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客户端所在的本地终端设备中。 登录云桌面。 根据终端及云桌面的操作系统类型，选择可复制的内容进行复制。 例如复制文字“云桌面支持复制文字内容至外部设备”。 在云桌面顶部单击展开悬浮工具栏，单击最小化云桌面客户端。 在终端设备中的文本编辑页面中，粘贴从云桌面中复制的文字内容。 例如“云桌面支持复制文字内容至外部设备”。
忘记帐户密码怎么办？ 当您遗失或忘记登录密码时，可联系管理员处理。 对于对接AD的桌面用户，管理员在AD服务器上处理后，将重置的密码告知用户。 对于未对接AD的桌面用户，管理员在云桌面管理控制台上处理后系统会将重置密码的地址发送预留邮箱，用户单击邮件中的地址即可重置密码。 邮件中
将“USB端口重定向”的状态设置为，并勾选“打印设备（如：打印机）”，如图2所示。 将“打印机设备重定向”的状态设置为，如图2所示。 图2 配置策略参数 单击“下一步：应用对象”。 按实际情况选择“对象类型”，选择对象。 例如，选择“所有桌面”并勾选“所有桌面”，则当前项目中的所有桌面都适用该策略。
终端用户登录已完成系统盘重建的桌面。 按快捷键“Win+R”，输入cmd，运行cmd.exe。 执行以下命令，进入DiskPart。 diskpart 执行以下命令，查看桌面中磁盘状态。 list disk 返回信息如图1所示： 图1 磁盘状态 如果存在状态为“脱机”的磁盘，请执行5。 如
将鼠标移至桌面的上方边缘处，出现悬浮窗，如图1所示。 图1 悬浮窗 单击悬浮窗上的。 弹出“网络状况”提示框。 查看“网络状况”中的“时延”，如图2所示。 图2 网络连接状态 时延说明如下： 1～30ms，表示网速极快，几乎没有延迟。 30～50ms，表示网速良好，没有明显的延迟。 50～100ms，表示网速普通，稍有延迟。
桌面使用卡顿怎么办？ 在使用桌面过程中，可能会出现使用卡顿、使用变慢的问题，您可以参考如下方法快速处理。 图1 桌面卡顿、变慢处理流程图 父主题： 桌面使用问题
打开AnyBurn软件，选择“编辑镜像文件”，如图1所示。 图1 编辑镜像文件 选择ISO文件，单击“下一页”，如图2所示。 图2 选择ISO 编辑ISO文件，集成virtio驱动。 单击“增加”，将步骤2中下载的“virtio-win.iso”文件中的所有文件添加到ISO文件父节点下，单击“下一步”，如图3所示。 图3
购买桌面失败怎么办？ 当您购买桌面失败时，请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。 父主题： 管理员常见问题
登录云桌面失败怎么办？ 用户可根据具体的提示信息进行处理。此处列举部分提示的可能原因及对应的处理步骤供参考，如表1所示。如果处理后依然登录失败，请联系管理员处理。 表1 登录失败处理举例说明 登录失败提示信息 可能原因 处理方式 6005：您的虚拟机尚未就绪，请稍候再试或尝试重启TC进行恢复。
云桌面对接AD失败怎么办？ 检查云桌面对接页面中的信息与本地Windows AD服务器的信息是否一致。 是，执行2。 否，修改云桌面对接页面中的参数值后重试。如果仍对接失败，请执行2。 检查云桌面和Windows AD是否在同一个VPC内。 是，执行3。 否，参考配置云桌面和Windows
管理员账号的密码遗失怎么办？ 登录云桌面管理控制台的账号遗失密码时，请参考账号中心的“忘记密码怎么办”页面进行密码找回。 父主题： 管理员常见问题
打开AnyBurn软件，选择“编辑镜像文件”，如图1所示。 图1 编辑镜像文件 选择ISO文件，单击“下一页”，如图2所示。 图2 选择ISO 编辑ISO文件，集成virtio驱动。 单击“增加”，将步骤2中下载的“virtio-win.iso”文件中的所有文件添加到ISO文件父节点下，单击“下一步”，如图3所示。 图3
云桌面无法访问互联网怎么办？ 检查是否已开通互联网访问 使用管理员帐号登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击，在服务列表中选择“企业应用 > 云桌面”。 系统进入“总览”页面。 在左侧导航栏中单击“桌面管理”，进入桌面列表页面。 图1 桌面网络状态 查看业务子网内的桌面是否已开通互联网功能。
桌面使用问题 桌面使用卡顿怎么办？ 磁盘空间不足怎么办？ 如何进入命令行模式？ 云桌面无法连接外网怎么办？ 云桌面是否支持个性化设置？ 如何快速截图？ 云桌面中无法使用本地打印机怎么办？ 云桌面中无法使用网络打印机怎么办？ 如何下载软件？ 如何手动添加UOS操作系统云桌面数据盘？
夹创建。 仅支持创建单层级的文件夹。 单个文件夹名称仅支持以下字符：英文字母、数字、空格、下划线、中划线，名称不能超过32个字符。 不能为全空格或以空格开头。 用户权限生效规则： 云存储与客户端权限：需用户刷新云存储文件列表后生效。 云存储与云服务器的权限：需用户注销会话，重新接入后生效。
向方式使用设备上连接的USB接口类的其他设备（除图像、打印机、存储、视频、智能卡类型以外的设备）。 已禁用：禁用后除上述设备外，最终用户不可以在计算机中通过USB端口重定向方式使用设备上连接的USB接口类的其他设备（除图像、打印机、存储、视频、智能卡类型以外的设备）。 默认配置：。
应用无法使用怎么办？ 请联系管理员处理。 父主题： 常见问题
在左侧导航树中，右键单击“已创建好的用户OU的名称”，选择“新建 > 组”。 弹出“新建对象 - 组”窗口。 输入“组名”，“组作用域”和“组类型”使用默认配置，单击“确定”。 组名由数字、字母、中文字符、空格、`~!#$%^&()-_{}.组成。 完成用户组的创建。在右侧窗格中显示添加结果。
NAT网关规格 公网NAT网关的规格。 使用已有的NAT网关，则无需配置。 创建新的NAT网关，则需配置NAT网关规格。NAT网关共有小型、中型、大型和超大型四种规格类型，可通过页面上的“了解更多”查看各规格详情。 小 EIP名称 自定义弹性公网IP的名称。 只能由中文、英文字母、数字、_（下划线）、-（中划线）组成。
应用发布失败怎么办？ 同一应用组中无法发布名称相同的应用，可修改应用名称重新发布。如果应用发布仍然失败，请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。 父主题： 常见问题
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