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  • 申请联营认证 - 云商店

    申请联营认证 提交联营商品发布前,商家须先完成对应商品的联营认证,只有联营认证通过,才能提交联营商品发布申请。 申请联营认证过程中,需创建联营认证、完成联营Kit对接、海顿测试、商务信息准备等,详情请参考《联营认证及商品发布流程概览》。 完成联营kit对接,即完成在线开通Lice

  • 申请商家营销支持 - 云商店

    商家GMV≥200万,并提交商家加速计划申请签署《商家营销支持支付协议》,完成签署后刷新页面即可进入商家营销支持申请页面。 创建申请 点击左侧导航的“合作申请 > 商家营销支持”,点击“新建申请”。 填写申请信息,点击提交申请,如未填写完左下角可保存草稿。 提交后等待运营经理审核,如审核通过,商家需提交活动验收材料。

  • 退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类商品 - 云商店

    请参见本章节;在费用中心 > 退订管理页面退订SaaS类和镜像类商品,操作指导请参见退订资源实例。 退订流程 订单退订申请提交后,处于商家待审核状态,请勿提交开票申请,若在退订待审核状态下申请开票,将导致退订失败。 退订申请待商家审核同意退订后,订单将会在3个小时内同步最新退订状

  • 数据文件类商品服务监管 - 云商店

    数据文件类商品服务监管 当数据文件类商品成功售出后,商家可以在卖家中心“交易管理>服务监管”查看用户提交的需求,并在服务交付完成后同步上传交付验收文档。 注意事项 数据文件类交付方式下的商品分为标准类服务监管流程,如服务监管流程在用户处未处理,商家可联系用户沟通交付问题。 服务监

  • 撤销云商店开票 - 云商店

    撤销云商店开票 如客户已经索取发票,又提交了云商店退款申请,商家在未开票的情况下可直接撤销开票。 前提条件 发票状态为“待审核”时,可执行撤销开票操作。 操作步骤 客户线下联系商家说明撤销开票需求后,商家进入卖家中心页面。 单击左侧导航“订单管理 > 发票管理”。 选择“给用户开票”页签。

  • 联营Kit对接、自动化部署对接、海顿测试及商务信息准备 - 云商店

    联营Kit对接(需在提交联营商品发布前完成) 进行联营认证的商品,如接入类型为SaaS类、License类,则必须对接联营Kit;其他接入类型的商品,暂不需对接联营Kit。对接成功后,商品将支持:统一身份管理、统一支付管理、统一License管理、统一运营管理; 商家须在提交联营商品发布

  • 人工服务类使用 - 云商店

    人工服务类使用 完成服务监管 用户成功购买的人工服务类商品支付成功后,需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求,并及时跟进订单服务的进度。服务监管详细流程请参见:人工服务类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务,可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。 父主题:

  • 关于《华为云云商店商品安全审核标准3.0》上线通知 - 云商店

    1、商家需要提供HSS基线扫描结果和病毒扫描结果,邮件发送至平台安全人员审核。 2、提交镜像后等待安全人员进行人工测试和审核。 1、商家需要执行病毒扫描、HSS基线规则扫描、二进制扫描、WEB漏洞扫描。 2、提供手工测试用例的结果。 1、镜像文件在资产中心提交,自动化扫描+安全自检。 2、工具测试内容:病毒、漏

  • 如果联系不到商家怎么办 - 云商店

    如果联系不到商家怎么办 如果用户多次联系不到商家,可通过官网提交工单或拨打400服务热线(4000-955-988或950808)方式反馈,由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题: 交付与售后

  • 镜像安全扫描标准 - 云商店

    -一个大写字母; -一个数字; -一个特殊字符:`~!@#$%^&*()-_=+\|[{}];:'",<.>/? 和空格 3、口令不能和账号一样; 在商家提交镜像资产发布后,云商店会按照此标准对镜像文件进行自动化安全扫描。 父主题: 发布镜像类商品相关操作指导

