用户更好的使用云桌面。 操作步骤
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