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审批人无法接收通知? 审批人没有在人员管理配置任何消息通知渠道。 消息渠道配置请参考:如何使用人员管理。 父主题: 自动化运维常见问题
我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自千行百业的技术牛人,为您解决技术难题。
创建视图 提供用户创建视图的能力,用户可自由配置筛选范围,用于在跨账号场景下访问华为云中的资源信息。 操作场景 通过Cloud Operations Center创建视图。 注意事项 最多支持创建 10 个视图。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理
删除视图 提供用户删除视图的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center删除视图。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”,单击“跨账号资源 > 视图管理”,单击 “视图管理“,进入“视图管理“页面。 单击“删除“。 图1 删除视图
编辑视图 提供用户编辑视图的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center编辑视图。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”,单击“跨账号资源 > 视图管理”,单击 “视图管理“,进入“视图管理“页面。 单击“编辑“,在右侧弹窗中填写信息
提升应用高可用能力:PRR(Production Readiness Review 生产就绪程度评审),承载华为云SRE对云应用上线评审的最佳实践,提供在线评审电子流和评审项,提升应用高可用能力。
升降级 操作场景 创建人提交问题后,若问题处理人认为当前问题级别不合理,可对问题单进行升降级操作。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”,进入“待我处理”的问题列表页面。
驳回问题 操作场景 若创建人提交的问题属于非问题可驳回问题单,驳回会创建人可重新编辑提交或直接闭环。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”,进入“待我处理”的问题列表页面。
图2 填写审批配置内容 1、填写基本信息 一次仅支持对一种变更类型配置,可同时对多个变更级别配置 2、审批配置 审批名称自动生成 审批人通过排班场景和排班角色决定 审批方式:一人通过 或 全部通过 3、支持添加多个审批环节 注:排班角色需配置具体的审批人才可生效,未配置审批人变更申请将无法提交成功
支持问题处理人挂起问题单,问题单挂起后需要创建人审批。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”,进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面,单击右上角“挂起”,页面会显示问题挂起弹窗页面,并填写挂起信息。
驳回事件 操作场景 创建的事件不合理时,事件处理人可驳回事件。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”,选择“待处理的”页签,单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 待处理事件列表 单击“驳回”。 图2 驳回事件 填写驳回原因,单击“确定”。
图2 编辑人员信息 图3 编辑详情 别名:为当前用户添加一个名称 手机号:用户使用的手机号码 邮箱:用户使用的邮箱号码 企业微信:用户企业微信群聊机器人的webhook地址 钉钉:用户钉钉群聊机器人的webhook地址 飞书:用户飞书群聊自定义机器人的webhook地址 人员信息中的通讯方式用途简介
展示工单列表 功能介绍 查询作业工单列表,分页查询 过滤:创建时间开始,创建时间结束、创建人 返回:id、脚本名称、区域、创建人、创建时间、结束时间、总耗时、状态 URI GET /v1/job/script/orders 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 limit
演练规划 操作场景 创建演练规划时您可以指定执行人和计划演练时间,执行人通过接单来创建演练任务,演练任务关联故障模式和区域。 注意事项 演练规划所属的企业项目无需指定,和其关联的故障模式的企业项目保持一致 操作步骤 登录COC。
事件单被驳回后为“被驳回”状态,创建人可关闭事件或更新事件信息后重新提交。 事件单被受理后为“已受理”状态,已受理状态下可进行“事件处理”、“升降级”、“添加备注”、“启动warroom”等操作。
展示脚本工单基本信息 功能介绍 查询执行:基本信息 执行类型、执行名称、创建人、创建时间、结束时间、执行状态、标签(脚本id,脚本名,执行脚本参数,执行用户,超时时长、成功率阈值) 不同的任务类型消费标签中的不同key URI GET /v1/job/script/orders/{
配合人; 需要按region配置计划变更时间窗(注:允许变更时间窗受变更级别&变更类型限制); 7、任务类型:选择作业或变更方案 以上内容填写完成后,单击“提交申请”后进入审批环节。
同步资源 提供用户根据视图同步资源的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center同步视图资源。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”,单击“跨账号资源 > 视图管理”,单击 “同步资源“。 图1 同步资源 父主题: 跨账号资源
图10 闭环待办 当前登录人只能闭环责任人为自己的待办。 父主题: 任务管理
在“审核人配置”行选择“排班”,则指定当前排班中的用户为审批人;选择“个人”,则指定某些用户为审批人。 选择“通知渠道”,审核请求将通过指定渠道通知到审核人。 图16 更多配置 父主题: 作业管理