  • 退订硬件类商品 - 云商店

    退订操作请参见已收货退订操作步骤。 在“我的云商店>已购买服务”页面也可完成退订操作。 退订流程 注意事项 订单退订申请提交后,处于商家待审核状态,请勿提交开票申请,若在退订待审核状态下申请开票,将导致退订失败。 若商品已发货在途,用户不可发起“未收货退订”,需华为云确认后才可申请退订。

  • 创建商家优惠 - 云商店

    求并创建Private Offer。商家可参考如下操作接收需求并创建Private Offer。 客户服务商提交客户需求的操作流程请参见《创建客户需求》。 客户服务商提交客户需求后,商家进入卖家中心; 点击左侧导航栏“客户需求管理”,进入客户需求管理页面,找到需要接收的客户需求,

  • 修改通用商品 - 云商店

    修改商品信息后,单击“提交”。 修改SaaS商品提交时, 系统会进行生产系统接口地址的后台校验,校验内容为:使用该商品的生产系统接口调测成功并保存的所有用例进行接口调用,若接口响应异常,会在页面右上角给出提示。请确保所发布的商品生产接口各场景皆正确响应,再进行提交操作。 商家在修改商

  • 商家申请支付被驳回怎么处理 - 云商店

    商家申请支付被驳回怎么处理 如账单详情显示为“申请被驳回”状态,商家可按如下方式处理: 通用商品账单 请提交工单并发送申付单号,由华为云客服协助处理; 联营商品、华为商品账单 商家未开票:先确认此账单是否已面向华为云开具发票,如未开具发票,请参照商家面向华为云开票完成开票,华为云

  • 查询账单 - 云商店

    单击左侧导航的“结算管理 > 账单管理”,进入账单列表页面。 如果《华为云云商店合作协议》有更新,进入“账单管理”页面前,商家还需要勾选并提交协议,完成协议签订,才能查询到账单。 选择需要查看的商品类型页签:通用商品、严选&认证部件、联营商品或华为自服务商品。 选择一条账单记录,

  • 商品修改 - 云商店

    修改产品信息后,点击“提交”。 修改SaaS商品提交时, 系统会进行生产系统接口地址的后台校验,校验内容为:使用该商品的生产系统接口调测成功并保存的所有用例进行接口调用,若接口响应异常,会在页面右上角给出提示。请确保所发布的商品生产接口各场景皆正确响应,再进行提交操作。 服务商在修改

  • 结算流程总览 - 云商店

    结算流程总览 请仔细阅读《结算规则》,如对账单数据有异议,可提交工单反馈问题。如华为云核实数据有误,差额部分将在下一个结算周期内调账处理。 联营、华为商品对账结算流程 图1 联营、华为商品账单对账步骤 表1 联营、华为商品对账结算流程说明 序号 流程名称 流程角色 时长 流程说明

  • 发布联营商品 - 云商店

    发布联营商品 联营认证通过且联营Kit对接完成后,商家可提交商品发布,商品发布规范请参见联营商品发布信息填写规范,商品发布操作和通用商品一致,请参见通用商品发布型指导进行。 父主题: 联营商品发布

  • 商业信息认证 - 云商店

    一步”。 填写银行信息,点击“下一步”。 完成关联供应商调查,点击“下一步”。 查询并输入转账金额,点击“提交认证”。 若超过转账时间金额仍未到账,您可以提交工单处理。 提交完成后,请等待认证审核结果。 商业信息认证预计1-3个小时审核完成;部分情况需要华为商业信息审核员处理,请

  • 联营商品审核上架 - 云商店

    联营商品审核上架 商家提交联营商品发布申请后,云商店根据联营认证通过的信息进行上架审核。审核通过后,联营商品上架完成。 关于联营商品上架、修改、下架等操作方式,请参考《联营商品管理》。 父主题: 联营商品发布