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客户购买商品并付款成功后，云商店将调用本接口通知商家。 云商店将调用订单通知接口，将订单号同步至商家生产系统中。 商家系统收到该请求信息，需调用云商店查询订单接口，获取本次订购的相关信息。 订单通知接口调用流程如下图所示： 请求参数说明请参见下表。云商店会结合商家创建上架的商品售卖模式来对应
在弹出的记录框中填写跟踪记录，单击"提交"。 跟踪记录仅对工单处理人可见，对客户不可见。 填写跟踪记录能提高工单处理效率，升级工单前必须填写。 查看历史记录 如商家需要查看工单的处理记录，可单击工单信息右侧的"历史记录"页签。 父主题： 工单系统使用指南
License类商品服务监管 当License类商品成功售出后，服务商在卖家中心“交易管理>服务监管”查看订单信息，向用户线下交付License，并在卖家中心页面确认服务已完成。 注意事项 服务监管流程未完成的订单，订单状态为“处理中”，待用户确认验收后3个小时内，订单状态会同步为“已完成”，代表订单全流程已完成。
通用商品管理 通用商品上架 通用商品修改 通用商品升级和计费规则 通用商品和商品规格隐藏 通用商品下架 通用商品规格和SKU下架 查看通用商品申请 父主题： 商品管理
我的商品”，在商品详情页面的“业务信息”模块中查看。 可以在商品规格处，修改已上架规格的名称、价格，为已上架规格新增计费模式（仅支持原包年计费规格增加包月计费，或原包月计费规格增加包年计费），但不可以修改计费模式。 修改多SKU定价的商品规格请查看《修改多SKU规格操作指导》。 SaaS
com)。特殊商务申请进度可联系对应的BD查询进度 创建需求提交后，可以在“专属优惠申请”页面查看审核状态，待系统审核通过后即创建成功。 创建成功后，合作伙伴可以登录卖家中心查看伙伴授权折扣。 专属优惠生效后，指定客户可登录云商店买家中心-优惠折扣-伙伴授予折扣查看客户服务商授予的优惠折扣，并可在购买商品支付时，使用该折扣。
”两处的内容，便于客户查看并线下联系商家。 云商店用户申请发票帮助指南（如有客户咨询如何申请，请商家协助告知）。 操作步骤 商家收到客户提交发票申请后，进入卖家中心页面。 单击左侧导航“交易管理 > 发票管理”，选择“给用户开票”页签。 设置查询条件，查看待开发票信息。 发票状态
交付与售后 如何评价云商店商品 如何查看硬件订单的物流信息 如何发起服务监管申诉 怎么联系商家 如果联系不到商家怎么办 为什么订单有效期时间和实际交付的不一致 父主题： 买家常见问题
账单管理”。 进入账单列表页面。 如果《华为云云商店合作协议》有更新，进入“账单管理”页面前，商家还需要勾选并提交协议，完成协议签订，才能查询到账单。 选择需要导出账单的商品类型页签。 单击页面左上角的“导出”，进入导出记录页面。 账单生成完成后，单击操作列“下载”，选择下载位置，单击“保存”，下载生成的账单。
隐藏商品上架后在云商店前台页面与搜索结果中不会对外呈现，只能通过商品URL进行访问或购买。 商品URL地址可单击“商品管理 > 我的商品”，在商品详情页面的“业务信息”模块中查看。 商品隐藏操作步骤 以修改已发布商品为例。 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”。 进入“我的商品”页面。 选择需要隐藏的商品，单击操作列的“修改”。
购买服务后，在“我的云商店 > 服务监管”查看服务状态。 硬件类商品无需提交需求，服务监管默认跳转至“服务商实施服务”状态。 当商家反馈服务已实施（商品寄出并录入物流信息）后，服务监管变成“用户确认验收”状态，用户可以在“我的云商店 > 服务监管”中查看硬件类商品的物流交付状态。 用户线下收到快递后，在“我的云商店
客户网络资源以便定位问题，可在工单系统向客户申请授权。目前主要有以下两种授权方式： 华为云账号授权：授权用于实现以客户的华为云账号身份登录查看控制台信息。 机密信息授权：用于当华为云账号授权无法满足使用，例如，需要登录客户虚拟机。 操作步骤 在工单详情页面右侧，单击"授权信息 >
进入执行计划页面，确保账户余额充足后，单击“部署”，开始进行资源部署。 点击“查看费用明细”，可查询资源费用明细。如选择的是包年或包月的计费模式，资源创建成功后自动扣费（请确保账号余额充足，否则资源将创建失败）。 部署成功后，查看输出界面，若是网站页面开发软件包，将生成网站访问地址。 部署成功
交易明细管理 交易明细查询 交易明细导出 父主题： 交易管理
接口列表 查询订单 按需使用量推送（新） 父主题： 云商店开放接口
交易管理 订单查询 销售配置管理 交易明细管理 父主题： 中资出海
交易明细管理 交易明细查询 交易明细导出 交易统计 父主题： 交易管理
代金券管理 发布代金券 查看代金券 作废代金券 父主题： 交易管理
接口列表 查询订单 字符串/文件流上传 父主题： 云商店开放接口指南
商品管理 商品如何下架 商家可以在哪里查看商品审核结果？ 父主题： 商家常见问题
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