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确认无误后点击“下一步”; 在“网络配置”页面,选择网络、安全组、弹性公网IP后,点击“下一步”; 在“高级配置”页面,设置云服务器名称、密码后,点击“下一步”; 在“确认配置”页面,确认配置内容后,选择购买时长、数量并勾选协议后,点击“立即购买”; 在购买页面,选择支付方式后,点击“去在线支付
客户服务商应以服务费的形式按税法规定的税率开具发票,一般纳税人或小规模纳税人对应的服务费税率会有所不同,请客户服务商按税法规定匹配正确的服务费税率。 父主题: 客户服务商常见问题
License类商品线下服务监管 用户购买的License类商品支付成功后,需要进入“我的云商店>服务监管”页面查看License商品交付进度,并及时确认验收。如服务监管流程在商家处未处理,用户可联系商家沟通交付问题。 注意事项 服务监管流程未完成的订单,订单状态为“处理中”,待用户确认验收后
管理工单 工单处理人只要对某个工单操作过,例如创建、受理、留言、转移、升级等,都可以在系统中查到记录并有权限查看该工单详情页。
若公司成立时间低于1年,需上传出资人构成证明。 填写计划申请信息。 请根据模板提供商品服务能力认证证明材料(商品信息、原厂授权、销售记录,客户合同)等。 系统提示云商店客户服务商计划申请提交成功。 您可以在“已加入伙伴计划”页面查看计划申请状态。
关闭工单 如与客户沟通后,工单处理人已为客户解决问题或给出解决方案或客户反馈问题已解决,则工单处理人可以进行关闭工单操作。 操作步骤 在工单详情页面,单击右上角的“确认解决”。 在系统弹出的页面中,填写“出现原因”和“解决方案”,单击“确认”。
退订5天无理由产品 支持5天无理由全额退订的商品,在交易担保期内,用户可在线提交退款申请,退款成功的订单,在结算账单中会同时出账原始订单和退订订单。合计结算金额为0。 尚未生效的续费订单,退款成功后在结算账单中会同时出账原始订单和退订订单,合计结算金额为0。
新购商品 接口说明 客户购买商品并付款成功,云商店将调用本接口通知商家客户购买商品的信息和客户信息,商家收到该请求信息,需执行新购对应动作并将执行结果返回给云商店。 商家需要返回此订单对应的唯一实例ID(instanceId),对不同的新购订单实例ID(instanceId)不可一致
退订5天无理由产品 支持5天无理由全额退订的商品,在交易担保期内,用户可在线提交退款申请,退款成功的订单,在结算账单中会同时出账原始订单和退订订单。合计结算金额为0。 尚未生效的续费订单,退款成功后在结算账单中会同时出账原始订单和退订订单,合计结算金额为0。
退订5天无理由产品 支持5天无理由全额退订的商品,在交易担保期内,用户可在线提交退款申请,退款成功的订单,在结算账单中会同时出账原始订单和退订订单。合计结算金额为0。 尚未生效的续费订单,退款成功后在结算账单中会同时出账原始订单和退订订单,合计结算金额为0。
邮件标题:【云商店】【需求】【联系人】 邮件中要包含的内容:应用需求描述、公司名称、姓名、联系电话、电子邮箱。 父主题: 商品购买
硬件类商品服务监管 当硬件类商品成功售出后,商家在卖家中心“交付管理>服务监管”查看订单信息、收件人信息,根据用户订单要求邮寄硬件商品,并在卖家中心录入物流信息。 注意事项 商家线下邮寄硬件商品后需在“服务商实施服务”节点线上录入物流信息。
ISV Server对资源开通后的用户名和密码加密 代码调用如下图所示。 /** * 对资源开通后,返回的用户名和密码进行加密 * @param key 秘钥 * @param str 原文 * @param encryptLength 加密长度 * @return 加密结果 */
ISV Server解密手机号和邮箱 代码调用如下图所示。 /** * * 解密手机号码或邮箱 * @param key 秘钥 * @param str 密文 * @param encryptLength 加密长度 * @return 解密结果 */ public static String
ISV Server验证所有的通知请求 代码调用如下图所示。 /** * 校验通知消息的合法性 * @param request http请求通知消息 * @param accessKey 接入码 * @param encryptLength 加密长度 * @return 验证结果
ISV Server验证所有的post body通知请求 代码调用如下图所示。 /** * 校验通知消息的合法性 * @param RequestBody requestBody请求体 * @param request http请求通知消息 * @param accessKey 接入码
联营商品规格对照报价单填写说明 商品规格填写请参考下图: 父主题: 商品发布相关问题
查询进度:系统会将审核结果以邮件+手机短信的形式,发送至商家填写的业务人联系方式;同时,也会以站内信形式发送到公司账号。商家也可在联营认证列表页,单击操作列中的“详情”,进入联营认证详情页查看审核进度。
客户需求基本信息包含:客户需求来源、提报人、客户需求名称、交付方式、客户需求类型、客户需求空间、客户主要诉求、预计签单日期、销售联系人、销售联系方式、客户需求描述、客户感兴趣的方案。
已上架的联营商品,以下内容如需修改,须先联系对接此商品的华为接口人进行报备,待通过后再进行修改:接入类型、商品名称、是否涉及服务监管、公司主体、新增商品规格、修改商品规格、下架商品规格、商家分成比例。 操作步骤 进入卖家中心页面。